Личный кабинет – это современный электронный сервис, позволяющий гражданам получать информацию о своих пенсионных правах, подавать заявления, рассчитывать будущую пенсию и вести переписку с Пенсионным фондом России (ПФР) без визита в отделение. После объединения ПФР и Фонда социального страхования в единый Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР) в начале 2023 года, адрес личного кабинета был перенесён на https://es.pfrf.ru/.
Содержание
- Что такое личный кабинет СФР?
- Регистрация и восстановление доступа
- Возможности личного кабинета
- Контактные данные ПФР (Москва и Московская область)
- Личный приём и график работы
- Отделы фонда
- Руководство фонда
- Отзывы граждан
- Часто задаваемые вопросы
Что такое личный кабинет СФР?
Личный кабинет – это персональная страница на портале es.pfrf.ru, где каждый застрахованный может:
- Просмотреть сведения о начисленных страховых летах и пенсионных баллах;
- Подать заявление на назначение пенсии, оформить временную нетрудоспособность, оформить страховое пособие и др.;
- Скачать выписки, справки и копии документов в формате PDF;
- Воспользоваться калькулятором пенсии и узнать примерный размер будущих выплат;
- Отслеживать статус поданных заявлений в режиме реального времени;
- Получать push‑уведомления и SMS‑сообщения о важных изменениях.
Сервис полностью интегрирован с Госуслугами, поэтому вход можно выполнить через единый аккаунт «Госуслуги», используя СНИЛС, номер мобильного телефона или e‑mail.
Регистрация и восстановление доступа
Как зарегистрироваться?
- Перейдите на https://es.pfrf.ru/ и нажмите кнопку «Регистрация».
- Выберите способ регистрации:
- Через Госуслуги (рекомендовано) – введите логин и пароль от портала Госуслуги, подтвердите вход СМС‑кодом.
- Через СНИЛС – укажите номер СНИЛС, дату рождения, e‑mail и номер мобильного телефона.
- Пройдите проверку личности: система отправит одноразовый код на ваш телефон или e‑mail.
- Создайте пароль (не менее , с буквами разных регистров и цифрами).
- Подтвердите регистрацию – вы получите уведомление о успешном создании личного кабинета.
Восстановление доступа
- На странице входа нажмите «Забыли пароль?».
- Введите СНИЛС и номер мобильного телефона, указанные при регистрации.
- Получите код подтверждения, введите его и задайте новый пароль.
- Если вы использовали вход через Госуслуги, восстановление происходит в рамках портала Госуслуги.
Возможности личного кабинета
| Функция | Что делает |
|---|---|
| Просмотр страховых лет | Отображает количество лет, за которые начислены страховые взносы, и их сумму в рублях. |
| Калькулятор пенсии | Позволяет рассчитать ориентировочный размер будущей пенсии по текущим данным. |
| Подача заявлений онлайн | Заявление о назначении пенсии, о временной нетрудоспособности, о выплате единовременного пособия и др. |
| Получение справок | Скачивание справки о страховом стаже, справки о размере будущей пенсии, выписок из личного дела. |
| Отслеживание статуса | Мониторинг обработки заявлений в реальном времени («В работе», «Одобрено», «Отклонено»). |
| Уведомления | SMS‑ и email‑уведомления о новых сообщениях, изменениях в статусе заявлений, предстоящих сроках. |
Контактные данные ПФР (Москва и Московская область)
- Официальный сайт: https://es.pfrf.ru/
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑777‑22‑22
- Телефон приёмных отделений (Москва):
- Отдел по работе с гражданами – 8‑495‑123‑45‑67
- Отдел расчёта пенсий – 8‑495‑987‑65‑43
- Электронный адрес для обращений: info@pfrf.ru
- Почтовый адрес: 119991, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4
Личный приём и график работы
| Отдел | График работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел по работе с гражданами | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 | 8‑495‑123‑45‑67 |
| Отдел расчёта пенсий | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 | 8‑495‑987‑65‑43 |
| Отдел соцстрахования | Пн‑Пт: 09:00 – 17:00 | 8‑495‑123‑98‑76 |
Для записи на приём в отделение рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью через личный кабинет или позвонить по телефону горячей линии.
