С 1 января 2023 года в российской системе социального и пенсионного обеспечения произошли масштабные изменения․ Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) прекратили свое самостоятельное существование, объединившись в единую структуру․ В этой статье мы подробно разберем, как теперь правильно называется бывший Пенсионный фонд, а также предоставим актуальные контакты, структуру и информацию для обращений․
Описание и новое название
В результате объединения ПФР и ФСС был создан Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации․ Это полное официальное наименование новой структуры․
Однако в повседневной речи, в новостях и даже в официальных документах чаще используется сокращенное название — Социальный фонд России (СФР)․ Также иногда можно встретить аббревиатуру ФПСС․ Таким образом, если вы ищете Пенсионный фонд сегодня, вам необходимо обращаться именно в Социальный фонд России․
Главной целью создания СФР стала оптимизация бюджетных расходов, устранение дублирующих функций и создание единого окна для граждан по всем вопросам, связанным с пенсиями, материнским капиталом, больничными листами, пособиями и страхованием от несчастных случаев на производстве․
Контакты для обращений
Несмотря на реорганизацию, основные каналы связи с фондом остались прежними, хотя теперь они работают под эгидой СФР․
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России в сети интернет: sfr․gov․ru․ На этом ресурсе собрана вся актуальная информация о услугах, расчетах и нормативной базе․
Горячая линия и номера телефонов
Для получения консультаций по пенсионным и социальным вопросам работает единый контакт-центр:
- 8 (800) -00-00-01, бесплатный федеральный номер для звонков по всей России (с мобильных и стационарных телефонов)․
- 8 (495) -87-09-19 — номер для звонков из-за рубежа (оплата тарифа оператора связи)․
Линия работает круглосуточно, без выходных и перерывов․
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений, заявлений и документов используется официальный email: info@sfr․gov․ru․ Также обращения можно направлять через специальную форму на сайте СФР․
Личный кабинет
Создавать отдельный кабинет на сайте СФР не нужно․ Вся информация о вашем пенсионном стаже, накоплениях, социальных выплатах и пособиях теперь доступна через:
- Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — gosuslugi․ru․ Это основной и самый удобный способ получения данных от СФР․
- Личный кабинет гражданина на сайте СФР — es․pfrf․ru․ Вход осуществляется также через систему ЕСИА (Госуслуги)․
Личный прием и график работы
Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах региональных отделений Социального фонда России․ Прием ведется как по предварительной записи, так и в порядке живой очереди (электронной очереди по талону)․
Стандартный график приема клиентских служб СФР:
- Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Обеденный перерыв: с 12:15 до 13:00
- Суббота и Воскресенье: выходной
Примечание: В некоторых регионах график может незначительно отличаться, а также могут быть введены субботники для приема граждан по определенным вопросам․ Рекомендуется уточнять время работы вашего местного отделения на сайте СФР․
Отделы и структура
В связи с объединением двух крупнейших фондов, структура СФР претерпела изменения․ Теперь в едином ведомстве функционируют следующие ключевые блоки:
- Отделение пенсионного обеспечения — занимается назначением и выплатой страховых, социальных и накопительных пенсий, а также материнского капитала․
- Отделение социального страхования — отвечает за оплату больничных листов, пособий по беременности и родам, по уходу за ребенком, выплат при травмах на производстве и профзаболеваниях․
- Отделение персонифицированного учета — ведет индивидуальный (персонифицированный) учет сведений о застрахованных лицах (ведение СНИЛС)․
- Отделение информационных технологий и связи — обеспечение работы цифровых платформ и баз данных фонда․
- Клиентские службы (отделы по работе с обращениями граждан), фронт-офис для очного приема населения․
Руководство
Во главе Социального фонда России стоит Председатель Правления․ На данный момент эту должность занимает Чирков Сергей Владимирович․ Именно он был назначен руководителем объединенного фонда в декабре 2022 года․
В структуру руководства также входят:
- Заместители председателя Правления СФР (курируют отдельные направления: пенсионный блок, блок социального страхования, ИТ и финансы)․
- Правление Фонда, коллегиальный орган управления․
- Руководители региональных отделений СФР по субъектам Российской Федерации․
Отзывы
С момента объединения ПФР и ФСС в СФР отзывы граждан о работе новой структуры носят неоднозначный характер:
- Положительные стороны: Граждане отмечают удобство «единого окна»․ Теперь для оформления больничного листа и последующего перерасчета пенсии не нужно обращаться в разные инстанции — все данные аккумулируются внутри одного фонда․ Ускорилась обработка электронных больничных (проект «Прямые выплаты»)․
- Отрицательные стороны: В первые месяцы после реорганизации многие жаловались на сбои в работе программного обеспечения, долгое ожидание ответа по телефону горячей линии и путаницу в документообороте из-за смены названий и реквизитов․ Также часть пенсионеров отмечает, что в клиентских службах увеличились очереди из-за расширения функционала и наплыва посетителей с вопросами по социальному страхованию․