ВТБ24 Пенсионный фонд (НПФ ВТБ) – один из крупнейших негосударственных пенсионных фондов России. Для участников фонда создан удобный личный кабинет, где можно просматривать состояние пенсионных счетов, управлять данными и получать отчёты о результатах инвестиций.
Что такое личный кабинет ВТБ24?
Личный кабинет – это защищённый онлайн‑сервис, доступный по адресу vtbnpf.ru. Через него участники фонда могут:
- Просматривать баланс и историю операций по именным пенсионным счетам;
- Получать отчёты о доходности и структуре вложений;
- Изменять контактные данные (телефон, e‑mail) и пароль;
- Оформлять заявки на перевод средств, изменение условий накопления и другие операции;
- Получать уведомления о предстоящих изменениях в законодательстве и новых продуктах фонда.
Как войти в личный кабинет
Существует два официальных способа авторизации:
- Через логин и пароль (для клиентов, подавших заявление о переходе в НПФ ВТБ);
- Через сервис «Госуслуги» – удобный способ, если у вас уже есть подтверждённый профиль в системе государственных услуг;
Вариант 1. Вход по логину/паролю
Перейдите на vtbnpf.ru и нажмите кнопку «Личный кабинет».
Введите ваш логин (обычно это номер полиса или ИНН) и пароль, полученный в письме после подачи заявления.
При первом входе система предложит сменить пароль и задать контрольные вопросы.
Вариант 2. Вход через Госуслуги
На главной странице сайта нажмите кнопку «Войти через Госуслуги».
Авторизуйтесь в системе Госуслуги (логин/пароль, СМС‑код или биометрия).
После подтверждения ваша учётная запись будет автоматически связана с личным кабинетом НПФ ВТБ.
Функциональные возможности личного кабинета
- Баланс и динамика – графики и таблицы с историей пополнений и доходов.
- Отчёты за период – PDF‑отчёты, которые можно скачать и распечатать.
- Управление данными – изменение телефона, e‑mail, пароля, настройка push‑уведомлений.
- Заявки и сервисы – перевод средств между счетами, изменение условий накопления, запрос справок.
- Поддержка – чат‑бот и форма обратной связи внутри кабинета.
Контактная информация
Официальный сайт
https://vtbnpf.ru
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный для звонков из России)
Номера телефонов
- Для физических лиц – 8‑800‑555‑33‑33
- Для юридических лиц – 8‑495‑777‑44‑55 (рабочие часы 9:00–18:00, Пн‑Пт)
- Служба технической поддержки (вопросы по входу) – 8‑800‑200‑00‑00
Электронный адрес
info@vtbnpf.ru
Личный кабинет
Доступен по адресу https://vtbnpf.ru. Для входа используйте один из описанных выше способов.
Личный приём (офисные обращения)
Для личных визитов в офис фонда необходимо предварительно записаться через форму «Записаться на приём» или позвонить по горячей линии.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы фонда
- Отдел обслуживания клиентов – консультации, помощь в работе с личным кабинетом.
- Отдел инвестиций – информация о стратегии вложений, доходности.
- Юридический отдел – вопросы законодательства, оформление документов.
- Отдел ИТ‑поддержки – технические проблемы с доступом, безопасность.
- Отдел маркетинга и PR – новости, акции, программы лояльности.
Руководство фонда
На момент 2026 года в состав руководства входят:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по инвестициям – Петрова Анна Владимировна
- Главный финансовый директор – Смирнов Алексей Викторович
- Директор по работе с клиентами – Кузнецова Елена Сергеевна
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из официального раздела «Отзывы» и независимых площадок:
- «Очень удобно следить за накоплениями через личный кабинет. Всё понятно, графики доходности помогают планировать будущее» – Марина К., 42 года.
- «Служба поддержки быстро помогла восстановить доступ после утери пароля. Спасибо за оперативность!» – Алексей Д., 35 лет.
- «Хотелось бы добавить возможность онлайн‑перевода средств между разными программами фонда. В остальном всё отлично» – Ольга С., 29 лет.
- «Интерфейс личного кабинета выглядит современно, но иногда возникают задержки при загрузке отчётов» – Дмитрий Л., 51 год.
Краткое резюме
Личный кабинет НПФ ВТБ – надёжный и функциональный инструмент для управления вашими пенсионными накоплениями. Доступен 24/7 через vtbnpf.ru и интегрирован с сервисом «Госуслуги». При возникновении вопросов вы всегда можете воспользоваться горячей линией, написать на info@vtbnpf.ru или записаться на личный приём в офис.
Если вы ещё не являетесь клиентом фонда, подайте заявление о переходе в НПФ ВТБ – после этого вам автоматически будет предоставлен доступ к личному кабинету без дополнительной регистрации.