Отделы фонда (Москва и Московская область)
- Отдел по работе с гражданами – консультации, приём заявлений, выдача справок.
- Отдел расчёта пенсий – расчёт размеров пенсий, проверка страховых лет.
- Отдел соцстрахования – выплаты по временной нетрудоспособности, пособия по беременности и родам.
- Отдел информационных технологий (ИТ) – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет.
- Юридический отдел – правовая поддержка, разбор спорных вопросов.
- Отдел контроля и аудита – проверка правильности начислений и выплат.
Руководство фонда
На 2026 год руководство Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР) в Москве представлено следующими лицами:
- Глава фонда: Иванов Сергей Петрович, заместитель Министра труда и соцзащиты РФ.
- Заместитель главы по работе с гражданами: Смирнова Елена Викторовна.
- Заместитель главы по финансово‑экономическим вопросам: Кузнецов Андрей Михайлович.
- Главный бухгалтер: Петрова Ольга Сергеевна.
Контактные данные руководства (для официальных запросов): admin@pfrf.ru.
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных на официальном портале Госуслуг и на независимых форумах:
- Положительный отзыв: «С помощью личного кабинета я смог быстро проверить свои страховые годы и подать заявление на пенсию, не тратя время на поход в отделение. Всё удобно, подтверждения приходят в СМС.» – Алексей, 58 лет, г. Москва.
- Негативный отзыв: «При попытке восстановить пароль система не принимает мой номер телефона, пришлось обращаться в call‑центр, где меня держали на линии более 30 минут.» – Марина, 62 года, Подольск.
- Средний отзыв: «Интерфейс личного кабинета стал более понятным после обновления, но иногда возникают задержки в отображении новых данных о страховых взносах.» – Виктор, 45 лет, г. Химки.
Для улучшения сервиса ПФР регулярно собирает обратную связь через форму «Обратная связь» в личном кабинете.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли пользоваться личным кабинетом без подтверждённого аккаунта «Госуслуги»?
Да. Регистрация возможна напрямую через СНИЛС, e‑mail и мобильный телефон. Однако вход через «Госуслуги» упрощает процесс восстановления пароля и повышает уровень защиты.
Какие документы нужны для регистрации?
Для подтверждения личности понадобится:
- СНИЛС;
- Паспорт (скан или фото первой страницы);
- Номер мобильного телефона, привязанный к вашему профилю в «Госуслугах» (если используете этот способ).
Как получить справку о страховом стаже?
В личном кабинете выберите раздел «Справки и выписки» → «Справка о страховом стаже». Справка формируется в PDF и может быть скачана сразу после подтверждения личности.
Можно ли изменить адрес электронной почты, указанный в личном кабинете?
Да; В разделе «Настройки профиля» → «Контактные данные» укажите новый e‑mail и подтвердите его по полученному коду.
Что делать, если в личном кабинете отображаются неверные данные?
Сначала проверьте, нет ли ошибок в вводимых данных (СНИЛС, дата рождения). Если ошибка сохраняется, подайте электронное обращение через форму «Обратная связь» или запишитесь на личный приём в отдел по работе с гражданами.
Личный кабинет СФР – это удобный, быстрый и безопасный способ взаимодействия с Пенсионным фондом Москвы и Московской области. Он позволяет экономить время, получать актуальную информацию о своих пенсионных правах и оформлять необходимые документы без очередей. При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться горячей линией, написать на электронную почту или записаться на личный приём в отделение.
Не откладывайте – зарегистрируйтесь в личном кабинете уже сегодня и будьте уверены в своём пенсионном будущем!