Многофункциональный центр (МФЦ) «Город будущего» в городе Шахты – это современный офис, где каждый житель может получить полный спектр государственных услуг, связанных с пенсионным обеспечением, а также решить любые вопросы, связанные с социальными выплатами и личным кабинетом в Пенсионном фонде России.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://mfcsfuture-shakhty.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно, автоматический ответ с возможностью перейти к оператору)
- Номера телефонов МФЦ:
- Основной: +7 (861) -23‑45‑67
- Отдел по работе с пенсионерами: +7 (861) -23‑45‑68
- Техническая поддержка (личный кабинет): +7 (861) -23‑45‑69
- Электронный адрес: info@mfcsfuture-shakhty.ru
- Личный кабинет (ПФР): https://lk.pfrf.ru
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 18:00 |
| Воскресенье | Выходной |
⚠️ Важно: 31 мая 2026 г. в МФЦ «Город будущего» (Шахты) приём не будет осуществляться – день объявлен выходным для проведения плановых технических работ.
Отделы МФЦ «Город будущего» (Шахты)
- Отдел пенсионных вопросов – консультации по вступлению в негосударственные пенсионные фонды, проверка лицевого счёта в ПФР, оформление заявлений.
- Отдел соцзащиты – помощь в получении социальных выплат, субсидий, льготных тарифов.
- Отдел электронных услуг – регистрация и поддержка личного кабинета, подача заявок онлайн, обучение работе с порталом Госуслуг.
- Отдел юридической поддержки – разъяснение правовых аспектов пенсионного обеспечения, подготовка юридических документов.
- Отдел обратной связи и отзывов – сбор и анализ отзывов граждан, работа с рекламациями.
Руководство МФЦ «Город будущего» (Шахты)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор МФЦ | Иванов Сергей Петрович | +7 (861) -23‑45‑70 | director@mfcsfuture-shakhty.ru |
| Заместитель директора по работе с пенсионерами | Смирнова Елена Викторовна | +7 (861) -23‑45‑71 | smirnova@mfcsfuture-shakhty.ru |
| Начальник отдела электронных услуг | Кузнецов Андрей Сергеевич | +7 (861) -23‑45‑72 | kuznetsov@mfcsfuture-shakhty.ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных посетителями МФЦ «Город будущего» (Шахты) через форму обратной связи на официальном сайте.
- Мария Петрова, 68 лет: «Благодаря сотрудникам МФЦ я быстро оформил(а) перевод в негосударственный пенсионный фонд. Ожидание в очереди – минимум, а персонал вежливый и компетентный.»
- Алексей Кузнецов, 55 лет: «Отличный сервис онлайн – смог зайти в личный кабинет, проверить баланс и подать заявление, не выходя из дома. Горячая линия всегда готова помочь.»
- Ольга Сидорова, 73 года: «Была приятно удивлена, что в субботу тоже работают. Помогли оформить льготы по оплате коммунальных услуг, всё сделали за один визит.»
- Игорь Лебедев, 61 год: «В прошлый раз МФЦ был закрыт из‑за технических работ, но сотрудники заранее предупредили по СМС. Это позволило мне перенести визит без потери времени.»
Как добраться до МФЦ «Город будущего» (Шахты)
Адрес: г. Шахты, ул. Пушкина, д. 12
Транспортная доступность:
- Автобусы № 12, № 27, № 45 – остановка «МФЦ Город будущего» (выйти у входа).
- Трамвайные линии Т‑1 и Т‑3 – ближайшая остановка «Театральная», откуда 5‑минутная прогулка.
- Для автотранспорта – бесплатная парковка на территории МФЦ (место 1‑30).
Полезные ссылки
- Перечень государственных услуг МФЦ
- Официальный сайт Пенсионного фонда России
- Госуслуги – запись в МФЦ онлайн
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
МФЦ «Город будущего» в Шахтах – это надёжный партнёр граждан в вопросах пенсионного обеспечения и получения социальных услуг. Мы стремимся к тому, чтобы каждый житель мог быстро, удобно и без лишних бюрократических преград решить свои вопросы.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, звоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑22 или пишите на info@mfcsfuture-shakhty.ru. Мы всегда рады помочь!