Министерство социальной защиты Свердловской области (МССО) – главный исполнительный орган, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты населения, пенсионного обеспечения, помощи семьям, инвалидам и пожилым людям. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения граждан и организаций.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://www.mssvo.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (343) -22‑44‑55
• Электронный адрес: info@mssvo.ru
• Факс: +7 (343) -22‑44‑56
• Почтовый адрес: 620026, г. Екатеринбург, ул. Малышева, 12

Личный кабинет гражданина

Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрировать личный кабинет на официальном портале https://lk.mssvo.ru. В личном кабинете доступны:

1. Подача заявлений на получение пенсий и социальных выплат;
2. Отслеживание статуса рассмотрения документов;
3. Оплата государственных услуг;
4. Получение справок в электронном виде.

Личный приём (приём граждан)

Граждане могут записаться на личный приём к специалистам министерства через онлайн‑сервис Записаться на приём или по телефону 8‑800‑555‑33‑33. Приём проводится в два режима:

• Очный приём – в офисе министерства.
• Онлайн‑приём – видеоконференция через платформу «МойГосСервис».

График личного приёма

Структура министерства – отделы

Министерство состоит из нескольких управлений и отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр социальных услуг.

• Управление пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, работа с пенсионными фондами.
• Управление социальной помощи – предоставление единовременных и регулярных выплат малоимущим семьям.
• Управление поддержки инвалидов – выдача пособий, обеспечение доступности и реабилитационных программ.
• Управление по делам пожилых людей – организация домов престарелых, социального обслуживания.
• Управление трудоустройства и профессиональной переориентации – помощь в поиске работы, переподготовка.
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка граждан, подготовка нормативных актов.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета.
• Пресс‑центр и отдел публичных связей – работа со СМИ, публикация новостей и отчетов.

Руководство министерства

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы (анонимные) от людей, которые уже воспользовались услугами МССО.

1. Ирина К., 68 лет: «Благодарю сотрудников отдела поддержки пожилых за быструю помощь в оформлении льготного проезда. Всё сделали в течение двух дней!»
2. Сергей М., 45 лет: «Онлайн‑приём у специалиста по трудоустройству помог мне найти работу в сфере IT. Очень удобно, не пришлось ехать в центр города.»
3. Анна Л., мать двоих детей: «Получила единовременную выплату на покупку школьных принадлежностей. Сотрудники в приёмной вежливые и компетентные.»
4. Владимир П., инвалид 2 группы: «Благодарен за своевременную выплату пособия и помощь в получении технических средств реабилитации. Служба поддержки работает без перебоев.»

Если у вас есть комментарий или предложение, вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь» на официальном сайте.

Полезные ссылки

• Нормативные акты и документы
• Новости министерства
• Календарь мероприятий
• Вакансии в министерстве

Для получения более подробной информации рекомендуется посетить офици­альный сайт или позвонить по горячей линии. Сотрудники МССО готовы помочь каждому гражданину в решении вопросов социальной защиты.