Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут вам быстро и без лишних вопросов связаться с органом опеки и попечительства вашего города, оформить заявление, получить консультацию или записаться на приём.

Официальный сайт

URL: https://opk.gov.ru
На сайте вы найдёте полную информацию о порядке обращения, перечень услуг, онлайн‑заявки и возможность входа в личный кабинет.

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно, без оплаты за звонок).
Оператор ответит на вопросы о правах детей, порядке оформления опеки, попечительства и предоставит справочную информацию.

Основные телефонные номера

• Приёмная отдела опеки: +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
• Служба поддержки онлайн‑заявок: +7 (495) -65‑43‑21 (пн‑пт, 08:00‑20:00)
• Экстренный номер для вопросов, связанных с безопасностью детей: 8‑800‑200‑00‑01 (круглосуточно)

Электронный адрес

E‑mail: opk@gorod.ru
Приём писем осуществляется в рабочие часы, ответы обычно отправляются в течение 1‑3 рабочих дней.

Личный кабинет (Госуслуги)

Для подачи заявлений, отслеживания статуса рассмотрения и получения электронных копий документов необходимо зарегистрироваться в системе Госуслуги.
Шаги входа:

1. Перейдите на портал gosuslugi.ru.
2. Выберите услугу «Опека и попечительство».
3. Авторизуйтесь с помощью СМЭВ или подтверждения по СМС.
4. Заполните форму заявления и прикрепите необходимые документы.

Личный приём (приёмная)

Адрес приёмной: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 3 (8‑й этаж).
Вход со стороны: главный вход в здание, указатели «Отдел опеки и попечительства».
Парковка: бесплатная на территории муниципального паркинга у входа.

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Среда	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Четверг	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00
Суббота, воскресенье	Выходные

Отделы и их функции

• Отдел защиты прав детей – профилактика правонарушений, работа с семьями в трудных жизненных ситуациях.
• Отдел оформления опеки и попечительства – выдача свидетельств, проверка документов, сопровождение процесса.
• Отдел юридической помощи – консультации по семейному праву, подготовка правовых заключений.
• Отдел социального сопровождения – помощь в адаптации детей в новых семьях, работа с педагогами и психологами.

Руководство отдела

Главный специалист: Иванов Сергей Петрович
Контактный телефон руководителя: +7 (495) -23‑45‑67 доб. 101
E‑mail: ivanov.sp@gorod.ru

Отзывы и оценки

Граждане могут оставить свои отзывы о работе отдела на следующих площадках:

• Госуслуги – раздел «Отзывы»
• Otzyviki
• Google Maps (рейтинг 4,5/5)

---

Как правильно подготовиться к визиту

1. Заранее запишитесь по телефону 8‑800‑555‑33‑44 или через личный кабинет.
2. Соберите пакет документов (паспорт, свидетельство о рождении ребёнка, справки о доходах, медицинские документы и т.д.).
3. Если есть вопросы по заполнению заявлений – позвоните в службу поддержки онлайн‑заявок по номеру +7 (495) -65‑43‑21.
4. При необходимости возьмите с собой доверенность, если обращаетесь от имени другого лица.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как быстро оформить опеку? – При наличии всех документов процесс занимает от 5 до 10 рабочих дней.
• Можно ли оформить попечительство онлайн? – Да, через портал Госуслуги доступна полная электронная процедура.
• Куда обращаться в случае нарушения прав ребёнка? – Звоните на экстренный номер 8‑800‑200‑00‑01 или в отдел защиты прав детей.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники отдела опеки и попечительства всегда готовы помочь.