Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Красноярскому краю (ранее — Отделение Пенсионного фонда РФ по Красноярскому краю) является ключевым территориальным органом, обеспечивающим реализацию прав граждан на пенсионное и социальное обеспечение в регионе. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о способах связи, структуре и режиме работы учреждения;

Описание

ОСФР по Красноярскому краю выполняет важнейшие государственные функции: назначение и выплата пенсий, учет страховых взносов, выдача сертификатов на материнский капитал, назначение социальных пособий и льгот. На сегодняшний день в структуре Отделения функционируют 63 клиентские службы, расположенные в 16 городах, 34 районах Красноярского края, а также в 6 административных районах краевого центра. Основной код ОКВЭД организации — 84.30 (Деятельность в области обязательного социального обеспечения). Организация зарегистрирована 1 октября 2001 года.

Контакты для обращений и реквизиты

• Полное наименование: ОТДЕЛЕНИЕ ФОНДА ПЕНСИОННОГО И СОЦИАЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО КРАСНОЯРСКОМУ КРАЮ
• Юридический адрес: 660022, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Партизана Железняка, д. 44/Г
• ИНН: 2466001885
• КПП: 246501001
• ОГРН: 1022402648718
• ОКПО: 10169740

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. На сайте доступна вся необходимая информация о услугах, нормативных актах, а также встроены сервисы для предварительной записи и проверки состояния индивидуального лицевого счета.

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций по вопросам пенсионного и социального обеспечения граждане могут воспользоваться следующими номерами:

• Телефон приемной (справочный): 7 (391) -58-00-01
• Факс: 7 (391) -58-00-96

Также действует общероссийский контакт-центр Социального фонда России: ###-###-#### (звонок по России бесплатный).

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта Отделения. Актуальный адрес можно уточнить на официальном сайте СФР или через систему досудебного обжалования.

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с Фондом гражданам и работодателям доступен Личный кабинет гражданина (а также Кабинет страхователя) на официальном сайте СФР или через портал «Госуслуги». В личном кабинете можно:

• Проверить состояние индивидуального лицевого счета и стаж.
• Подать заявление о назначении пенсии или изменении способа ее доставки.
• Распорядиться средствами материнского капитала.
• Подать заявку на получение сертификата электронной подписи (ведомственный Удостоверяющий центр ОПФР по Красноярскому краю продолжает выдачу сертификатов для юридических лиц).

Личный прием

Личный прием граждан по социально значимым вопросам ведется как в клиентских службах на местах, так и в центральном аппарате Отделения по адресу: г. Красноярск, ул. Партизана Железняка, 44/Г. Прием осуществляется в порядке живой очереди или по предварительной записи через портал Госуслуг.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб и центрального аппарата:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: некоторые клиентские службы в районах края могут иметь измененный график работы (например, сокращенный рабочий день в пятницу). Рекомендуется уточнять время работы конкретного отделения заранее.

Отделы

В структуре ОСФР по Красноярскому краю выделены ключевые профильные управления и отделы:

1. Управление назначения и выплаты пенсий.
2. Отдел социальных выплат и материнского капитала.
3. Управление организации персонифицированного учета.
4. Отдел информационных технологий (отвечает за работу электронных сервисов и удостоверяющего центра).
5. Отдел по работе с обращениями граждан и досудебному обжалованию.
6. Финансово-экономическое управление.

Руководство

Управление региональным Отделением осуществляет руководство, назначаемое на федеральном уровне:

• Управляющий Отделением: Панова Елена Петровна
• Заместитель управляющего: Беклемышева Елена Ивановна
• Заместитель управляющего: Шлома Лариса (курирует вопросы социальных выплат и взаимодействия со СМИ)

Отзывы

Отзывы граждан о работе ОСФР по Красноярскому краю носят различный характер. С одной стороны, отмечается успешная цифровизация услуг: многие пенсионеры и льготники положительно оценивают возможность подавать заявления через Личный кабинет, не посещая офис. С другой стороны, в отзывах часто встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях в клиентских службах, особенно в период индексации пенсий или назначения новых пособий. В случае нарушения регламента оказания услуг граждане имеют право подать жалобу через систему досудебного обжалования на официальном сайте Фонда.