Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы (ДСЗН) — это ключевое ведомство, отвечающее за предоставление социальных гарантий и поддержку москвичей. С 2024 года отделы соцзащиты объединены в Единый центр «Социальное казначейство города Москвы», что сделало получение самых востребованных услуг удобнее и быстрее. Теперь большинство из них можно оформить удаленно через Личный кабинет.

В данной статье мы подробно разберем, как войти в Личный кабинет Соцзащиты, какие сервисы доступны, а также приведем актуальные контакты, график работы и структуру ведомства.

Личный кабинет Соцзащиты Москвы

Основной площадкой для получения социальных услуг в электронном виде является портал мэра Москвы mos.ru (ранее pgu.mos.ru). Более 380 электронных сервисов доступны онлайн. Система сама подскажет услуги, которые пригодятся именно вам, напомнит об оплате счетов и предупредит о штрафах.

Вход и регистрация

• Вход через Госуслуги: Прямой вход в Личный кабинет Соцзащиты возможен для пользователей, у которых есть подтвержденная учетная запись на портале Госуслуг (ЕСИА) или универсальная электронная карта.
• Регистрация: Если вы заходите впервые, вам необходимо пройти процедуру регистрации на портале mos.ru. Для этого потребуется указать ФИО, номер телефона или email, а затем подтвердить личность через банк, МФЦ или Госуслуги.

Основной функционал Личного кабинета

• Оформление социальных выплат и пособий удаленно;
• Проверка статуса поданного заявления;
• Запись на прием в учреждения соцзащиты;
• Доступ к федеральному реестру инвалидов (ФРИ);
• Интеграция с Личным кабинетом Пенсионного фонда России (ПФР) и Министерства труда и социальной защиты РФ.

Описание

Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы (ДСЗН г. Москвы) осуществляет государственную политику в сфере социальной защиты, труда и занятости населения столицы; Ведомство координирует работу центров «Мои документы», социальных служб и выплатных центров, обеспечивая поддержку уязвимых слоев населения, семей с детьми, инвалидов и ветеранов.

Официальный сайт

• Портал мэра Москвы (основной сервис): mos.ru
• Сайт Департамента труда и социальной защиты населения г. Москвы: dszn.ru
• Официальный сайт Минтруда России: mintrud.gov.ru

Контакты для обращений

Для связи с Департаментом и получения справочной информации по социальным вопросам можно использовать следующие каналы:

Горячая линия

Единая справочная служба столичного Департамента труда и соцзащиты: доступна по номеру портала mos.ru. Также действует горячая линия Министерства труда и социальной защиты РФ.

Номера телефонов

• Единая справочная служба Правительства Москвы: +7 (495) -77-77-77
• Справочная ДСЗН г. Москвы: +7 (495) -23-10-60

Электронный адрес

Для официальных обращений и запросов используется электронная почта Департамента: dszn@mos.ru (уточняйте актуальный адрес на официальном сайте).

Личный прием граждан

Граждане могут обратиться за личной консультацией и помощью в Центры госуслуг «Мои документы». Например, в ЦАО (Басманный район) услуги оказываются по адресу: Новая Басманная улица, 10.

Также доступны центры в новых территориях, такие как Центр госуслуг «Мои документы» поселения Сосенское (г. Москва, п. Коммунарка, ул. Сосенский Стан, д. 4, остановка автобусов С19, 101, 508, 513, 514, 526, 577, 878, 976).

График приема

Стандартный график работы центров «Мои документы» и отделов Социального казначейства:

• Понедельник — Среда: 09:00, 18:00
• Четверг: 09:00, 20:00
• Пятница: 09:00 — 17:00
• Суббота: 09:00 — 15:00 (только в центрах «Мои документы»)
• Воскресенье: выходной

Примечание: График приема руководством может отличаться. Рекомендуется уточнять время по справочным телефонам.

Отделы

С 2024 года структура изменилась: территориальные отделы соцзащиты объединены в Единый центр «Социальное казначейство города Москвы». Это позволяет жителям получать услуги в любом удобном центре, независимо от прописки (за исключением узкоспециализированных услуг).

Также функционирует Единый выплатной центр (аналогичные центры работают и в Минсоцразвития Московской области, где с октября 2022 года заработал Личный кабинет получателя выплат).

Руководство

Руководство Департаментом труда и социальной защиты населения города Москвы осуществляется руководителем Департамента, назначаемым Мэром Москвы. Структурно ведомство подчиняется Правительству Москвы и взаимодействует с Министерством труда и социальной защиты РФ (Минтруд России).

Отзывы

Отзывы о работе Соцзащиты Москвы носят разный характер. С одной стороны, пользователи отмечают удобство Личного кабинета на mos.ru и возможность оформить услуги удаленно, что значительно экономит время. С другой стороны, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное ожидание ответа по горячей линии или задержки в обработке документов при переходе на новую систему «Социального казначейства». В целом, цифровизация услуг оценивается гражданами положительно.

Помните: для быстрого решения вопросов старайтесь использовать Личный кабинет на портале mos.ru, а перед личным визитом обязательно записывайтесь через электронную очередь, чтобы избежать длительного ожидания.