С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим изменились и реквизиты: с 1 октября 2024 года введен новый единый регистрационный номер страхователя, который необходимо указывать в отчетности. В данной статье мы подробно разберем, как узнать номер страхователя, а также приведем все актуальные контакты и способы связи с фондом.
Описание: что такое номер страхователя
Регистрационный номер страхователя — это уникальный цифровой код, который присваивается юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю (ИП) при постановке на учет в фонде. Ранее номера ПФР и ФСС различались, но теперь действует единый регистрационный номер в СФР.
Номер состоит из нескольких блоков цифр. Например, в старом формате ФСС номер состоял из 15 цифр: первые 5 цифр определяли код подчиненности страхователя, а последующие 10 — сам регистрационный номер. В новом едином номере СФР структура адаптирована под объединенный фонд. Этот номер необходим для сдачи отчетности, уплаты взносов и взаимодействия с фондом.
Как узнать номер страхователя (СФР / ПФР)
Существует несколько актуальных способов узнать свой регистрационный номер:
- Выписка из ЕГРЮЛ / ЕГРИП на сайте ФНС — это самый быстрый онлайн-способ. Запросив бесплатную выписку на сайте налоговой службы, найдите в ней раздел «Сведения о регистрации в качестве страхователя в территориальном органе Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации». Там будет указан актуальный регномер и дата регистрации.
- Личный кабинет страхователя на сайте СФР — авторизуйтесь на официальном сайте Социального фонда, и вы сможете найти свой новый регистрационный номер в разделе данных о регистрации.
- Личный визит или звонок — вы можете обратиться непосредственно в территориальное отделение СФР или позвонить туда для уточнения информации.
Контакты для обращений
Для решения любых вопросов, связанных с пенсионным обеспечением, социальными выплатами или регистрацией в качестве страхователя, используются следующие каналы связи.
Официальный сайт
Вся актуальная информация, электронные сервисы и личные кабинеты расположены на едином портале Социального фонда России: sfr.gov.ru
Горячая линия
Для быстрой связи со специалистами СФР (ранее ПФР и ФСС) проще и удобнее всего использовать федеральный номер:
###-###-#### (звонок по России бесплатный).
Номера телефонов
Помимо общероссийской горячей линии, у каждого территориального отделения есть свои прямые номера телефонов. Их можно найти на официальном сайте СФР в разделе «Контакты региональных отделений».
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта центрального аппарата: info@sfr.gov.ru. Региональные отделения также имеют свои локальные e-mail адреса.
Личный кабинет
Для физических лиц и страхователей (юридических лиц и ИП) функционируют разные личные кабинеты:
- Личный кабинет гражданина — позволяет узнать о своих пенсионных накоплениях, запросить выписку о состоянии пенсионного счета (что актуально для тех, кто ищет своего страховщика по ОПС), подать заявления на выплаты.
- Личный кабинет страхователя — предназначен для работодателей. Здесь можно узнать регистрационный номер СФР, сдать отчетность по форме ЕФС-1, проверить статус камеральных проверок и осуществить взаимодействие с фондом в электронном виде.
Вход в оба кабинета осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через Госуслуги.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан и представителей организаций осуществляется в клиентских службах территориальных органов СФР.
График приема (стандартный для большинства отделений):
- Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:15
- Суббота и Воскресенье: выходной
Примечание: В некоторых регионах могут быть установлены увеличенные часы работы в будние дни, а также дежурные субботы. Рекомендуется уточнять график работы вашего местного отделения на сайте СФР;
Отделы
Структура Социального фонда включает в себя множество профильных подразделений. Основные из них:
- Отдел организации персонифицированного учета;
- Отдел страховых взносов и работы со страхователями;
- Отдел назначения и выплаты пенсий;
- Отдел социальных выплат и материнского капитала;
- Отдел по работе с обращениями граждан;
- Правовой отдел;
- Отдел информационных технологий и защиты информации.
Руководство
Управление Социальным фондом России осуществляется на федеральном и региональном уровнях. Наивысшим должностным лицом является Председатель СФР. В регионах работу курируют управляющие региональными отделениями. Актуальная информация о руководящем составе, включая заместителей председателя и руководителей департаментов, представлена на официальном сайте СФР в разделе «О фонде» — «Руководство».
Отзывы
Отзывы граждан и предпринимателей о работе фонда разнятся. Среди положительных моментов часто отмечают удобство использования онлайн-сервисов и личного кабинета, а также оперативность ответов по горячей линии ###-###-####. Однако в отзывах страхователей иногда встречаются жалобы на сложности, связанные с переходным периодом после объединения ПФР и ФСС (например, путаница со старыми и новыми регистрационными номерами при сдаче отчетности). Тем не менее, фонд регулярно выпускает разъяснения и методические указания, чтобы минимизировать возникающие трудности;