С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). Межрайонное отделение СФР по Республике Карелия в городе Петрозаводске продолжает выполнять все ранее возложенные на ПФР функции: назначение и выплата пенсий, оформление материнского капитала, учет страховых взносов и социальное обслуживание граждан.

Описание

Межрайонное отделение СФР в Петрозаводске обслуживает жителей столицы Карелии и прилегающих районов. В компетенцию отделения входят:

• Установление и выплата страховых и государственных пенсий;
• Ведение индивидуального (персонифицированного) учета граждан;
• Назначение и выплата социальных пособий (включая материнский капитал и детские выплаты);
• Прием расчетов от работодателей по страховым взносам;
• Консультирование населения по вопросам пенсионного и социального обеспечения.

Контакты для обращений

Адрес отделения: 185005, Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул; Чапаева, д. 5

Официальный сайт

Вся актуальная информация, электронные сервисы и онлайн-запись на прием доступны на едином портале Социального фонда России:

Сайт: sfr.gov.ru/branches/karelia/

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций по любым вопросам пенсионного и социального обеспечения работает единый бесплатный номер:

• Горячая линия (бесплатно по РФ): 8 (800) -00-00-01

Также вы можете связаться с региональным отделением напрямую:

• Телефон приемной (Петрозаводск): +7 (8142) -1-30-70
• Телефон «горячей линии» по Республике Карелия: +7 (8142) -1-40-80

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используйте электронную почту:

Email: info@sfr.karelia.ru

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом создан Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги), а также Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР. Через эти сервисы можно:

1. Проверить состояние индивидуального лицевого счета и стаж.
2. Подать заявления о назначении пенсии или ежемесячной выплаты.
3. Распорядиться средствами материнского капитала.
4. Записаться на очный прием в отделение.

Вход в личный кабинет осуществляется после авторизации через систему ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием граждан

Личный прием граждан, включая предварительную запись, проводится в клиентских службах на базе отделения по адресу: ул. Чапаева, д. 5. Записаться на прием можно как лично через терминал в холле учреждения, так и онлайн через портал Госуслуг или сайт СФР.

График приема

Отделение работает по следующему графику (без перерыва на обед):

• Понедельник — Четверг: с 08:45 до 17:00
• Пятница: с 08:45 до 16:45
• Последняя суббота месяца: с 9:00 до 15:00 (прием граждан)
• Воскресенье: выходной

Отделы

В структуре межрайонного отделения Петрозаводска функционируют следующие ключевые подразделения:

• Клиентская служба: прием заявлений, консультации граждан, выдача справок и сертификатов.
• Отдел назначения и перерасчета пенсий: расчет страховых и социальных пенсий.
• Отдел социальных выплат: назначение ЕДВ, материнского капитала и других пособий.
• Отдел персонифицированного учета: ведение лицевых счетов застрахованных лиц, обработка отчетности от работодателей.
• Отдел по работе с обращениями граждан: рассмотрение жалоб, предложений и письменных запросов.

Руководство

Отделение Социального фонда России по Республике Карелия возглавляет Елена Александровна Соколова.

Краткая биография управляющего:

• Родилась 22 октября 1969 года в городе Апатиты Мурманской области.
• В 1993 году окончила Санкт-Петербургский государственный электротехнический университет имени В.И. Ульянова (Ленина) по специальности «Электронные вычислительные машины».
• В 2012 году прошла профессиональную переподготовку в Карельском региональном институте управления, экономики и права Петрозаводского государственного университета по программе «Юриспруденция».
• В 2017 году успешно закончила курсы повышения квалификации в АНО ДПО «Учебный центр «КарелНОК» по программе «Управление государственными и муниципальными…».

Отзывы

Отзывы граждан о работе Межрайонного отделения СФР в Петрозаводске носят преимущественно нейтральный и положительный характер. Жители отмечают следующие аспекты:

• Плюсы: Вежливость и компетентность сотрудников клиентской службы, удобство электронной записи, возможность подать большинство заявлений онлайн через Госуслуги, не покидая дом.
• Минусы: В часы пик (особенно в первые дни после выходных и в конце месяца) в офисе на ул. Чапаева могут наблюдаться очереди. Также некоторые пользователи отмечают сложности дозвона на федеральную горячую линию в периоды повышенной нагрузки.

Для улучшения качества обслуживания фонд регулярно анализирует обратную связь от граждан и расширяет функционал электронных сервисов, чтобы снизить нагрузку на очные приемы.