Негосударственный пенсионный фонд (НПФ) «Большой» — это одна из крупнейших финансовых организаций в России, специализирующаяся на негосударственном пенсионном обеспечении, обязательном пенсионном страховании и новых программах долгосрочных сбережений (ПДС). В данной статье мы подробно рассмотрим, как воспользоваться электронными сервисами фонда, связаться со специалистами и решить любые возникающие вопросы.

Описание фонда

АО МНПФ «Большой» (ранее известный в связке с ННПФ и НПФ «Будущее») занимается управлением пенсионными накоплениями граждан. Главная задача фонда — сохранять и приумножать средства клиентов за счет надежного инвестирования. В 2026 году особенную актуальность приобретает Программа долгосрочных сбережений (ПДС), которая позволяет клиентам не только формировать пассивный доход, но и получать государственные взносы на свой счет.

Официальный сайт

Вся актуальная информация о продуктах фонда, тарифах и новостях размещена на официальном сайте НПФ. Ранее фонд также был известен под брендом ННПФ (Национальный негосударственный пенсионный фонд).

• Официальный сайт: npfbolshoy.ru (также доступен переход с сайтов партнеров, таких как НПФ Будущее)

Личный кабинет НПФ Большой

Персональный электронный сервис — это главный инструмент для контроля за своими накоплениями. В личном кабинете клиенты могут в любое время получать выписки по счетам, пополнять пенсионный счет и наблюдать, как увеличиваются накопления за счет инвестиционного дохода.

Регистрация и вход

Для того чтобы получить доступ к Личному кабинету, необходимо быть зарегистрированным клиентом НПФ «Большой». Подключение сервиса происходит по отдельному обращению пользователя.

Алгоритм входа и регистрации:

1. Перейдите на официальный сайт фонда и нажмите кнопку «Личный кабинет».
2. Авторизация доступна разными способами: через портал Госуслуги (ЕСИА), с помощью СНИЛС, по номеру телефона или по номеру карты клиента фонда.
3. При первом входе через Госуслуги система автоматически подтянет ваши данные и создаст профиль.

Восстановление доступа

Если вы забыли пароль или потеряли доступ к аккаунту, процедуру восстановления можно пройти на странице авторизации, нажав на ссылку «Забыли пароль?»; Также восстановить доступ можно, обратившись на горячую линию фонда или в офис обслуживания.

Контакты для обращений

Для оперативной связи с фондом предусмотрено несколько способов:

Горячая линия и номера телефонов

• Горячая линия (бесплатно по РФ): ###-###-#### (отдел по работе с клиентами)
• Телефон для жителей Москвы: +7 (495) -85-78-58

Электронный адрес

• Email для общих вопросов и консультаций: info@npfbolshoy.ru
• Email для корпоративных клиентов: corporate@npfbolshoy.ru

Личный прием и график работы

Для решения сложных вопросов, требующих очного присутствия (например, оформления индивидуального пенсионного плана или получения выписки), можно посетить офис фонда. Также получить информацию о своих накоплениях можно лично через отделение ПФР или МФЦ, для этого потребуется только паспорт и СНИЛС.

График приема клиентов

• Понедельник — Четверг: 09:00, 18:00
• Пятница: 09:00 — 16:45
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Примечание: график работы может отличаться в зависимости от региона. Рекомендуется уточнять время работы конкретного офиса на сайте или по телефону горячей линии.

Адреса отделений (примеры)

• Головной офис (Уфа): Республика Башкортостан, г. Уфа (точный адрес уточняйте на сайте)
• Офис в Красноярске: г. Красноярск, улица 78 Добровольческой Бригады, 15 (Бизнес-центр «Первая Башня»)

Отделы и структура фонда

В НПФ «Большой» функционируют профильные подразделения для работы с разными категориями клиентов:

• Отдел по работе с физическими лицами: консультирует по вопросам обязательного пенсионного страхования (ОПС) и Программы долгосрочных сбережений (ПДС).
• Отдел по работе с юридическими лицами: занимается корпоративным пенсионным обеспечением (например, для работников ГК «Татнефть» и других крупных предприятий).
• Отдел инвестиций и экономики: отвечает за начисление инвестиционного дохода на счета клиентов.
• Служба поддержки и IT-отдел: решает технические проблемы, в т.ч. вопросы, связанные с работой Личного кабинета.

Руководство

Управление фондом осуществляется опытными профессионалами в сфере финансов и пенсионного обеспечения. В состав руководства входят:

• Председатель Правления (Генеральный директор): осуществляет общее стратегическое руководство фондом.
• Заместители Председателя Правления: курируют отдельные направления (инвестиции, клиентский сервис, работа с корпоративными клиентами).

Актуальный состав руководства всегда представлен в разделе «О фонде» на официальном сайте.

Отзывы

Отзывы клиентов о НПФ «Большой» носят преимущественно позитивный характер, особенно в последние годы после модернизации цифровых сервисов.

• Положительные стороны: клиенты отмечают удобство обновленного Личного кабинета, возможность быстрой проверки баланса через смартфон, а также стабильное начисление инвестиционного дохода. Хвалят работу горячей линии — операторы быстро отвечают и помогают восстановить доступ к аккаунту.
• Недостатки: в некоторых отзывах упоминается, что в регионах мало физических офисов фонда, из-за чего для личного приема приходится обращаться в МФЦ или ПФР. Также некоторые пользователи отмечают сложность первичной регистрации в Личном кабинете, если нет подтвержденной учетной записи на Госуслугах.

НПФ «Большой» продолжает развивать сервисы, делая управление будущей пенсией максимально прозрачным и доступным для каждого клиента. Если у вас остались вопросы, вы всегда можете обратиться на горячую линию или в ближайший офис фонда.