Управление социальной защиты населения (УСЗН) Наро-Фоминского муниципального района оказывает всестороннюю поддержку жителям района. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с ведомством, попасть на личный прием к руководству, воспользоваться электронными сервисами и найти нужный отдел.

Описание деятельности

УСЗН Наро-Фоминска реализует государственную политику в сфере социальной поддержки, социального обслуживания и предоставления мер социальной поддержки отдельным категориям граждан. Основные направления работы включают:

• Назначение и выплата детских пособий, субсидий на оплату ЖКУ, социальных доплат к пенсии.
• Предоставление мер социальной поддержки ветеранам, инвалидам, многодетным семьям, почетным донорам и другим льготным категориям.
• Организация социального обслуживания на дому и в стационарных учреждениях.
• Выдача удостоверений, справок и других социальных документов.

Контакты для обращений

Для получения консультаций и решения вопросов жители Наро-Фоминского района могут использовать различные способы связи с УСЗН.

Официальный сайт

Подробная информация о услугах, перечне необходимых документов и новостях размещена на официальном сайте Министерства социального развития Московской области, в разделе по Наро-Фоминскому управлению: msr.mosreg.ru. Также актуальная информация дублируется на портале государственных услуг РФ (ГУГУ.РФ).

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов, связанных с мерами социальной поддержки, работает единая телефонная линия Министерства социального развития Московской области: 8 (800) -50-31-50 (звонок бесплатный по всей России). Кроме того, действует телефон «горячей линии» губернатора Московской области: 8 (800) -50-50-30.

Номера телефонов

Телефоны Управления социальной защиты населения Наро-Фоминска:

• Приемная (справочная служба): +7 (496) -43-42-18
• Отдел по назначению детских пособий: +7 (496) -43-40-55
• Отдел по назначению субсидий на ЖКУ: +7 (496) -43-43-21
• Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: +7 (496) -43-42-77

Электронный адрес

Для направления письменных обращений, заявлений и скан-копий документов используйте официальную электронную почту: uszn-naro-fominsk@mosreg.ru

Личный кабинет

Для удобства граждан создан электронный личный кабинет. Получить доступ к нему можно через портал государственных услуг (ЕСИА) на сайте Министерства социального развития Московской области. В личном кабинете вы можете:

1. Подать заявление на назначение мер социальной поддержки в электронном виде.
2. Отслеживать статус рассмотрения поданных заявлений.
3. Проверять остаток средств на социальной карте жителя Московской области (СКМО).
4. Записаться на личный прием к специалистам УСЗН.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в здании Управления социальной защиты по адресу: Московская обл., г. Наро-Фоминск, ул. Маршала Жукова, д. 5.

Прием проводится по предварительной записи (по телефону или через портал Госуслуг) и в порядке живой очереди. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия.

График приема

График работы Управления и приема граждан:

• Понедельник: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
• Вторник: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
• Среда: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
• Четверг: с 09:00 до 20:00 (удлиненный день, перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
• Суббота и Воскресенье: выходные дни

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час.

Отделы

Структура УСЗН Наро-Фоминска включает в себя несколько профильных отделов для более качественного обслуживания населения:

1. Отдел по назначению и выплате государственных пособий и компенсаций: оформление детских пособий, материнского капитала, региональных выплат.
2. Отдел субсидий: расчет и назначение субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
3. Отдел социальной поддержки населения: работа с ветеранами, инвалидами, тружениками тыла, реабилитированными лицами, выдача социальных карт (СКМО).
4. Отдел по делам семьи и охраны прав детства: социальное сопровождение семей с детьми, находящихся в трудной жизненной ситуации.
5. Отдел по стационарному обслуживанию: направление граждан в дома-интернаты и пансионаты для престарелых и инвалидов.

Руководство

В случае, если ваш вопрос не удается решить на уровне профильного специалиста, вы можете обратиться к руководству Управления:

• Начальник Управления социальной защиты населения Наро-Фоминского района: осуществляет общее руководство, прием граждан по личным вопросам ведется по предварительной записи (обычно 1-й и 3-й четверг месяца).
• Заместитель начальника Управления: курирует вопросы назначения пособий и субсидий, прием граждан по вторникам.
• Заместитель начальника Управления по социальному обслуживанию: курирует стационарные и нестационарные учреждения социального обслуживания, прием граждан по средам.

Отзывы

Отзывы жителей Наро-Фоминска о работе Управления социальной защиты носят различный характер. Многие граждане отмечают профессионализм и отзывчивость специалистов отдела субсидий и детских пособий, а также удобство получения услуг через электронный личный кабинет и МФЦ «Мои документы».

Среди критических замечаний чаще всего встречаются:

• Длительное время ожидания в очередях в дни подачи ежегодных справок для подтверждения субсидий на ЖКУ.
• Занятость телефонных линий в утренние часы.
• Необходимость предоставления большого количества бумажных справок, несмотря на развитие межведомственного электронного взаимодействия.

Руководство УСЗН регулярно анализирует обратную связь от населения и принимает меры по улучшению качества обслуживания, в т.ч. расширяя возможности дистанционного получения услуг.