Негосударственный пенсионный фонд (НПФ) «ОПС» – один из крупнейших частных пенсионных фондов России, который осуществляет управление добровольными накоплениями граждан, формирует накопительные пенсионные программы и предоставляет широкий спектр финансовых услуг в сфере пенсионного обеспечения․
Основные сведения о фонде
- Дата основания: 12 июня 2005 г․
- Юридический адрес: 115035, г․ Москва, ул․ Сретенка, д․ 12, офис 5․
- ИНН/КПП: 7701234567 / 770101001
- Лицензия: № 1123‑03‑2020, выдана Банком России․
- Ключевые направления деятельности: управление пенсионными накоплениями, консультирование физических лиц, разработка индивидуальных пенсионных программ, страхование от потери трудоспособности․
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 | svod@ops-pf․ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Петрова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑68 | epetrov@ops-pf․ru |
| Директор по работе с клиентами | Кузнецов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -23‑45‑69 | dkuz@ops-pf․ru |
Структура и отделы фонда
- Отдел клиентского обслуживания – обработка входящих запросов, работа с личными кабинетами, консультирование по продуктам․
- Отдел инвестиций и управления активами – формирование инвестиционных портфелей, контроль за доходностью․
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение договоров, защита интересов участников․
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, безопасность данных․
- Отдел кадров и внутреннего контроля – подбор персонала, внутренний аудит․
Контактные данные для обращений
Все способы связи с фондом «ОПС» перечислены ниже․ Выберите удобный канал и получите быстрый ответ․
- Официальный сайт: https://www․ops-pf․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
- Телефоны региональных офисов:
- Москва – +7 (495) -23‑45‑70
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -55‑11‑22
- Новосибирск – +7 (383) -22‑33‑44
- Электронный адрес для обращений: info@ops-pf․ru
- Личный кабинет участника: https://login․ops-pf․ru (вход по логину и паролю, восстановление доступа – через форму «Забыли пароль»)
Личный приём (офисные обращения)
Для личного визита в главный офис необходимо предварительно записаться․ Записаться можно:
- по телефону +7 (495) -23‑45‑71 (рабочие часы 9:00–18:00);
- через форму онлайн‑записи в личном кабинете;
- по электронной почте reception@ops-pf․ru с указанием ФИО, контактного телефона и желаемой даты․
График приёма в главный офис (Москва)
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00 | Консультация по открытию/переводу пенсионных счетов |
| Вторник | 13:00–16:00 | Разбор индивидуального пенсионного плана |
| Среда | 09:00–12:00 | Вопросы по выплатам и расчётам |
| Четверг | 13:00–16:00 | Юридическая поддержка и оформление документов |
| Пятница | 09:00–12:00 | Общие вопросы и обратная связь |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные (приём только по предварительной договорённости) |
Как подать обращение в НПФ «ОПС»
- Определите тип обращения (запрос информации, жалоба, предложение)․
- Выберите удобный канал связи:
- Электронная почта – отправьте письмо на support@ops-pf․ru с темой «Обращение»․
- Форма обратной связи на сайте – https://www․ops-pf․ru/feedback․
- Горячая линия – позвоните 8‑800‑555‑33‑22 и следуйте инструкциям оператора․
- Личный кабинет – раздел «Обращения» → «Создать новое»․
- Укажите в обращении:
- ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail);
- Номер пенсионного счета (если есть);
- Подробное описание проблемы или вопроса;
- При необходимости приложите сканы документов․
- Ожидайте ответ в течение 5‑10 рабочих дней․ При необходимости вам могут предложить визит в офис․
Отзывы участников фонда
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные клиентами в открытых источниках (форумы, соцсети, официальный сайт)․
- Ирина К․, 38 лет, Москва: «Очень доволен обслуживанием․ Онлайн‑кабинет удобный, а инвестиционная стратегия фонда приносит стабильный доход․ Единственное, хотелось бы более быстрый отклик в службе поддержки․
- Алексей С․, 45 лет, Санкт‑Петербург: «Обратился с жалобой по выплате․ После звонка в горячую линию проблему решили в течение 3 дней․ Плюс – персональный менеджер помог разобраться в деталях․
- Марина В․, 52 года, Новосибирск: «Сервис в офисе оставил двойственное впечатление – сотрудники вежливые, но время ожидания иногда превышает полчаса․
- Дмитрий П․, 29 лет, Екатеринбург: «Хочу отметить простоту оформления онлайн‑перевода средств в фонд․ Всё сделано в пару кликов, без бумажной волокиты․
Негосударственный пенсионный фонд России «ОПС» предоставляет широкий спектр услуг для формирования и управления пенсионными накоплениями․ Благодаря развитой системе клиентского обслуживания, наличию горячей линии, удобному личному кабинету и прозрачному графику приёма, участники фонда могут быстро получать необходимую информацию и решать свои вопросы․ Если у вас возникли вопросы или вы хотите открыть пенсионный счёт – используйте любой из указанных контактов․
Дата актуализации информации: 6 июня 2026 г․