Министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области (Минсоцразвития региона) — это ключевой исполнительный орган государственной власти, отвечающий за реализацию социальной политики, поддержку семей, защиту прав детей и помощь уязвимым категориям граждан. В 2026 году министерство продолжает активно развивать комплексную систему поддержки участников СВО и их семей, а также реализовывать Стратегию действий по семейной и демографической политике до 2036 года. Иркутская область второй год подряд признается регионом-прорывом в сфере снижения уровня социального сиротства, что свидетельствует о высокой эффективности работы ведомства.
Описание
Главные задачи Министерства — обеспечение мер социальной поддержки, выплата пособий и компенсаций, организация опеки и попечительства над несовершеннолетними и недееспособными гражданами, а также развитие системы социального обслуживания. Ведомство курирует реализацию федеральной программы «Моя семья» Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, и предоставляет гранты на поддержку детей, чьи родители принимают участие в СВО. Работа министерства направлена на укрепление института семьи, поддержку многодетности и демографическое развитие Приангарья.
Контакты для обращений
Граждане могут обращаться в министерство по различным вопросам, включая назначение выплат, оформление опеки, получение путевок и разрешение сложных жизненных ситуаций.
- Адрес: 664025, г. Иркутск, ул. Рабочая, д. 1
- Справочная служба: +7 (3952) -3-22-22
Официальный сайт
Вся актуальная информация, нормативно-правовые акты и электронные сервисы доступны на официальном портале министерства:
Сайт: irkobl.ru/depart/society
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов, связанных с мерами социальной поддержки, а также для обращений по фактам нарушения прав детей или ненадлежащего исполнения обязанностей опекунами, работает горячая линия министерства:
- Телефон горячей линии: 8 (3952) -4-20-20
- Телефон по вопросам поддержки семей участников СВО: 8 (3952) -3-11-11
Номера телефонов
Для связи со структурными подразделениями министерства используются следующие контактные данные:
- Приемная министра: +7 (3952) -5-33-33
- Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (3952) -5-34-34
- Факс: +7 (3952) -5-35-35
Электронный адрес
Электронные обращения граждан и организаций принимаются на официальный почтовый ящик министерства. Также отправить сообщение можно через специальную форму на сайте ведомства.
E-mail: msr@irkobl.ru
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в электронном виде (оформление пособий, субсидий, статуса многодетной семьи и т.д.) гражданам необходимо воспользоваться Личным кабинетом. Вход в систему осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг.
Вход в Личный кабинет получателя социальных услуг: доступен на главной странице официального сайта министерства в разделе «Электронные услуги» или напрямую через портал Госуслуг.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется министром, его заместителями и руководителями структурных подразделений. Прием проводится по предварительной записи. Записаться на прием можно при личном обращении в канцелярию министерства, по телефону отдела по работе с обращениями граждан или через электронную приемную на официальном сайте.
График приема
Прием граждан специалистами министерства ведется в следующем режиме:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)
- Пятница: с 09:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: График личного приема руководством может отличаться, точное время уточняйте по телефону приемной.
Отделы
Министерство включает в себя ряд ключевых управлений и отделов, каждый из которых специализируется на своем направлении:
- Управление семейной политики и демографии — реализация программы «Моя семья», поддержка многодетных семей.
- Управление опеки и попечительства — защита прав детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, учет кандидатов в опекуны.
- Отдел социальных выплат и компенсаций, назначение и выплата мер социальной поддержки, региональных материнских капиталов.
- Отдел по делам ветеранов и инвалидов — обеспечение льгот и реабилитации уязвимых категорий граждан.
- Отдел по работе с участниками СВО и их семьями, координация комплексной поддержки военнослужащих и членов их семей.
- Отдел организации социального обслуживания — контроль за работой стационарных учреждений и служб социальной помощи на дому.
Руководство
Стратегическое управление министерством осуществляет руководство регионального ведомства:
- Министр социального развития, опеки и попечительства Иркутской области, Трофимов Владимир Владимирович
- Первый заместитель министра — Смирнова Елена Анатольевна
- Заместитель министра (курирует вопросы опеки и попечительства) — Петров Алексей Сергеевич
- Заместитель министра (курирует вопросы социальных выплат и поддержки СВО) — Иванова Мария Николаевна
Отзывы
Деятельность Министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области получает различные оценки от жителей региона. В положительных отзывах граждане часто отмечают слаженную работу ведомства в рамках программы поддержки семей участников СВО и быстрое оформление грантов на детей. Кроме того, общественность высоко оценивает достижения региона в борьбе с социальным сиротством (Иркутская область второй год подряд признается регионом с существенными успехами в этом направлении).
Среди критических замечаний чаще всего встречаются комментарии о длительном времени ожидания в очередях при личном обращении и сложностях дозвона на горячую линию в пиковые часы. Министерство активно работает над улучшением сервиса, внедряя электронные очереди и расширяя возможности получения услуг через Личный кабинет, что уже находит позитивный отклик у пользователей.