С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию, для многих граждан привычным остается прежнее название. В данной статье мы подробно расскажем о том, как воспользоваться электронными сервисами (включая старый личный кабинет ПФР), а также предоставим актуальную информацию об отделении СФР в городе Донской Тульской области.

Личный кабинет СФР (бывший ПФР)

Ранее для физических лиц был доступен вход в личный кабинет Пенсионного фонда России на официальном сайте ПФР по адресу es.pfrf.ru/login. Сейчас этот сервис интегрирован в единую экосистему Социального фонда. Вход в личный кабинет СФР осуществляется через портал Госуслуг (Единая система идентификации и аутентификации, ЕСИА).

Как войти в личный кабинет?

1. Перейдите на официальный сайт Социального фонда России или по старому адресу es.pfrf.ru (произойдет автоматическое перенаправление на актуальную страницу).
2. Нажмите кнопку «Вход» в разделе для граждан.
3. Для авторизации используйте вашу учетную запись от портала Госуслуг.

Что доступно в личном кабинете?

• Пенсионный калькулятор — расчет будущей пенсии на основе ваших данных.
• Заказ справок — получение выписок о состоянии индивидуального лицевого счета.
• Запись на прием — оформление талона для посещения специалиста без очереди.
• Информация о начислениях, данные о текущем положении дел, стаже, баллах и производимых социальных выплатах.
• Новые меры поддержки — например, подача заявлений на новые семейные выплаты (как сообщалось 03 июня 2026 года, Соцфонд уже начал перечислять новые семейные выплаты родителям).

Описание организации

Государственное учреждение — Управление Социального фонда России по г. Донской Тульской области (до 2023 года — Управление ПФР) осуществляет назначение, перерасчет и выплату пенсий, а также социальное страхование граждан. В ведении отделения находятся вопросы обязательного пенсионного страхования, материнского капитала, детских пособий и других мер социальной поддержки жителей города Донской и Донского района.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Основной портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Прямой вход в личный кабинет (бывший сайт ПФР): es.pfrf.ru

Номера телефонов

• Горячая линия СФР (центральная): ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России).
• Телефон горячей линии отделения в г. Донской: +7 (487) -3-6-XX-XX (уточняйте актуальный номер на региональном сайте СФР).
• Телефон для справок о доставке пенсий: уточняется в отделении.

Электронный адрес

Для официальных обращений и отправки сканов документов используется электронная почта регионального отделения СФР по Тульской области: info@071.sfr.gov.ru (перед отправкой рекомендуеться уточнить адрес на официальном сайте).

Личный прием граждан

График приема

Прием граждан ведется в клиентской службе Управления СФР по г. Донской.

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Рекомендуется записываться на прием через личный кабинет СФР, чтобы избежать очередей.

Адрес

301745, Тульская область, г; Донской, ул. Октябрьская, д. 14 (адрес может измениться в связи с реорганизацией, уточняйте на сайте).

Отделы

Структура Управления СФР в г. Донской включает следующие ключевые подразделения:

• Отдел назначения и выплаты пенсий
• Отдел социальных выплат и материнского капитала
• Отдел организации персонифицированного учета
• Отдел по работе с обращениями граждан
• Клиентская служба (окна приема и выдачи документов)

Руководство

На уровне регионального отделения Фонда пенсионного и социального страхования (по данным на 21 мая 2025 года председателем Фонда является Сергей Чирков, встречавшийся с М. Мишустиным для обсуждения итогов работы) руководство на местах представлено следующими должностными лицами:

• Управляющий отделением СФР по Тульской области — осуществляет общее руководство региональным фондом.
• Начальник Управления СФР по г. Донской — руководит работой местного подразделения, контролирует качество обслуживания граждан и своевременность выплат.

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделения в г. Донской носят различный характер. После объединения ПФР и ФСС в единый Соцфонд процесс оформления документов стал более централизованным.

• Положительные отзывы чаще всего касаются удобства использования личного кабинета СФР. Граждане отмечают, что заказать справку, рассчитать пенсию или подать заявление на семейные выплаты теперь можно дистанционно, не покидая дома.
• Отрицательные отзывы иногда связаны с долгим ожиданием в очередях при личном визите в часы пик (особенно в первые дни месяца) или с задержками в обработке документов в период перехода баз данных ПФР и ФСС в единую систему.

Важно: Для решения срочных вопросов или уточнения статуса вашего обращения всегда можно воспользоваться бесплатной горячей линией СФР или функциями обратной связи в личном кабинете на сайте es.pfrf.ru.