Молочная кухня – это специализированный пункт питания, где готовятся и раздают бесплатные или льготные молочные продукты (молоко, кефир, творог, сыр) детям до 3 лет, беременным и кормящим женщинам, а также малоимущим семьям. Данная услуга входит в систему социальной защиты населения и регулируется региональными органами социальной политики.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: gosuslugi.ru – раздел «Социальная защита» → «Молочные кухни».
- Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно).
- Номера телефонов регионального отдела соцзащиты:
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -65‑43‑21
- Нижний Новгород (пример): +7 (831) -34‑56‑78
- Электронный адрес: socprotect@region.gov.ru
- Личный кабинет (ЛК) на Госуслугах: lk.gosuslugi.ru – в разделе «Социальные услуги» → «Молочная кухня». Через ЛК можно подать заявку, отслеживать статус и получать справки.
Личный приём (личный кабинет) и порядок обращения
Для получения продукции молочной кухни необходимо:
- Зарегистрироваться в Личном кабинете на портале Госуслуг.
- Заполнить онлайн‑заявку «Запрос на получение молочной продукции» (раздел «Социальная защита»).
- Приложить скан копий документов, подтверждающих право на льготы (паспорт, СНИЛС, справка о доходах, свидетельство о рождении ребёнка).
- Ожидать подтверждения от регионального отдела соцзащиты (обычно в течение 3‑5 рабочих дней).
- Получить уведомление о дате и месте выдачи продукции.
График личного приёма в отделе соцзащиты
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура отдела соцзащиты (молочная кухня)
- Отдел планирования и организации питания – отвечает за размещение пунктов, закупку молочной продукции и контроль качества.
- Отдел работы с заявителями – принимает и рассматривает заявки, консультирует граждан.
- Отдел финансового обеспечения – распределяет бюджетные средства, ведёт бухгалтерию.
- Отдел мониторинга и контроля – собирает отзывы, проводит проверки пунктов выдачи.
Руководство
Во главе регионального управления социальной защиты стоит заместитель министра социальной политики – Иванов Сергей Петрович. На местах руководит начальник отдела – Петрова Мария Алексеевна. Контактные данные руководителей обычно указываются в официальных справочниках и доступны по запросу в личном кабинете.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на портале Госуслуг и в отделе соцзащиты.
- Анна, г. Москва: «Благодарна за быструю выдачу молока для моего малыша. Сотрудники в пункте вежливые, а график работы удобный.»
- Дмитрий, г. Нижний Новгород: «Сначала было сложно заполнить заявку, но в личном кабинете всё подсказали. Продукция всегда свежая.»
- Ольга, г. Санкт‑Петербург: «Хотелось бы расширить список пунктов выдачи, сейчас ближайший находится в 15 км от дома.»
- Игорь, г. Казань: «Горячая линия отвечает быстро, но иногда приходится ждать в очереди в офисе. В целом сервис хороший.»
Полезные ссылки
- Портал государственных услуг РФ – раздел «Социальная защита»
- Обеспечение полноценным питанием детей до 3 лет (молочные кухни)
Важно: При обращении указывайте полные данные (ФИО, СНИЛС, адрес проживания) и готовьте копии документов. Это ускорит процесс рассмотрения заявки.