В последнее время участились случаи телефонного мошенничества, когда злоумышленники представляются сотрудниками Пенсионного фонда (ПФР) или Социального фонда России (СФР)․ Целью таких звонков является получение доступа к банковским счетам и личным кабинетам граждан․ В этой статье мы подробно разберем популярные схемы обмана, расскажем, как действовать при подозрительном звонке, а также предоставим актуальные контакты настоящего Социального фонда для обращений․

Популярные схемы мошенников

Мошенники постоянно совершенствуют свои методы, однако базовые схемы остаются неизменными․ Вот самые распространенные из них:

• «Вам положена доплата за стаж»․ Звонящий называет вас по имени и отчеству и сообщает радостную новость: якобы обнаружился неучтенный трудовой стаж, из-за чего вам не доплатили пенсию, и теперь положена крупная денежная выплата․
• «Пройдите перерегистрацию»․ Злоумышленники предлагают пройти срочную перерегистрацию в Пенсионном фонде или фонде «Россия», чтобы не потерять пенсию или социальные выплаты․
• «Назовите код из СМС»․ Под предлогом оформления доплат, скидок на коммунальные услуги или переоформления полиса ОМС мошенники просят продиктовать код из СМС-сообщения․ На самом деле этот код нужен для входа в ваш личный кабинет на Госуслугах или для подтверждения банковской операции;
• Запугивание отменой пенсии․ Звонящие утверждают, что пенсию вот-вот отменят или заморозят, и чтобы этого не произошло, нужно срочно перевести деньги на «безопасный счет»․

Главное правило: как себя защитить

Сотрудники Социального фонда России (СФР) никогда не звонят гражданам с предложениями пересчитать стаж или пенсию! Также настоящие сотрудники государственных служб никогда не будут просить под каким-либо предлогом продиктовать код из SMS-сообщения или сообщить реквизиты банковской карты․

Если вам звонят с подобными предложениями — немедленно бросайте трубку! Это мошенники․ Если сомневаетесь, прервите разговор и самостоятельно перезвоните по официальному номеру СФР․

Официальные контакты Социального фонда России (СФР)

Если вам необходимо решить вопросы, связанные с пенсией, стажем или социальными выплатами, используйте только проверенные и официальные каналы связи․

Горячая линия и номера телефонов

• Единый телефон call-центра СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)․
• Для лиц с нарушениями слуха: 8 (800) -00-01-67․

Электронный адрес

Официальная электронная почта для обращений граждан: info@sfr․gov․ru

Официальный сайт

Вся актуальная информация и электронные услуги доступны на официальном портале: sfr․gov․ru

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в электронном виде необходимо использовать только официальные государственные порталы․ Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через Госуслуги․

• Личный кабинет на сайте СФР: es․pfrf․ru
• Портал Госуслуг: gosuslugi․ru

Помните: для входа в эти системы вам никогда не нужно сообщать СМС-коды третьим лицам!

Личный прием и график работы

Для решения сложных вопросов вы можете обратиться в клиентскую службу (на прием) по месту жительства․

• График приема граждан: Понедельник — Пятница с 09:00 до 18:00 (в некоторых регионах могут быть увеличенные часы работы или субботние приемные дни, уточняйте на сайте)․
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00․

Для личного приема необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт), и СНИЛС․ Записаться на прием можно через портал Госуслуг или по телефону горячей линии․

Отделы и структура СФР

Социальный фонд имеет сложную структуру для работы с разными категориями граждан․ Основные направления работы включают:

1. Отдел назначения и перерасчета пенсий — занимается расчетом страховых и социальных пенсий․
2. Отдел социальных выплат — материнский капитал, детские пособия, выплаты по уходу за инвалидами․
3. Отдел организации персонифицированного учета — ведение индивидуальных лицевых счетов, вопросы трудового стажа и уплаты страховых взносов․
4. Клиентская служба, непосредственное консультирование и прием граждан․

Руководство

В случае необходимости подачи жалоб или претензий на работу территориальных органов, граждане могут обращаться к руководству фонда:

• Председатель Правления СФР — глава центрального аппарата фонда, осуществляющий общее руководство․
• Управляющие региональными отделениями — руководители СФР в субъектах РФ, которые отвечают за работу фонда в конкретном регионе․

Контакты управляющих отделениями по регионам доступны в разделе «Контакты и адреса» на официальном сайте sfr․gov․ru․

Отзывы граждан

Отзывы людей, столкнувшихся с мошенниками, подтверждают, что бдительность — лучшая защита:

• «Мне так звонили несколько лет назад․ Сказали, чтобы я заехал в пенсионный фонд․ Потом попросили код из СМС․ Я ответил, что заеду и разберусь, а код им нафиг не нужен»․
• «Звонили, назвали по имени-отчеству, сказали, что по новому закону мне положена надбавка за советский стаж․ Спросили номер карты для «зачисления»․ Когда я сказал, что приду лично в отделение, сразу бросили трубку»․

Будьте бдительны! Не доверяйте незнакомым звонящим, даже если они знают ваши ФИО и данные паспорта․ Официальные ведомства решают все вопросы только через личный кабинет на Госуслугах, официальный сайт или при личном визите в отделение․ Если вы стали жертвой мошенников — немедленно обращайтесь в полицию․