Начальник управления пенсионного фонда (УПФ) – ключевая должность в структуре
Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР). Его основная задача – гарантировать
финансовую устойчивость фонда, обеспечить своевременную выплату пенсий и защиту
интересов пенсионеров. Ниже представлена подробная информация о функциях,
структуре управления, а также все необходимые контакты для обращения граждан
и организаций.
Основные функции и обязанности начальника управления
- Общее руководство работой управления в соответствии с планом работы ПФР;
- Контроль за выполнением установленных планов и задач, распределение обязанностей между подразделениями;
- Разработка и реализация стратегических и оперативных планов финансовой деятельности;
- Организация и контроль процесса назначения и выплаты пенсий, а также выдачи справок пенсионерам;
- Контроль за соблюдением действующего пенсионного законодательства и нормативных актов;
- Взаимодействие с другими органами государственной власти, общественными организациями и СМИ;
- Подготовка аналитических отчетов о состоянии пенсионных накоплений и выплатного резерва;
- Обеспечение прозрачности работы управления и публикация отзывов граждан.
Структура управления (отделы)
- Отдел организации назначения и выплаты пенсий – отвечает за расчёт и выплату пенсий, оформление справок.
- Отдел контроля и аудита – проводит проверку правильности начислений и соблюдения финансовой дисциплины.
- Отдел правового обеспечения – следит за соответствием действий управления законодательству.
- Отдел информационных технологий – поддерживает работу личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел работы с обращениями граждан – принимает и обрабатывает жалобы, предложения и отзывы.
- Отдел кадров и организационного развития – отвечает за подбор персонала, обучение и развитие сотрудников.
Руководство управления
На момент руководящая команда управления выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 | ivanov.sp@pfr.gov.ru |
| Заместитель начальника по финансовым вопросам | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 | kuznetsova.ev@pfr.gov.ru |
| Заместитель начальника по работе с гражданами | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (495) -23‑45‑69 | smirnov.am@pfr.gov.ru |
Как связаться с начальником управления
4.1 Официальный сайт
https://www.pfr.gov.ru – главный портал ПФР,
где размещена информация о всех управленческих структурах, включая личный кабинет
граждан и онлайн‑сервисы.
4.2 Горячая линия ПФР
- Телефон: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России);
- Время работы: 24 ч × 7 дн.
4.3 Номера телефонов управления
| Назначение | Номер телефона |
|---|---|
| Общий справочный центр | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Отдел назначения и выплаты пенсий | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Отдел контроля и аудита | +7 (495) -23‑45‑72 |
| Отдел правового обеспечения | +7 (495) -23‑45‑73 |
| Отдел работы с обращениями граждан | +7 (495) -23‑45‑74 |
4.4 Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте адрес:
contact@pfr.gov.ru
4.5 Личный кабинет (ЛК) на сайте ПФР
https://lk.pfr.gov.ru – сервис,
позволяющий:
- Проверить размер будущей пенсии;
- Получить выписку о начислениях;
- Отправить электронное обращение в отдел работы с гражданами;
- Записаться на приём к начальнику управления.
4.6 Личный приём (приёмные часы)
График личного приёма начальника управления (по предварительной записи через ЛК):
- Понедельник – пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 16:00;
- Суббота, воскресенье – выходные;
- Приём по предварительной записи только через личный кабинет или по телефону +7 (495) -23‑45‑70.
Порядок обращения граждан
- Онлайн‑обращение через личный кабинет – самый быстрый способ получить ответ в течение 5 рабочих дней.
- Почтовое письмо – отправьте на адрес управления (см; ниже); В письме укажите ФИО, СНИЛС и суть вопроса.
- Телефонный звонок – позвоните в горячую линию или в отдел работы с обращениями.
- Личный приём – запишитесь заранее и приходите в назначенное время.
Почтовый адрес управления
Пенсионный фонд Российской Федерации
Управление пенсионного фонда (региональное)
125993, Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
ИНН 7707083893, КПП 770701001
Отзывы и оценка работы управления
Граждане могут оставить отзыв о работе управления через:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте pfr.gov.ru/otzyvy;
- Электронную форму в личном кабинете;
- По телефону горячей линии, выбрав пункт «Оставить отзыв».
Все отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, а по результатам
анализа формируются рекомендации по улучшению работы управления.
Краткое резюме
Начальник управления пенсионного фонда – ответственный за финансовую стабильность
фонда, своевременную выплату пенсий и защиту прав пенсионеров. Для граждан
доступны разнообразные каналы связи: официальный сайт, горячая линия,
телефонные справочные, электронная почта, личный кабинет и личный приём.
Благодаря чётко выстроенной структуре отделов и прозрачному процессу обработки
обращений, каждый пенсионер может быстро получить необходимую информацию
и решить свои вопросы.
Если у вас возникли вопросы – используйте любой из указанных способов связи.
Мы гарантируем профессиональный подход и своевременный ответ.