С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию, региональные отделения продолжают выполнять все свои функции. В данной статье мы подробно рассмотрим информацию об отделении СФР, расположенном по адресу ул. Расстанная, 20, а также расскажем, как записаться на прием, войти в личный кабинет и воспользоваться электронными услугами.

Официальный сайт и Личный кабинет СФР

Для получения электронных услуг больше не нужно лично посещать отделение на Расстанной. Вся необходимая информация доступна через официальный портал Социального фонда.

• Официальный сайт: sfr.gov.ru (основной портал СФР)
• Электронный сервис (бывший ПФР): es.pfrf.ru

Для физических лиц доступен вход в личный кабинет Пенсионного фонда России (ныне СФР) по адресу: es.pfrf.ru/login.

Как войти в Личный кабинет СФР через Госуслуги

Авторизация на портале Социального фонда теперь осуществляется исключительно через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА). Полная инструкция по входу:

1. Перейдите на страницу входа es.pfrf.ru/login.
2. Нажмите кнопку «Войти через Госуслуги».
3. Введите логин и пароль от вашей учетной записи на портале Госуслуг.
4. Подтвердите вход кодом из СМС или push-уведомлением.

После успешной авторизации вам станут доступны: заказ справок, использование пенсионного калькулятора, просмотр состояния индивидуального лицевого счета и подача заявлений на выплаты.

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы, вы можете связаться с фондом несколькими способами.

Горячая линия и номера телефонов

• Единый номер телефона СФР (бывший ПФР): 8 (800) -0-000-01 (звонок по России бесплатный).
• По данному номеру можно не только задать вопрос специалисту, но и записаться на прием в отделение на ул. Расстанная, 20.

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений и документов используется единая электронная почта Социального фонда: info@sfr.gov.ru. Рекомендуется подписывать письма электронной цифровой подписью (ЭЦП) для официальной обработки запроса.

Личный прием и запись

Посещение клиентских служб Социального фонда рекомендуется осуществлять по предварительной записи. Это позволяет избежать длительного ожидания в очереди.

Как записаться на прием

1. По телефону: Позвоните на единый номер 8 (800) -0-000-01 и следуйте голосовым подсказкам для записи на удобное время.
2. Через Личный кабинет: Войдите в кабинет на es.pfrf.ru через Госуслуги, выберите раздел «Запись на прием» и укажите нужную дату, время и тему обращения.

График приема

Стандартный график работы клиентской службы отделения на Расстанной, 20:

• Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы может быть сокращено. Уточняйте информацию перед визитом.

Отделы и структура

В здании по адресу ул. Расстанная, 20 функционируют несколько специализированных отделов для обслуживания граждан:

• Клиентская служба: прием заявлений о назначении и перерасчете пенсий, социальных выплат.
• Отдел материнства и детства: оформление сертификатов на материнский капитал, назначение детских пособий. (Актуально: СФР начал прием заявлений на новую ежегодную семейную выплату, а также перечисляет первые выплаты родителям, обратившимся за новой мерой поддержки).
• Отдел пенсионных выплат: решение вопросов по доставке и графику выплаты пенсий.
• Отдел социальных программ: выдача сертификатов на погребение, оформление компенсаций и льгот.

Руководство

На федеральном уровне Социальный фонд России (Фонд пенсионного и социального страхования) возглавляет Сергей Чирков. Регулярно проводятся встречи председателя Фонда с Председателем Правительства РФ Михаилом Мишустиным для обсуждения итогов работы и внедрения новых мер поддержки.

Руководство территориального отделения по адресу Расстанная, 20 включает:

• Управляющий отделением: осуществляет общий контроль за деятельностью всех структурных подразделений.
• Заместители управляющего: курируют отдельные направления (пенсионное обеспечение, социальное страхование, ИТ-инфраструктура).

Личный прием граждан руководством осуществляется строго по предварительной записи через канцелярию отделения или по номеру горячей линии.

Отзывы

Отзывы граждан об отделении на Расстанной, 20 носят преимущественно положительный характер, особенно после масштабной цифровизации услуг:

• Плюсы: возможность быстро заказать справки и записаться на прием онлайн через портал es.pfrf.ru; вежливые специалисты на горячей линии 8 (800) -0-000-01; оперативное назначение новых семейных выплат.
• Минусы: в некоторые часы (особенно в начале месяца или в преддверии праздников) в клиентской службе могут наблюдаться очереди; иногда возникают технические сбои при входе в Личный кабинет из-за высокой нагрузки на серверы Госуслуг.

Если вам необходимо обратиться в Социальный фонд по адресу Расстанная, 20, настоятельно рекомендуется использовать дистанционные каналы обслуживания (Личный кабинет и телефон горячей линии) — это значительно сэкономит ваше время.