В связи с масштабной реформой и объединением Пенсионного фонда России (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС) в единый Социальный фонд России (СФР), структура управления и контактные данные претерпели изменения. В настоящее время полномочия руководителя регионального отделения исполняет управляющий Отделением Социального фонда России по Волгоградской области.
Руководство Отделения СФР (ПФР) по Волгоградской области
На сегодняшний день региональное отделение возглавляет:
- Федоров Владимир — управляющий Отделением Социального фонда России (СФР) по Волгоградской области.
Также в структуре фонда работают руководители клиентских служб и территориальных подразделений. Например, начальником Центра СФР (бывш. ПФР) №2 по установлению пенсий в Волгоградской области с 5 марта 2020 года является Никифорова Надежда Ивановна.
Контакты для обращений
Для решения вопросов, связанных с пенсионным обеспечением, социальными выплатами, материнским капиталом и электронными трудовыми книжками, граждане могут использовать следующие каналы связи.
Официальный сайт
Основной портал Социального фонда России: sfr.gov.ru
Прямая ссылка на страницу регионального отделения Волгоградской области: https://sfr.gov.ru/branches/volgograd/
Также часть информации можно найти на справочно-информационном портале Волгоградской области: www.volganet.ru
Горячая линия и номера телефонов - Федеральная горячая линия СФР: ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
- Телефон приемной Отделения СФР по Волгоградской области: (8442) -6-5660.
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов рекомендуется использовать электронные сервисы на официальном сайте СФР, либо адреса, указанные на странице регионального отделения https://sfr.gov.ru/branches/volgograd/ в разделе «Обращения граждан».
Личный кабинет
В связи с объединением фондов, функционал бывшего «Личного кабинета гражданина» на сайте ПФР полностью интегрирован в Единый портал государственных услуг.
Для получения услуг СФР в электронном виде (назначение пенсии, заказ справок, управление пенсионными накоплениями, подача заявлений правопреемникам и др.) необходимо авторизоваться через:
- Единый портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru
- Личный кабинет на сайте СФР: доступен после авторизации через Госуслуги.
Личный прием граждан
Граждане имеют право на личный прием у руководства Отделения СФР по Волгоградской области, а также у начальников территориальных органов.
График приема
Личный прием управляющего и его заместителей осуществляется в Отделении СФР по Волгоградской области. Запись на личный прием производится по телефонам контактного центра или через официальную страницу фонда. Как правило, прием ведется в рабочие дни по предварительной записи.
Адрес Отделения СФР по Волгоградской области: г. Волгоград (уточнять точный адрес кабинета приема на официальном сайте или по телефону (8442) -6-5660).
Пример адреса клиентской службы в г. Волжский: Волгоградская область, г. Волжский, ул. Молодежная, д. 12.
Пример адреса Центра СФР №2 по установлению пенсий: 400011, Волгоградская область, г; Волгоград, Университетский пр-кт, д. 70б.
Отделы Отделения СФР по Волгоградской области
Структура регионального отделения включает в себя множество профильных подразделений для ведения своей деятельности:
- Отдел по установлению пенсий;
- Отдел социальных выплат и материнского капитала;
- Отдел по работе с обращениями граждан;
- Отдел информационных технологий и защиты информации;
- Отдел мобилизационной, секретной работы и защиты информации;
- Отдел по работе с работодателями и страхователями;
- Финансово-экономический отдел;
- Клиентские службы на местах (в районах и городах области).
Отзывы
Отзывы о работе Пенсионного фонда (ныне СФР) в Волгоградской области можно найти на различных независимых ресурсах, таких как 2ГИС, Яндекс.Карты и других площадках. Граждане часто оставляют комментарии о скорости работы клиентских служб, компетентности специалистов при консультировании по вопросам доплат к пенсии (например, при достижении 80-летнего юбилея) и выдаче СНИЛС.
Официально оставить отзыв, жалобу или благодарность можно через:
- Электронную приемную на сайте sfr.gov.ru;
- Обращение в Общественную приемную при Отделении СФР;
- Книгу жалоб и предложений в клиентских службах на местах.