Негосударственный пенсионный фонд «БУДУЩЕЕ» (АО «НПФ «БУДУЩЕЕ») — один из крупнейших пенсионных фондов России, осуществляющий деятельность по обязательному пенсионному страхованию (ОПС) и негосударственному пенсионному обеспечению (НПО). Фонд управляет средствами будущих пенсионеров, инвестируя их в надежные и доходные инструменты. В декабре 2016 года к НПФ «БУДУЩЕЕ» были присоединены НПФ «Уралсиб» и НПФ «Наше Будущее», что позволило фонду войти в ТОП-4 крупнейших пенсионных фондов РФ по объему пенсионных накоплений и числу клиентов.

В данной статье мы подробно рассмотрим работу филиала НПФ «БУДУЩЕЕ» в Кургане: как связаться с фондом, войти в личный кабинет, записаться на прием и какие отзывы оставляют клиенты.

Описание деятельности

АО «НПФ «БУДУЩЕЕ» предлагает своим клиентам широкий спектр услуг по формированию будущего пенсионного капитала. Фонд не только управляет накопительной частью пенсии, но и предлагает современные программы долгосрочных сбережений (ПДС), которые позволяют гражданам самостоятельно инвестировать средства с государственной поддержкой и гарантией защиты от инвестиционных убытков. Фонд продолжает обслуживать клиентов присоединенных фондов, перезаключать договоры при этом не требуется.

Контакты для обращений

Для решения любых вопросов, связанных с пенсионными накоплениями, клиенты в Кургане могут использовать несколько способов связи.

Официальный сайт

Вся актуальная информация о продуктах фонда, условиях и документации размещена на официальном сайте:

futurenpf.ru

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультации по всем возникающим вопросам работает бесплатная федеральная горячая линия:

• 8 (800) -07-15-20 — Горячая линия НПФ «БУДУЩЕЕ» (звонок по России бесплатный).

Электронный адрес

Для отправки официальных запросов и сканов документов можно использовать электронную почту головного офиса (уточняется на официальном сайте в разделе «Контакты»).

Личный кабинет

Для удобства клиентов функционирует онлайн-сервис, Личный кабинет клиента НПФ «БУДУЩЕЕ». Через него можно отслеживать состояние пенсионного счета, следить за доходностью, подавать заявления на выплату пенсии и переходить в новые программы (например, ПДС). Регистрация доступна на официальном сайте futurenpf.ru. Однако стоит учитывать отзывы некоторых пользователей: при попытках регистрации могут возникать технические сбои, а в редких случаях — звонки от мошенников, поэтому следует соблюдать осторожность и не сообщать третьим лицам коды из СМС.

Личный прием и график работы

Для подписания договоров, оформления выплат или получения очной консультации специалисты фонда проводят личный прием клиентов. Актуальные адреса офисов и представительств в городе Кургане, а также график их работы рекомендуется уточнять на официальном сайте фонда в разделе «Адреса филиалов» или по телефону горячей линии 8 (800) -07-15-20.

Отделы и руководство

В структуру обслуживания НПФ «БУДУЩЕЕ» входят следующие ключевые подразделения:

• Отдел по работе с клиентами, консультирование, заключение и обслуживание договоров ОПС и НПО.
• Отдел инвестиций и аналитики, управление пенсионными резервами и накоплениями.
• Отдел выплат — назначение и расчет пенсионных выплат.

Головной офис фонда располагается по адресу: 127051, г. Москва, Цветной бульвар, д. 2. Информация о руководстве филиала в Кургане предоставляется в клиентских офисах или по запросу на горячую линию.

Отзывы клиентов

Отзывы о работе НПФ «БУДУЩЕЕ» носят полярный характер, что типично для большинства крупных пенсионных фондов; Мнения клиентов разделились на две основные группы.

Положительные отзывы

Многие клиенты отмечают стабильность фонда, удобство новых программ и вежливое обслуживание:

• Снежанна : «Ничего плохого сказать не могу — состою в фонде уже много лет, в целом все устраивает и по доходности, и по уровню обслуживания».
• Михаил : «У меня мама тут оформляла накопительную пенсию, уже несколько месяцев получает выплаты, которые почти равны ее зарплате. Думаю последовать ее примеру».
• Анна : Отмечает выгоду программы долгосрочных сбережений (ПДС) по сравнению со старыми программами ИПП.
• Даниил : «Пенсию получилось оформить, вышла ежемесячная чуть больше 32 т.р. Фонд при оформлении сработал быстро. К нему вопросов ноль».
• Алина : Выделяет внимательное отношение к клиентам даже при небольших взносах (по 5-10 тысяч рублей).
• Михаил : Подчеркивает надежность ПДС: «Есть страховка от государства, плюс защита в той части, что при инвестировании средств фонд не может потерять вложенные деньги… получить доход от инвестиций можно, а вот убыток — нет».

Отрицательные отзывы

Часть клиентов сталкивается с серьезными проблемами, в основном связанными с доходностью по старым программам ОПС и работой сервиса:

• Андрей : Жалуется на мизерную накопленную сумму: «Набрал стаж и баллы, вышел на пенсию. Открыл свой личный кабинет этого фонда и увидел что ЗА ВСЁ ВРЕМЯ НАКОПИЛОСЬ 1500 РУБЛЕЙ!!!».
• Н.А. : Сообщает о постоянных убытках из-за реорганизаций и невозможности вывести средства.
• Елена : Указывает на значительное сокращение накоплений («украли только 82 000, хоть не все, 55 000 осталось»), списывая это на «убытки» фонда.
• Анонимный клиент: Предупреждает о проблемах с регистрацией на сайте и странном поведении горячей линии: «Невозможно зарегистрироваться на сайте АО, звонки на горячую линию не дают результата тоже. После попытки регистрации посыпались звонки от мошенников, якобы из ПФ».

НПФ «БУДУЩЕЕ» в Кургане предлагает современные инструменты для формирования пенсии, в частности выгодные программы долгосрочных сбережений с господдержкой, которые получают много позитивных откликов. Однако клиентам со старыми договорами ОПС следует внимательно следить за доходностью своих накоплений. При возникновении вопросов всегда доступна горячая линия 8 (800) -07-15-20, а для безопасного контроля за счетами рекомендуется использовать официальный сайт futurenpf.ru.