С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР)․ Несмотря на реорганизацию, официальный портал электронных услуг сохранил свой адрес, а функционал только расширился․ Для жителей Москвы доступ к пенсионным и социальным сервисам теперь удобнее всего осуществлять через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через портал Госуслуг․
В данной статье подробно разобраны способы входа в личный кабинет, доступные услуги, а также актуальные контакты Социального фонда для жителей столицы․
Описание сервиса
Личный кабинет гражданина на сайте Социального фонда России — это ключевой электронный сервис, позволяющий москвичам и жителям других регионов удаленно управлять своим социальным и пенсионным обеспечением․ Через кабинет можно:
- Проверить состояние индивидуального лицевого счета (ИЛС) и стаж работы․
- Узнать количество накопленных пенсионных коэффициентов (баллов)․
- Воспользоваться пенсионным калькулятором для расчета будущей пенсии․
- Заказать электронные справки (о размере пенсии, факте назначения выплат и т․д․)․
- Подать заявления о назначении пенсий, социальных выплат, материнского капитала․
- Записаться на личный прием в клиентскую службу․
Официальный сайт и вход в личный кабинет через Госуслуги
Официальный сайт электронных услуг фонда располагается по старому адресу ПФР: es․pfrf․ru․ При переходе на главную страницу вы автоматически попадаете на актуальную платформу Социального фонда․
Инструкция по входу:
- Перейдите на официальный портал es․pfrf․ru/login․
- На странице авторизации выберите вкладку «Вход через Госуслуги»․
- Система перенаправит вас на портал Госуслуг (gosuslugi․ru)․
- Введите данные для входа в Госуслуги: номер телефона, email или СНИЛС, а также пароль․
- Подтвердите вход кодом из СМС или push-уведомлением․
- После успешной авторизации на Госуслугах вы будете автоматически возвращены в личный кабинет СФР с полным доступом к сервисам․
Важно: Для входа в личный кабинет СФР у вас должна быть создана подтвержденная учетная запись на портале Госуслуг․
Контакты для обращений (Москва)
Горячая линия и номера телефонов
Для жителей Москвы и всей России действуют единые федеральные номера, а также территориальные линии Отделения СФР по городу Москве:
- Федеральный call-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (бесплатно по всей России)․
- Телефон Отделения СФР по г․ Москве: +7 (495) -87-09-19․
- Справочная служба по вопросам материнского капитала: 8 (800) -02-23-01․
Электронный адрес
Для отправки электронных обращений и документов используется официальный email: info@sfr․gov․ru․ Жители Москвы также могут направлять письма на адрес территориального отделения: opfr@030․pfr․gov․ru (актуально для столицы)․
Личный прием и график приема
Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат ведется в клиентских службах на уровне районов города Москвы․ Записаться на прием можно как через личный кабинет на сайте СФР, так и по телефону․
Стандартный график работы клиентских служб (отделов) в Москве:
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
- Перерыв: с 13:00 до 13:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: В некоторых управлениях график может быть продлен до 20:00 или сокращен в предпраздничные дни․ Рекомендуется уточнять время работы конкретного отдела на официальном сайте СФР․
Отделы и структура СФР в Москве
В структуре Социального фонда по городу Москве выделены следующие ключевые направления (отделы):
- Отдел назначения и выплаты пенсий — расчет, перерасчет и доставка пенсий;
- Отдел социальных выплат — оформление ЕДВ, НСУ, компенсаций и новых мер поддержки (включая новые семейные выплаты)․
- Отдел материнского (семейного) капитала — выдача сертификатов и рассмотрение заявлений о распоряжении средствами․
- Отдел персонифицированного учета, ведение лицевых счетов, прием отчетности от работодателей․
- Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан) — очный прием, консультирование, выдача справок․
Руководство
Руководство Социальным фондом России осуществляется на федеральном и региональном уровнях:
- Председатель Социального фонда России: Чирков Сергей Владимирович․
- Управляющий Отделением СФР по г․ Москве: (информация актуализируется на официальном сайте, руководство столичного отделения курирует все 11 управлений по административным округам Москвы)․
Отзывы
Отзывы граждан о работе Социального фонда в Москве носят преимущественно позитивный характер, особенно после интеграции сервисов с порталом Госуслуг․ Жители отмечают:
- Плюсы: Удобство удаленной подачи заявлений (например, на назначение пенсии или получение детских выплат), мгновенная загрузка данных о стаже и баллах, возможность заказать выписки без визита в МФЦ или отделение фонда․
- Минусы: В редких случаях пользователи сталкиваются с техническими сбоями при авторизации через Госуслуги (временная недоступность серверов ЕСИА), а также с очередями в клиентских службах в пиковые периоды (например, в дни индексации пенсий или старта новых программ выплат)․