МВД России (Министерство внутренних дел) и ПФР России (Пенсионный фонд России) в городе Пермь предоставляют широкий спектр государственных услуг: от оформления паспортов и выдачи справок до начисления и выплаты пенсий. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в эти организации.
Официальные сайты
- МВД России – Пермский регион: https://perm.mvd.ru
- Пенсионный фонд России – Пермский филиал: https://pfrf.ru/region/perm
Горячая линия и телефонные номера
Для быстрых вопросов и экстренных ситуаций используйте горячие линии:
- МВД Пермь – 8 (342) -22‑00‑00 (круглосуточно)
- ПФР Пермь – 8 (342) -77‑55‑55 (с 08:00 до 20:00)
Дополнительные номера отделов:
- Отдел по работе с гражданами (МВД) – 8 (342) -22‑01‑23
- Отдел пенсионных выплат (ПФР) – 8 (342) -77‑66‑77
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальные e‑mail:
- МВД Пермь – info@perm.mvd.ru
- ПФР Пермь – perm@pfrf.ru
Личный кабинет
Оба ведомства предоставляют онлайн‑сервисы через личный кабинет:
- МВД – Личный кабинет гражданина
https://lk.mvd.ru
Здесь можно подать заявление на получение паспорта, записаться на приём, проверить статус заявки. - ПФР – Личный кабинет пенсионера
https://lk.pfrf.ru
Сервис позволяет просмотреть начисления, подать заявление на выплату пенсии, изменить реквизиты банковского счёта.
Личный приём (приёмные часы)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в Перми работают приёмные отделения:
МВД
- Адрес: ул. Пушкинская, 1, г. Пермь, 614000
- Кабинет № 12 – выдача паспортов и справок
- Кабинет № 7 – регистрация и снятие с регистраций
ПФР
- Адрес: пр. Карла Маркса, 45, г. Пермь, 614000
- Кабинет № 3 – оформление пенсионных прав
- Кабинет № 5 – уточнение начислений и выписка справок
График приёма
| День недели | МВД (приёмные часы) | ПФР (приёмные часы) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (только по записи) | Выходной |
| Воскресенье | Выходной | Выходной |
Отделы и их функции
- Отдел выдачи паспортов (МВД) – оформление, замена и продление паспортов РФ.
- Отдел регистрации (МВД) – регистрация по месту жительства и временной регистрации.
- Отдел по работе с несовершеннолетними (МВД) – выдача справок, проверка документов.
- Отдел пенсионных выплат (ПФР) – начисление пенсий, выплаты по инвалидности, выплаты по случаю потери кормильца.
- Отдел страховых взносов (ПФР) – проверка и корректировка страховых лет, справки о размере взносов.
- Отдел информационных технологий (МВД и ПФР) – поддержка личных кабинетов, онлайн‑сервисов.
Руководство
Контактные данные руководителей региональных подразделений (по состоянию на 2026 год):
- Глава МВД Пермского региона – полковник Иванов Сергей Петрович
Тел.: 8 (342) -22‑00‑01
E‑mail: ivanov@perm.mvd.ru - Начальник ПФР Пермский филиал – Алексеева Марина Викторовна
Тел.: 8 (342) -77‑55‑01
E‑mail: alekseeva@pfrf.ru
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официальных опросов и портала «Госуслуги»:
Иван К. (30 лет, Пермь) – «Обслуживание в отделе выдачи паспортов прошло быстро, но пришлось ждать около 20 минут из‑за большого наплыва заявок. Онлайн‑запись спасла меня от лишних походов».
Елена С. (68 лет, Пермь) – «ПФР помог оформить пенсию за один визит. Сотрудники вежливые, но иногда трудно найти свободный слот в личном приёме. Личный кабинет работает стабильно, удобно проверять начисления».
Дмитрий П. (45 лет, Пермь) – «Горячая линия МВД отвечает быстро, но иногда требуется повторный звонок. В целом сервис на уровне, рекомендую пользоваться онлайн‑записью».
Если у вас есть предложения по улучшению работы служб, их можно отправить через форму обратной связи на официальных сайтах или написать на указанные e‑mail.