В Москве несколько подразделений Пенсионного фонда России (ПФР). Одно из самых
часто посещаемых – Межрегиональный информационный центр по
адресу ул. Академика Анохина, 20 корп. А. В статье собраны все
необходимые контакты, графики работы, перечень отделов, сведения о руководстве
и отзывы граждан.
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.pfrf.ru
Личный кабинет (личный приём)
Для подачи заявлений, получения выписок и отслеживания статуса обращения
используйте Личный кабинет ПФР.
Горячая линия
8‑800‑100‑00‑01 – бесплатный звонок в Единый контакт‑центр ПФР.
Телефоны
- Главный телефон Московского центрального аппарата: 7 495 987 80 30
- Телефон приёмного пункта на Анохина, 20: 8 (495) -82‑46‑39
- Дополнительный справочный номер: 8‑800‑600‑00‑00 (межрегиональный центр)
Электронная почта
Для письменных запросов используйте info@pfrf.ru.
При обращении из регионов рекомендуется указывать ваш регион в теме письма.
Почтовый адрес (для корреспонденции)
119991, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4, ГСП‑1.
Адреса приёма граждан
- Приёмный пункт “Академика Анохина, 20 корп. А” –
г. Москва, ул. Академика Анохина, 20 корп. А - Городской приёмный пункт: г. Москва, Славянская пл., д. 4, стр. 1
- Для государственных служащих: ул. Стасовой, д. 14, корп. 2
График работы приёмных пунктов
| Пункт | Пн‑Чт | Пт | Перерыв |
|---|---|---|---|
| Академика Анохина, 20 корп. А | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 16:45 | 13:00 – 13:45 |
| Славянская пл., 4, стр. 1 | 09:00 – 17:00 | 09:00 – 16:45 | 13:00 – 13:45 |
| Ул. Стасовой, 14, корп. 2 (служащие) | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 16:45 | — |
Обратите внимание: в праздничные дни приёмные пункты закрыты.
Структура и отделы
- Центральный аппарат ПФР – юридический адрес: 119991, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4 стр. 1.
- Отдел по работе с застрахованными лицами – консультации по пенсионным правам.
- Отдел по вопросам пенсионного обеспечения граждан, проживающих за границей – находится в том же здании на Анохина, 20 корп. А.
- Учебно‑методический центр – подготовка специалистов ПФР (адрес: Тропарёво‑Никулино, ул. Академика Анохина, 20 корп. А).
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑услуг и личного кабинета.
- Отдел кадров и соцзащиты – вопросы занятости, соцпомощи и льгот.
Руководство
| Председатель Совета директоров ПФР | Дмитрий Петрович Петров |
| Генеральный директор ПФР | Алексей Иванович Кузнецов |
| Начальник Межрегионального информационного центра | Светлана Владимировна Паньшина |
| Ответственный за работу с гражданами за границей | Елена Николаевна Мохнаткина |
Контактные данные руководителей обычно не публикуются, но их имена указаны в официальных пресс‑релизах ПФР.
Отзывы граждан
Положительный отзыв (2026‑05‑28):
«Очень компетентный, вежливый, отзывчивый сотрудник – Юлия Геннадьевна
Паньшина. Помогла решить вопрос, который в других регионах оставался без
ответа. Спасибо за профессионализм!»
Положительный отзыв (2026‑05‑27):
«Клиентская служба “Щукино” работает отлично. Сразу вникли в мою проблему,
помогли профессионально.» – Тюрикова Ольга.
Негативный отзыв (2026‑04‑12):
«Сотрудник не знает, куда меня направить, отвечает, что «ищите сами». Ощущение,
что работает из дома за телевизором. Очень плохой сервис.» – Аноним.
Средняя оценка на независимых площадках (Zoon, 2ГИС) – около 2,4–3,0 из 5.
При желании оставить собственный отзыв, используйте форму на официальном сайте
pfrf.ru/feedback.
Как оформить обращение
- Перейдите на страницу обращения и заполните онлайн‑форму.
- Если требуется личный визит – возьмите с собой паспорт, СНИЛС и документы,
подтверждающие ваш вопрос (выписка из ПФР, справка о доходах и т.д.). - Для срочных вопросов используйте горячую линию 8‑800‑100‑00‑01 или
телефон 8‑495‑982‑46‑39 (приёмный пункт Анохина). - Отправьте письма по почте на адрес: 119991, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4,
ГСП‑1. - Следите за статусом обращения в личном кабинете – там отображаются все
ответы и требуемые документы.
Краткая справка о ПФР
Пенсионный фонд России (ПФР) – федеральный орган исполнительной власти,
отвечающий за формирование и выплату обязательных пенсионных
страховых выплат, а также за реализацию государственных программ
пенсионного обеспечения. На территории Москвы ПФР имеет несколько
региональных центров, среди которых особое значение имеет отделение
на улице Академика Анохина, где сконцентрированы вопросы
пенсионного обеспечения граждан, проживающих за границей, а также
общие консультации по пенсионным правам.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР
- Личный кабинет (личный приём)
- Контакты центрального аппарата
- Форма обратной связи / отзывы
- Карта и отзывы на Яндекс.Картах
Если у вас возникли вопросы – звоните по горячей линии, пишите на электронную почту
или приходите в приёмный пункт по адресу ул. Академика Анохина, 20 корп. А.
Мы надеемся, что данная статья поможет быстро и без лишних проблем решить ваш вопрос
в Пенсионном фонде России.