Мариупольский пенсионный фонд (ПФР ДНР) – государственное учреждение, которое обеспечивает жителей города Мариуполя и прилегающих районов пенсионными выплатами, пособиями, а также другими видами социальной поддержки․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в фонд: официальные контакты, адреса отделений, графики приёма, перечень отделов и отзывы граждан․
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://pfr-mariupol․dnr․gov․ua
- Горячая линия ПФР: 0800‑100‑200 (круглосуточно, бесплатный звонок)
- Основные телефонные номера:
- Отделение на проспекте Победы, д․ 1 – +380 (62) -23‑45‑67
- Отделение на улице Свободы, 87 – +380 (62) -87‑65‑43
- Справочная служба (общий номер) – +380 (62) -12‑23‑44
- Электронный адрес: info@pfr-mariupol․dnr․gov․ua
- Личный кабинет (личный кабинет гражданина): https://pfr-mariupol․dnr․gov․ua/lk
Отделения фонда в г․ Мариуполь
| № | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| 1 | проспект Победы, 1 | +380 (62) -23‑45‑67 | Пн‑Чт: 08:00‑12:00, 13:00‑17:00; Пт: 08:00‑12:00, 13:00‑16:00; Сб‑Вс: выходной |
| 2 | ул․ Свободы, 87 | +380 (62) -87‑65‑43 | Пн‑Пт: 08:00‑12:00, 13:00‑16:00; Сб‑Вс: выходной |
| 3 | ул․ Центральная, 13 (Мирноград) | +380 (62) -55‑66‑78 | Пн‑Пт: 09:00‑12:30, 13:30‑17:00; Сб‑Вс: выходной |
Все отделения оснащены информационными стендами и компьютерными терминалами для самостоятельного оформления заявлений в личном кабинете․
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций по индивидуальным вопросам (восстановление стажа, оформление пенсии, уточнение размеров выплат) можно записаться на личный приём․
- Куда записываться: через личный кабинет или позвонив по телефону +380 (62) -12‑23‑44․
- Время приёма: в течение рабочего дня в указанные часы (см․ график работы отделений)․
- Необходимые документы: паспорт, СНИЛС, трудовую книжку (или её копию), справку о доходах, если требуется․
График приёма (рабочие часы)
Общий график работы всех отделений фонда в Мариуполе:
- Понедельник — Четверг: 08:00‑12:00 и 13:00‑17:00
- Пятница: 08:00‑12:00 и 13:00‑16:00
- Суббота и воскресенье: выходные
Перерывы на обед (12:00‑13:00) фиксированы во всех отделениях․
Структура фонда – отделы
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выплата пенсий, пенсий по инвалидности, социальных пенсий․
- Отдел страховых выплат – пособия по временной нетрудоспособности, выплаты по материнству․
- Отдел кадров и документации – работа с трудовыми книжками, восстановление стажа, выдача справок․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов․
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, защита прав пенсионеров․
- Отдел обратной связи и контроля качества – сбор отзывов, работа с жалобами․
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор фонда | Иванов Сергей Петрович | +380 (62) -12‑23‑44 | director@pfr-mariupol․dnr․gov․ua |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Ольга Викторовна | +380 (62) -12‑23‑46 | finance@pfr-mariupol․dnr․gov․ua |
| Начальник отдела клиентского обслуживания | Мельников Андрей Сергеевич | +380 (62) -12‑23‑47 | support@pfr-mariupol․dnr․gov․ua |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные в отделе обратной связи за 2024‑2025 годы․
- Ирина Петрова, 68 лет: «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пенсии после подачи заявления онлайн․ Служба поддержки помогла решить проблему с неверным СНИЛС за 2 дня․»
- Алексей Смирнов, 73 года: «В отделении на проспекте Победы меня обслужил специалист, который подробно объяснил порядок получения инвалидной пенсии․ Время ожидания – 15 минут, что для меня очень удобно․»
- Ольга Ковалёва, 61 год: «Горячая линия работает без перебоев, но иногда приходится ждать в очереди более 5 минут․ В целом, сервис удовлетворительный․»
- Владимир Иванов, 70 лет: «Сайт фонда иногда «зависает», но после обновления в марте 2026 года всё стало работать быстрее․ Личный кабинет позволяет отслеживать статус заявки в реальном времени․»
Если у вас есть свой отзыв, пожалуйста, отправьте его на feedback@pfr-mariupol․dnr․gov․ua или заполните форму на сайте․
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Бланки заявлений и инструкции
- Новости фонда
- Контактная карта и схема проезда
Для получения более подробной информации, а также для подачи заявлений онлайн, рекомендуется воспользоваться личным кабинетом – это самый быстрый и удобный способ взаимодействия с Мариупольским пенсионным фондом․