Негосударственный пенсионный фонд «Газфонд» (Газ фонд ру) является одним из крупнейших и самых надежных участников рынка пенсионного обеспечения в России. Вопрос сохранения и приумножения пенсионных накоплений особенно актуален для россиян, чьи взносы формировались в период с 2002 по 2014 год. В свете последних новостей о возможном объединении крупнейших НПФ (ВТБ Пенсионный фонд, Благосостояние и Газфонд), вопрос контроля за своими накоплениями становится еще более важным. Многие граждане могут получить свои накопления не в виде ежемесячной прибавки, а одной суммой, поэтому важно уметь оперативно связаться с фондом и управлять своими средствами.
Описание деятельности фонда
НПФ «Газфонд» специализируется на обязательном пенсионном страховании (ОПС) и негосударственном пенсионном обеспечении (НПО). Фонд занимается аккумулированием средств граждан, их инвестированием и последующей выплатой накопительных пенсий. Для клиентов, желающих перевести средства из государственного фонда или других НПФ, фонд предлагает прозрачные условия и подробные консультации. Перевод накоплений позволяет сохранить их как отдельную часть своего капитала и передать по наследству.
Контакты для обращений
Для решения любых вопросов, связанных с пенсионными накоплениями, клиентоориентированная служба фонда предоставляет несколько способов связи.
Официальный сайт
Вся актуальная информация о продуктах, условиях перехода и инвестиционной деятельности размещена на официальном сайте фонда: gazfond.ru.
Горячая линия
Для быстрого получения консультации по вопросам накопительной пенсии, срокам перевода средств и текущим выплатам работает бесплатная федеральная горячая линия.
Номера телефонов
- ###-###-#### — бесплатная горячая линия для клиентов по всей России.
- +7 (495) -81-41-11 — телефон для звонков из-за рубежа или по вопросам, требующим связи с московским офисом.
Электронный адрес
Для отправки скан-копий документов, официальных обращений и заявлений используйте электронную почту: info@gazfond;ru.
Личный кабинет
Для удобного и безопасного управления своими пенсионными накоплениями создан онлайн-сервис — Личный кабинет клиента. Войти в него можно через официальный сайт gazfond.ru.
Возможности Личного кабинета:
- Проверка текущего состояния счета и суммы накоплений;
- Отслеживание результатов инвестирования;
- Подача заявлений на смену фонда или получение выплат;
- Общение с онлайн-консультантом;
- Заказ выписок и справок.
Для авторизации используется учетная запись Госуслуг (ЕСИА) или логин/пароль, полученный при заключении договора.
Личный прием
Для решения сложных юридических вопросов, подачи оригиналов документов и оформления выплат требуется личное посещение клиентского центра фонда.
График приема
Головной офис и клиентские центры работают по следующему графику:
- Понедельник — Четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00, 16:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Внимание! Перед визитом в офис рекомендуется предварительно записаться по телефону горячей линии, чтобы избежать очередей.
Отделы
Структура фонда включает несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за свой сегмент обслуживания:
- Отдел по работе с клиентами — заключение договоров ОПС и НПО, консультирование граждан;
- Отдел пенсионных выплат — назначение, расчет и выплата накопительной и негосударственной пенсий (в т.ч. единовременными суммами).
- Отдел по работе с обращениями — обработка письменных заявлений, жалоб и претензий.
- Инвестиционный департамент, управление портфелем ценных бумаг для обеспечения доходности по счетам клиентов.
Руководство
Стратегическое управление фондом осуществляет Совет директоров и Правление. Ключевые лица, ответственные за развитие и операционную деятельность:
- Председатель Правления — осуществляет общее руководство текущей деятельностью фонда.
- Заместители Председателя Правления, курируют отдельные направления (инвестиции, клиентский сервис, правовые вопросы).
Актуальный состав руководства всегда представлен в разделе «О фонде» на официальном сайте.
Отзывы
Анализ отзывов клиентов о НПФ «Газфонд» показывает преимущественно позитивную динамику:
- Положительные отзывы клиенты оставляют за стабильную доходность, превышающую уровень инфляции, а также за профессиональную работу колл-центра. Многие отмечают: «Обратилась по вопросу перевода средств из гос.фонда. Представитель рассказал все условия перевода, заключили договор и все подробно рассказали».
- Негативные отзывы чаще всего связаны с общими рыночными рисками (снижение доходности в кризисные периоды) или с бюрократическими задержками при досрочном переходе из одного фонда в другой (потеря инвестиционного дохода по закону).