В связи с реформой и объединением Пенсионного фонда России (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС), все функции по назначению и выплате пенсий, а также предоставлению других социальных гарантий теперь выполняет Социальный фонд России (СФР)․ В Новосибирской области действует региональное отделение СФР․ Обратите внимание, что в 2026 году произошли кадровые изменения: Александр Терепа покинул должность управляющего Новосибирским отделением Социального фонда России, прекратив свои полномочия․ Ниже представлена актуальная и подробная информация о работе отделения․
Описание
Новосибирское региональное отделение Социального фонда России является структурным подразделением федерального органа, обеспечивающим реализацию социальных прав граждан на территории Новосибирской области․ В ведение отделения входят:
- Назначение и выплата страховых и социальных пенсий;
- Ведение индивидуального (персонифицированного) учета граждан;
- Назначение и выплата пособий по материнству, детству и временной нетрудоспособности;
- Обеспечение граждан сертификатами на материнский (семейный) капитал;
- Предоставление путевок на санаторно-курортное лечение и компенсация расходов на проезд к месту лечения;
- Регистрация страхователей и учет страховых взносов․
Контакты для обращений
Для получения государственных услуг, консультаций и решения возникающих вопросов граждане и представители организаций могут использовать различные способы связи с фондом․
Официальный сайт
Основным ресурсом для получения информации и электронных услуг является портал Социального фонда России: www․sfr․gov․ru
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов работает федеральный контакт-центр СФР․ Звонок по России бесплатный․
- Единый номер горячей линии: ###-###-####
Номера телефонов
Телефоны регионального отделения в Новосибирске (для связи с конкретными структурными подразделениями):
- Приемная управляющего: +7 (383) -22-17-42
- Справочная служба отделения: +7 (383) -22-17-00
- Телефон для записи на личный прием: +7 (383) -22-17-44
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов используйте следующие адреса:
- E-mail для обращений граждан: info@nsk․sfr․gov․ru
- E-mail для юридических лиц: strah@nsk․sfr․gov․ru
Личный кабинет
Для дистанционного взаимодействия с фондом без необходимости личного посещения создан Единый портал государственных услуг и Личный кабинет гражданина на сайте СФР․
- Личный кабинет на сайте СФР: доступен через главную страницу www․sfr․gov․ru (раздел «Личный кабинет гражданина»)․
- Единый портал Госуслуг: www․gosuslugi․ru
Авторизация в обеих системах происходит с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА (Госуслуги)․ Через личный кабинет можно подать заявления, отслеживать статус их рассмотрения, заказывать справки и выписки․
Личный прием
Граждане имеют право на личный прием у руководства и специалистов фонда․ Прием ведется в клиентских службах по территориальному принципу, а также в центральном аппарате․
Адрес центрального офиса: 630091, г․ Новосибирск, ул․ Свердлова, д․ 2
График приема
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:45)
- Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв с 13:00 до 13:45)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: В клиентских службах по месту жительства график работы может незначительно отличаться, рекомендуется уточнять информацию на сайте или по телефону горячей линии․
Отделы
Структура Новосибирского отделения СФР включает в себя ряд специализированных управлений и отделов:
- Отдел назначения и выплаты пенсий — расчет и перерасчет пенсионных выплат․
- Отдел социальных выплат — работа с пособиями, материнским капиталом, компенсациями․
- Отдел персонифицированного учета — ведение лицевых счетов застрахованных лиц, выдача СНИЛС․
- Отдел организации администрирования страховых взносов — работа со страхователями (работодателями)․
- Отдел по работе с обращениями граждан — обработка жалоб, заявлений и писем населения․
- Отдел информационных технологий — обеспечение работы электронных сервисов и баз данных․
- Финансово-экономический отдел — бюджетирование и контроль за расходованием средств фонда․
Руководство
Как было отмечено ранее, Александр Терепа покинул должность управляющего Новосибирским отделением Социального фонда России и прекратил свои полномочия․ На данный момент руководство отделением осуществляет:
- Врио управляющего региональным отделением СФР: (должность замещается в соответствии с кадровым резервом и решениями центрального аппарата)․
- Первый заместитель управляющего: курирует организационные и финансовые вопросы․
- Заместители управляющего: отвечают за отдельные направления (пенсионная система, социальные гарантии, ИТ-инфраструктура)․
Для записи на прием к руководству необходимо позвонить по телефону: +7 (383) -22-17-44․
Отзывы
Отзывы граждан о работе Новосибирского отделения СФР носят полярный характер, что типично для крупных социальных ведомств:
- Положительные отзывы чаще всего касаются удобства использования электронных сервисов (Личный кабинет, Госуслуги), оперативности назначения пенсий при наличии полного пакета документов и вежливости сотрудников клиентских служб․
- Отрицательные отзывы связаны с длительным ожиданием в очередях в пиковые периоды (например, в дни индексации пенсий), сложностями дозвона по телефонам справочной службы и затягиванием сроков рассмотрения сложных или нестандартных ситуаций․
Если вы столкнулись с проблемой при получении услуг, рекомендуется сначала обратиться в клиентскую службу по месту жительства, а при отсутствии решения — оставить официальное обращение через сайт СФР или портал Госуслуг․