Материнский капитал – это государственная поддержка семей, имеющих или планирующих иметь второго (третьего) ребёнка. В Москве оформление и получение выплат по материнскому капиталу осуществляется через региональные отделения Пенсионного фонда России (ПФР). Ниже представлена полная информация о том, как подать заявление, какие документы нужны, а также все контактные данные, график работы и отзывы граждан.
Контакты для обращений
- Официальный сайт ПФР: https://www.pfrf.gov.ru
- Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8‑800‑555‑57‑57
- Телефон регионального отделения (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@pfrf;gov.ru
- Личный кабинет на сайте ПФР: https://lk.pfrf.gov.ru
Как пользоваться личным кабинетом
- Перейдите по ссылке https://lk.pfrf.gov.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС, ФИО, дату рождения.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- В личном кабинете выберите раздел «Материнский капитал» → «Подать заявление».
- Загрузите сканы необходимых документов и отправьте заявление онлайн.
- Отслеживайте статус рассмотрения в режиме реального времени.
Личный приём и график работы
Адрес отделения ПФР в Москве
Пенсионный фонд России, г. Москва, ул. Тверская, д. 6, офис 3
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Для посещения в субботу необходимо предварительно записаться через онлайн‑запись или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67.
Отделы, отвечающие за материнский капитал
- Отдел по работе с семейными выплатами – основной контакт для вопросов о материнском капитале.
- Отдел юридической поддержки – помогает в случае отказа в выплате или спорных ситуаций.
- Отдел информационно‑технической поддержки – консультирует по работе личного кабинета и онлайн‑заявлениям.
Контактные телефоны отделов
- Отдел по работе с семейными выплатами: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел юридической поддержки: +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел ИТ‑поддержки: +7 (495) -23‑45‑70
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑71 | ivanov.sp@pfrf.gov.ru |
| Начальник отдела семейных выплат | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 | kuznetsova.mv@pfrf.gov.ru |
| Главный специалист по приёму заявлений | Смирнов Алексей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑72 | smirnov.as@pfrf.gov.ru |
Как подать заявление на материнский капитал в Москве
Необходимый пакет документов
- Паспорт гражданина РФ.
- СНИЛС.
- Свидетельство о рождении второго (третьего) ребёнка.
- Документ, подтверждающий факт рождения (акты о рождении).
- Справка из поликлиники о беременности (если заявление подаётся до рождения ребёнка).
- Квитанция об уплате госпошлины (если требуется).
- Согласие супруга (если совместное пользование капиталом).
Пошаговая инструкция
- Шаг 1. Зарегистрируйтесь в личном кабинете ПФР.
- Шаг 2. Выберите раздел «Материнский капитал» и нажмите «Подать заявление».
- Шаг 3. Загрузите сканы всех перечисленных документов.
- Шаг 4. Укажите желаемый способ использования капитала (покупка жилья, образование, формирование накопительной части ПФР).
- Шаг 5. Подтвердите отправку и сохраните номер заявки.
- Шаг 6. При необходимости посетите отделение для предоставления оригиналов документов.
- Шаг 7. Ожидайте решения (в среднем 30‑45 дней). Статус можно отслеживать в личном кабинете.
Отзывы граждан
Анна Петрова, 34 года, Москва: «Оформление прошло быстро, всё делалось онлайн. Единственное, пришлось дважды идти в отделение за оригиналами, но в целом сервис на высоте.»
Игорь Сидоров, 41 год, Подольск: «Горячая линия помогла разобраться в нюансах использования капитала на образование ребёнка. Советую заранее собрать все документы – тогда не будет лишних визитов.»
Елена Кузнецова, 29 лет, Химки: «Было сложно понять, какие документы нужны, но консультант в отделе семейных выплат всё подробно объяснил. Ожидание решения заняло 35 дней, как и обещали.»
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы о материнском капитале
- Онлайн‑заявление на материнский капитал
- Контактная информация отделения в Москве
- Оставить отзыв о работе ПФР
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам, писать на электронную почту или использовать личный кабинет. ПФР стремится обеспечить быстрый и прозрачный процесс получения материнского капитала для всех нуждающихся семей в Москве.