С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В связи с этим Управление ПФР в Апшеронском районе было реорганизовано, и теперь услуги населению оказывает Клиентская служба Социального фонда России в Апшеронском районе. В данной статье собрана актуальная информация о том, как связаться с ведомством, куда обращаться и как получить услуги онлайн.

Описание

Клиентская служба СФР в Апшеронском районе Краснодарского края осуществляет назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также предоставляет услуги по социальному страхованию и выдаче сертификатов на льготы. Учреждение обслуживает жителей города Апшеронск и всего Апшеронского района. Ранее самостоятельное юридическое лицо (УПФР) было ликвидировано 31 декабря 2020 года путем присоединения к региональному Отделению фонда, однако на территории района продолжает функционировать полноценная клиентская служба.

Контакты для обращений

• Адрес: 352690, Краснодарский край, Апшеронский район, г. Апшеронск, ул. Ворошилова, 1Б
• Телефоны:
  • +7 (86152) —13-78
  • +7 (86152) —51-14
  • +7 (86152) —91-55
• Электронная почта: 033027-0100033@pfr.ru (для обращений граждан и организаций)

Официальный сайт

Официальный интернет-портал Социального фонда России: www.pfrf.ru (домен сохранен от ПФР, теперь ведет на единый ресурс СФР). На сайте можно найти всю необходимую информацию о социальных программах, законодательстве и региональных новостях.

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и консультаций на федеральном уровне работает единая горячая линия Социального фонда России:

• Федеральный номер: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России)

Также дозвониться в региональное Отделение СФР по Краснодарскому краю можно по следующим многоканальным номерам:

• +7 (861) -14-28-68
• +7 (861) -51-60-98

Номера телефонов клиентской службы в Апшеронске

Для прямых обращений в местную клиентскую службу используйте следующие номера:

1. +7 (86152) —13-78
2. +7 (86152) —51-14
3. +7 (86152) —91-55

Электронный адрес

Электронная почта для направления официальных обращений и документов: 033027-0100033@pfr.ru. Обратите внимание, что для отправки электронных заявлений на получение государственных услуг предпочтительнее использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте.

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг без посещения отделения настоятельно рекомендуется использовать электронные сервисы:

• Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (www.pfrf.ru). Здесь можно подать заявления о назначении пенсии, выборе способа ее доставки, заказать справки и выписки.
• Единый портал государственных услуг (Госуслуги ー gosuslugi.ru). Большинство услуг СФР доступны через авторизацию в ЕСИА.

Использование электронных сервисов особенно рекомендуется для граждан старшего возраста и лиц с хроническими заболеваниями с целью снижения риска заражения и экономии времени.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: г. Апшеронск, ул. Ворошилова, 1Б. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на льготы или пенсию (СНИЛС, трудовая книжка и т.д.). Запись на прием также доступна через Личный кабинет на сайте СФР.

График приема

Режим работы клиентской службы Социального фонда в Апшеронском районе:

• Понедельник ౼ Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв на обед: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: график работы может изменяться в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять информацию по телефонам клиентской службы перед визитом.

Отделы

В структуре клиентской службы Апшеронского района можно выделить следующие профильные направления (отделы/секторы), за которыми закреплены соответствующие функции:

• Отдел назначения и выплаты пенсий: расчет, перерасчет и своевременная выплата страховых, социальных и государственных пенсий.
• Отдел социальных выплат: оформление материнского капитала, ежемесячных денежных выплат (ЕДВ), набора социальных услуг (НСУ) федеральным льготникам.
• Отдел персонифицированного учета: работа со СНИЛС, прием отчетности от работодателей, ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц.
• Отдел по работе с обращениями граждан: рассмотрение письменных и устных обращений, консультирование населения.

Руководство

Общее руководство Отделением социального фонда России по Краснодарскому краю осуществляет управляющий краевого отделения. Непосредственное управление клиентской службой в Апшеронском районе осуществляет руководитель клиентской службы. ФИО руководителя может меняться, актуальная информация о начальнике управления всегда доступна на информационном стенде по адресу приема (ул. Ворошилова, 1Б) или по телефонам справочной службы.

Отзывы

Отзывы граждан о работе пенсионного фонда (ныне СФР) в Апшеронском районе носят различный характер:

• Положительные стороны: пользователи отмечают удобство получения услуг через Личный кабинет и портал Госуслуг, что избавляет от необходимости стоять в очередях. Также граждане отмечают вежливость и профессионализм части сотрудников при очных консультациях.
• Недостатки: как и в большинстве социальных учреждений, в часы пик (особенно в дни выплаты пенсий и перед праздниками) в клиентской службе могут наблюдаться очереди. Некоторые пользователи на картах (2ГИС, Zoon.ru) указывают на сложности дозвона по местным телефонным номерам.

Оставить свой отзыв о качестве обслуживания или поделиться опытом посещения клиентской службы в Апшеронске можно на популярных площадках (2ГИС, Zoon.ru, Яндекс.Карты), что помогает фонду улучшать качество предоставляемых услуг.