Метро Дыбенко Пенсионный Фонд (МДПФ) – специализированный фонд, созданный для обеспечения пенсионных выплат сотрудникам и партнёрам сети гипермаркетов «Метро» в России. Фонд осуществляет накопительные и распределительные операции, а также предоставляет широкий спектр консультационных услуг для участников пенсионной программы.
О фонде
Фонд был основан в 2015 году в соответствии с Федеральным законом «О пенсионном обеспечении в Российской Федерации». Основные задачи МДПФ:
- Накопление и инвестирование пенсионных взносов.
- Выплата пенсий и единовременных пособий.
- Консультирование участников по вопросам пенсионного планирования.
- Контроль за соблюдением законодательства о пенсионных фондах.
Контактная информация
Официальный сайт
https://pension;metro-dybeko.ru
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов
- Центральный офис: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел клиентского сервиса: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел юридической поддержки: +7 (495) -23‑45‑69
Электронный адрес
Общие запросы: info@metro-dybeko.ru
Юридические вопросы: legal@metro-dybeko.ru
Личный кабинет
Для доступа к персональному кабинету участников используйте ссылку: https://pension.metro-dybeko.ru/login. В кабинете можно просмотреть:
- Текущий баланс пенсионного счёта;
- Историю взносов и выплат;
- Состояние заявок и их статус;
- Получить электронные справки и выписки.
Личный приём (офис)
Адрес: г. Москва, ул. Дыбенко, д. 10, офис 5
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы фонда
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и перечисление пенсий.
- Отдел клиентского сервиса – консультации, приём заявок, работа с личными кабинетами.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение участников.
- Отдел инвестиций и финансов – управление активами фонда.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и кибербезопасность.
Руководство фонда
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Петрова Анна Владимировна
- Заместитель директора по юридическим вопросам: Кузнецов Дмитрий Алексеевич
- Главный специалист по клиентскому сервису: Смирнова Елена Викторовна
Отзывы участников
Положительные отзывы
- «Отличный сервис! Все вопросы решаются в течение одного рабочего дня, а личный кабинет удобный и понятный.» – Алексей М., сотрудник «Метро»
- «Благодарю фонд за своевременную выплату пенсии и профессиональное консультирование по инвестициям.» – Марина С., пенсионер
Негативные отзывы
- «При попытке изменить реквизиты счета меня попросили предоставить множество документов, процесс затянулся на две недели.» – Игорь К., участник программы
- «В выходные дни приём в офисе недоступен, а телефонная линия иногда «перегружена». Нужно улучшить работу колл‑центра.» – Ольга Т., клиент
Как обратиться за помощью?
Для получения консультации или решения вопросов, связанных с пенсионными выплатами, вы можете:
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).
- Отправить запрос на электронную почту info@metro-dybeko.ru.
- Войти в личный кабинет и воспользоваться формой «Обратная связь».
- Записаться на приём в офис г. Москва, ул. Дыбенко, д. 10, офис 5 через онлайн‑календарь здесь.
Помните, что своевременное предоставление всех необходимых документов ускорит процесс рассмотрения вашей заявки.