В Курской области вопросы социальной поддержки, материнства и детства находятся в ведении Министерства социального обеспечения, материнства и детства Курской области (ранее также встречается наименование Комитет социального обеспечения, материнства и детства Курской области). Именно это ведомство и его руководитель (начальник/министр) координируют работу всех территориальных отделов и управлений региона.
В данной статье мы подробно рассмотрим актуальную контактную информацию, структуру ведомства, способы связи через интернет и особенности личного приема граждан.
Описание деятельности
Социальная защита населения Курской области представляет собой комплекс мер в сфере денежного и натурального обеспечения, услуг и льгот. Эти меры направлены на социальную поддержку нуждающихся граждан, создание условий для их самореализации и самообеспечения.
Деятельность осуществляется за счет федерального, областного, районных и городских бюджетов, а также за счет фондов социальной поддержки населения. Основными формами работы ведомства являются:
- Социальное обеспечение — назначение пенсий, пособий и выплат;
- Социальная помощь — оказание поддержки в трудной жизненной ситуации;
- Социальная поддержка, предоставление льгот и гарантий отдельным категориям граждан.
Руководство
Возглавляет систему социальной защиты региона начальник (министр) социального обеспечения, материнства и детства Курской области. В его компетенцию входит общее руководство министерством, принятие стратегических решений, контроль за распределением бюджетных средств и рассмотрение жалоб граждан на действия (или бездействие) подчиненных структур.
Для решения спорных ситуаций, не урегулированных на уровне районных отделов, граждане имеют право обратиться напрямую к руководителю ведомства.
Официальный сайт
Основным ресурсом для получения актуальной информации о мерах поддержки, новостях и услугах является официальный сайт Министерства:
Сайт: https://mso.kursk.ru/
На сайте также реализована функция «Сообщить о проблеме» (не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь и другие проблемы), с помощью которой граждане могут оперативно сигнализировать о выявленных нарушениях.
Также ведомство ведет официальную группу в социальной сети ВКонтакте: https://vk.com/public172682945
Контакты для обращений
Для связи с центральным аппаратом ведомства (Курск) используются следующие контактные данные:
- Адрес: г. Курск, Моковская улица, 2г (Комитет/Министерство социального обеспечения, материнства и детства Курской области)
- Дополнительный адрес: г. Курск, улица Пигорева, 2/17 (Комитет социальной защиты населения)
Горячая линия и номера телефонов
Для получения консультаций по вопросам социальных гарантий, льгот и выплат граждане могут обращаться по телефонам Министерства. Справочные телефоны центрального аппарата и единая горячая линия доступны на официальном сайте mso.kursk.ru в разделе «Контакты».
Электронный адрес
Направить официальное обращение, жалобу или предложение можно через специальную форму на сайте ведомства, либо по электронной почте, указанной на официальном ресурсе Министерства.
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты в электронном виде необходимо использовать Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги). Через личный кабинет портала граждане могут:
- Подать заявления на назначение пособий и выплат;
- Оформить статус многодетной семьи или малоимущих;
- Получить информацию о ходе предоставления услуг;
- Записаться на личный прием к специалистам ведомства.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан начальником соцзащиты (министром) и его заместителями проводится в центральном аппарате по адресу: г. Курск, Моковская улица, 2г.
График приема: Как правило, личный прием руководством ведется в установленные дни и часы (обычно 1-2 раза в неделю в первой половине дня). Точное расписание лучше уточнять на официальном сайте mso.kursk.ru или по справочным телефонам Министерства.
Важно: Запись на прием к руководителю осуществляется после предварительного обращения в канцелярию или через электронную приемную. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, касающиеся сути вопроса.
Отделы социальной защиты населения
На территории Курской области функционирует 33 отдела и управления социальной защиты населения. Они распределены по всем районам и городам региона для обеспечения доступности услуг. Ниже представлен список основных территориальных подразделений:
- слобода Белая, Советская площадь, 8
- село Большое Солдатское — Кооперативная улица, 21
- поселок Глушково, Советская улица, 1
- поселок Горшечное — улица Кирова, 18
- г. Дмитриев, улица Ленина, 41
- г. Железногорск — улица Ленина, 52 (Управление социальной защиты и охраны здоровья населения / Управление социальной защиты населения)
- поселок Золотухино — улица Ленина, 3
- поселок Касторное — улица 50 лет Октября, 6
- поселок Конышевка, улица Ленина, 17
- поселок Коренево — улица Ленина, 27
- г. Курск — Моковская улица, 2г (Комитет социального обеспечения, материнства и детства)
- г. Курск, улица Пигорева, 2/17 (Комитет социальной защиты населения)
- г. Курск — улица Белинского, 21 (Отдел социального обеспечения)
- г. Курчатов, Коммунистический проспект, 33 (Управление социального обеспечения)
- г. Курчатов — улица Мира, 14 (Управление социальной защиты населения)
- г. Льгов, Красная площадь, 13 / Красная площадь, 4б
- село Мантурово — улица Ленина, 13
- поселок Медвенка, улица Кирова, 18
- г. Обоянь — улица Шмидта, 6
- поселок Прямицыно — Октябрьская улица, 134
- поселок Поныри — Веселая улица, 1
- поселок Пристень, Советская улица, 22
- г. Рыльск — улица Урицкого, 93
- поселок Солнцево — улица Ленина, 48
- г. Суджа — Советская площадь, 1
- г. Фатеж — Советская улица, 19
- поселок Хомутовка — Советская улица, 14
- поселок Черемисиново, Советская улица, 1
- г. Щигры — улица Большевиков, 10 / Октябрьская улица, 35
Отзывы
Отзывы о работе начальника соцзащиты и территориальных отделов Курской области можно встретить на различных независимых интернет-порталах, таких как Гос.услуги (система оценки качества), а также в официальных сообществах Министерства во ВКонтакте. Как и в любой социальной сфере, отзывы носят разный характер: многие граждане отмечают своевременность назначения пособий и профессионализм сотрудников, однако иногда встречаются жалобы на очереди, задержки в ответах на письменные обращения или сложности с дозвоном по телефонам.
Если вы столкнулись с проблемой, рекомендуется сначала обратиться в территориальный отдел по месту жительства, а при отсутствии результата — направить официальную жалобу на имя начальника (министра) социального обеспечения, материнства и детства Курской области через электронную приемную на сайте mso.kursk.ru.