Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

В последние годы в России резко возросло количество мошеннических схем, жертвой которых становятся пенсионеры. Одна из самых распространенных и опасных угроз — звонки и сообщения от лиц, представляющихся представителями Пенсионного фонда. Мошенники используют доверие граждан к государственным структурам, придумывая всё новые и изощренные способы обмана. Данная статья подробно расскажет о схемах мошенников, а также предоставит актуальную информацию о том, как связаться с настоящим Социальным фондом России (СФР — правопреемник Пенсионного фонда), чтобы уберечь свои сбережения.

Описание проблемы: как работают мошенники

Мошенники атакуют россиян по телефону и в мессенджерах, представляясь сотрудниками ПФР (ныне СФР). Их главная цель — получить доступ к банковским счетам жертвы или заставить ее перевести деньги самостоятельно.

По данным правоохранительных органов и экспертов платформы «Мошеловка» ОНФ, дистанционные мошенники внедряют многоэтапные схемы обмана под предлогом перерасчета или повышения пенсии. Жертвами таких преступников уже стали десятки людей по всей стране. Например, только в Калининградской области за одну неделю пострадали 13 жителей, а общий ущерб превысил 17,2 млн рублей. В Тверской области 68-летний житель поселка Оленино лишился 500 тысяч рублей, поверив лже-сотруднику фонда.

Как отличить мошенника от настоящего сотрудника фонда

Главное правило, которое должен знать каждый: настоящие сотрудники Пенсионного фонда (Социального фонда России) никогда не звонят гражданам с предложениями о перерасчете пенсии, не запрашивают банковские данные и не просят перевести деньги! Все перерасчеты происходят в автоматическом режиме. Если вам звонят с такого предложением — это 100% мошенник.

Контакты для обращений в настоящий Социальный фонд России (СФР)

Если вам необходимо уточнить информацию по своей пенсии или убедиться, что изменения законны, используйте только официальные каналы связи.

Официальный сайт

С 2023 года Пенсионный фонд и Фонд социального страхования объединены в единую структуру. Официальный портал, где можно получить все услуги — sfr.gov.ru.

Горячая линия и номера телефонов

Единый контактный центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок по России бесплатный).
Телефон региональных отделений: уточняйте на официальном сайте для вашего субъекта РФ.

Именно по номеру 8-800 можно проверить любую информацию, которую вам сообщил звонящий по телефону.

Электронный адрес

Для официальных обращений граждан используется форма обратной связи на сайте СФР, а также адреса региональных представительств, которые опубликованы в разделе «Контакты» на портале фонда.

Личный кабинет

Вся актуальная информация о вашей пенсии, стаже, накоплениях и назначенных выплатах находится в электронном виде. Мошенники не имеют к ней доступа.

Личный кабинет гражданина на сайте СФР (вход через Госуслуги).
Единый портал государственных услуг (Госуслуги), gosuslugi.ru.

Проверяйте любые изменения статуса вашей пенсии только через эти надежные ресурсы.

Личный прием и график приема

Для решения сложных вопросов, не требующих срочного перерасчета по телефону, существует порядок личного приема граждан.

График приема: Как правило, клиентские службы СФР работают с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00, в пятницу — с 09:00 до 16:45. В субботу и воскресенье — выходной. Обеденный перерыв обычно с 12:30 до 13:15. Точный график работы вашего отделения уточняйте на сайте.
Личный прием: Ведется по предварительной записи или в порядке живой очереди. Записаться на прием можно через портал Госуслуг, по телефону контактного центра или через терминал электронной очереди в самом отделении фонда.

Отделы

В структуре территориальных органов СФР работают профильные отделы:

Отдел назначения и перерасчета пенсий.
Отдел социальных выплат.
Отдел организации персонифицированного учета.
Отдел по работе с обращениями граждан.

Руководство

Если вы столкнулись с проблемой или хотите сообщить о факте мошенничества от имени фонда, вы можете обратиться к руководству:

Председатель Социального фонда России — руководитель федерального уровня.
Управляющие региональными отделениями СФР — отвечают за работу фонда в конкретных областях и республиках. Список руководителей с контактными данными представлен на сайте sfr.gov.ru.

Отзывы

В интернете можно встретить множество отзывов от граждан, столкнувшихся с мошенниками. Люди отмечают возросшую агрессивность звонков: лже-сотрудники давят на эмоции, торопят, пугают потерей денег или заморозкой пенсии. В то же время, отзывы о работе настоящего Социального фонда говорят о том, что реальные сотрудники всегда готовы помочь разобраться в ситуации, подтвердить отсутствие каких-либо «специальных перерасчетов по заявлению» и рекомендуют просто класть трубку при подозрительных звонках.

Будьте бдительны! Если вам звонят, представляются сотрудником Пенсионного фонда или Социального фонда и предлагают оформить прибавку, компенсацию или «спасти» накопления — немедленно положите трубку. Не сообщайте личные данные, коды из СМС и реквизиты банковских карт. Переводите деньги только своим проверенным родственникам, а все вопросы по пенсии решайте через официальный сайт, личный кабинет или по горячей линии 8 (800) -00-00-01.

Мошенники под видом Пенсионного фонда: как распознать и контакты настоящего СФР