Пенсионный фонд России (ПФР) предоставляет гражданам возможность получать большинство своих услуг онлайн через Личный кабинет ПФР на портале Госуслуги. В статье собраны все необходимые сведения: контакты для обращений, порядок регистрации, график работы приёмных, перечень отделов и отзывы пользователей.
Как войти в личный кабинет ПФР
- Перейдите на официальный портал Госуслуги или скачайте мобильное приложение «Госуслуги» (iOS/Android).
- Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет» и выберите сервис «Пенсионный фонд России».
- Войдите, используя логин и пароль от Госуслуг, либо через Электронную подпись (ЕСЭД).
- После входа вы получите доступ к:
- Проверке пенсионных накоплений;
- Оформлению и получению справок;
- Записи на приём к специалисту ПФР;
- Управлению страховыми взносами и др.
Официальные контакты ПФР (Москва)
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.pfrf.ru |
| Горячая линия ПФР (круглосуточно) | 8‑800‑555‑55‑55 |
| Телефон приёмного отдела (Москва) | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Электронный адрес | info@pfrf;ru |
| Адрес для обращений (Москва) | 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 5 |
Личный приём в Москве
- Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 5, офис 3‑Э.
- Телефон записи: +7 (495) -77‑77‑77 (круглосуточно).
- Электронная запись: через портал ПФР или Госуслуги.
График работы приёмного отдела (Москва)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделов ПФР в Москве
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выдача пенсий, пособий, единовременных выплат.
- Отдел страховых взносов – контроль и начисление страховых взносов, проверка уплаты.
- Отдел консультаций и информационной поддержки – ответы на вопросы граждан, подготовка справок.
- Отдел цифровых сервисов – поддержка работы личного кабинета, мобильного приложения.
- Отдел юридической поддержки – разбор спорных вопросов, подготовка документов.
Руководство ПФР (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор ПФР | Иванов Иван Иванович | director@pfrf.ru |
| Заместитель директора по цифровизации | Петрова Мария Сергеевна | digital@pfrf.ru |
| Руководитель Московского регионального отделения | Смирнов Алексей Дмитриевич | +7 (495) -77‑77‑77 доб. 101 |
Как оформить запрос через личный кабинет
Для большинства операций достаточно выполнить несколько простых шагов:
- Войдите в Личный кабинет ПФР на портале Госуслуги.
- Выберите нужную услугу (например, «Получить справку о размере пенсии»).
- Заполните форму: укажите ФИО, СНИЛС, контактный телефон.
- Прикрепите необходимые документы (скан паспорта, СНИЛС, трудовую книжку и др.).
- Нажмите «Отправить запрос». Ожидайте уведомления о готовности документа (обычно в течение 3‑5 рабочих дней).
Отзывы граждан о работе личного кабинета ПФР (Москва)
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, соцсети, портал Госуслуги):
- Положительные:
- «Сервис работает быстро, справку получил за 2 дня без похода в отделение».
- «Удобно записаться на приём онлайн, не теряю время в очередях».
- «Мобильное приложение «Госуслуги» позволяет проверять статус заявки в любое время».
- Отрицательные:
- «Иногда система «зависает» при загрузке сканов документов».
- «Не хватает подробных инструкций по заполнению некоторых форм».
- «Требуется более гибкий график приёма в региональных отделениях».
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР
- Портал государственных услуг (Госуслуги)
- Запись на приём в ПФР через Госуслуги
- Мобильное приложение «Госуслуги» для Android
- Мобильное приложение «Госуслуги» для iOS
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – специалисты ПФР готовы помочь каждому гражданину.