С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единый Фонд пенсионного и социального страхования РФ (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд». В данной статье мы собрали все актуальные контактные данные, режим работы и способы связи с отделением СФР в городе Куртамыш Курганской области.

Описание

Клиентская служба в г. Куртамыш осуществляет обслуживание граждан и страхователей по вопросам назначения, перерасчета и выплаты пенсий, оформления материнского капитала, предоставления мер социальной поддержки, а также по вопросам обязательного пенсионного и социального страхования. Специалисты фонда помогают с подготовкой документов, консультируют по законодательству и принимают заявления в электронном и бумажном виде;

Контакты для обращений

• Адрес: 641430, Курганская область, г. Куртамыш, ул. Карла Маркса, 26
• Телефон приемной: +7 (35249) —13-26
• Телефон справочной службы: +7 (35249) —17-40
• Телефон для страхователей (работодателей): +7 (35249) —11-16

Официальный сайт

Основной информационный ресурс — официальный сайт Социального фонда России: pfrf.ru (осуществляет автоматический переход на портал СФР). Для получения региональных новостей и уточнения адресов клиентских служб Курганской области доступен региональный раздел: kurgan;pfr.ru.

Горячая линия

Для решения вопросов без личного визита функционирует Единая федеральная консультационная служба СФР. Звонок на этот номер абсолютно бесплатен как с мобильных, так и со стационарных телефонов на территории РФ.

• Актуальный номер горячей линии СФР: 8 (800) —000-000
• Предыдущий номер (также действует): 8 (800) -00-00-01

Номера телефонов

Для удобства граждан и юридических лиц телефоны разделены по функционалу:

1. Приемная управления: +7 (35249) —13-26 (общие вопросы, запись на прием к руководству).
2. Справочная клиентской службы: +7 (35249) —17-40 (информация о пенсиях, документах, сроках).
3. Для страхователей: +7 (35249) —11-16 (вопросы уплаты страховых взносов, сдачи отчетности, электронного документооборота).
4. Региональный телефон Отделения СФР по Курганской области (г. Курган): +7 (3522) -8-80-80.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов страхователями могут использоваться корпоративные адреса электронной почты. Гражданам же для электронного обращения удобнее всего использовать личный кабинет или форму обратной связи на официальном сайте СФР.

Личный кабинет

Большинство услуг теперь можно получить дистанционно через Единый портал государственных услуг (Госуслуги) или Личный кабинет гражданина на сайте СФР (вход осуществляется через учетную запись Госуслуг). В личном кабинете доступны:

• Заказ справок и выписок из лицевого счета;
• Подача заявлений о назначении пенсии и выборе способа ее доставки;
• Управление средствами материнского капитала;
• Подача заявлений на социальные выплаты и пособия;
• Запись на личный прием в клиентскую службу.

Личный прием

Личный прием граждан и представителей страхователей осуществляется в клиентской службе на первом этаже здания по адресу: г. Куртамыш, ул. Карла Маркса, 26. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на получение льгот, пенсий или пособий (СНИЛС, трудовая книжка, свидетельства и т.д.). Записаться на прием можно предварительно по телефону справочной службы или через Личный кабинет на сайте СФР.

График приема

Стандартный график работы клиентской службы в г. Куртамыш:

• Понедельник, Четверг: с 08:00 до 17:00 (без перерыва на обед)
• Пятница: с 08:00 до 16:00 (без перерыва на обед)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: график работы может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуем уточнять время визита по телефону: +7 (35249) —17-40.

Отделы

В структуре клиентской службы г. Куртамыш можно выделить следующие основные направления работы:

• Отдел назначения и выплаты пенсий: расчет пенсий, перерасчет, смена способа доставки.
• Отдел социальных выплат: оформление материнского капитала, ежемесячных и единовременных выплат, компенсаций.
• Отдел по работе со страхователями: администрирование страховых взносов, прием отчетности, сверка расчетов с работодателями района.
• Сектор клиентской службы (окна приема): первичный прием граждан, консультирование, выдача документов.

Руководство

Управление клиентской службой в г. Куртамыш осуществляется под руководством начальника управления. В случае неудовлетворительного обслуживания или для решения нестандартных ситуаций граждане имеют право записаться на личный прием к руководителю клиентской службы или к руководству Отделения СФР по Курганской области (г. Курган, 2-й микрорайон, 10/1). Запись на прием к руководству доступна по телефону приемной: +7 (35249) —13-26.

Отзывы

Отзывы о работе клиентской службы в г. Куртамыш носят преимущественно рабочий характер. Граждане отмечают вежливость специалистов на местах, однако, как и в большинстве государственных учреждений, иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях в пиковые периоды (например, в начале или конце месяца — дни выплаты пенсий). Положительно оцениваеться работа горячей линии 8 (800) —000-000, позволяющая быстро получить консультацию без визита в отделение. Страхователи (предприниматели и бухгалтеры) отмечают оперативность работы специализированного отдела по телефону +7 (35249) —11-16.