Негосударственный пенсионный фонд «Открытие» (АО НПФ «Открытие») долгое время являлся одним из крупнейших участников пенсионного рынка России. Однако в связи с масштабными корпоративными преобразованиями в финансовом секторе, текущий статус фонда изменился. В этой статье мы подробно разберем актуальную ситуацию, способы связи, структуру и предоставим все необходимые контакты.
Важная информация: реорганизация и правопреемник
Внимание! 3 мая 2024 года Центральный банк РФ прекратил действие лицензии НПФ «Открытие». Началась процедура реорганизации в форме присоединения. Официальным правопреемником стал АО «НПФ ВТБ Пенсионный фонд». Интеграция фондов позволила объединенной организации нарастить число клиентов до 10,5 млн человек, а объем средств под управлением превысил 1 трлн рублей.
Несмотря на упразднение деятельности НПФ «Открытие» как самостоятельного юридического лица (ИНН 7704300571, ОГРН 1147799009104), вопросы клиентов, ранее обслуживавшихся в фонде, теперь решаются через структуры НПФ ВТБ.
Описание деятельности
Исторически НПФ «Открытие» предоставлял услуги по:
- Обязательному пенсионному страхованию (ОПС) — управление накопительной частью пенсии.
- Негосударственному пенсионному обеспечению (НПО) — формирование добровольной пенсии.
- Программе долгосрочных сбережений (ПДС) — новый инструмент, позволяющий клиентам пополнять счет и наблюдать за увеличением накоплений за счет инвестиционного дохода.
Сейчас все эти программы продолжает реализовывать НПФ ВТБ.
Официальный сайт
Ранее официальный сайт фонда располагался по адресу open-npf.ru. На данный момент актуальная информация, касающаяся бывших клиентов НПФ «Открытие», размещена на официальном сайте правопреемника:
Сайт НПФ ВТБ: vtb.ru/npf/
Личный кабинет
Ранее вход в личный кабинет для физических лиц (вкладчиков) осуществлялся по адресу https://lk.open-npf.ru/. Авторизация происходила с использованием учетной записи портала Госуслуги (ЕСИА).
Важно: В связи с реорганизацией доступ к старому личному кабинету НПФ «Открытие» закрыт. Для получения информации о своих средствах, пополнения пенсионного счета и отслеживания инвестиционного дохода (по договорам ОПС, НПО и ПДС) клиентам необходимо воспользоваться Личным кабинетом на сайте НПФ ВТБ или через приложение ВТБ Онлайн.
Контакты для обращений
По всем вопросам, связанным с переводом накоплений, сохранностью средств и обслуживанием договоров, ранее заключенных с НПФ «Открытие», следует обращаться в контактный центр правопреемника.
Горячая линия и номера телефонов
- Горячая линия НПФ ВТБ: 8 (800) -55-25-80 (звонок по России бесплатный).
- Телефон для справок ВТБ: 8 (800) -00-24-24.
Электронный адрес
Для отправки электронных обращений и документов используется контактный email правопреемника:
E-mail: npf@vtb.ru
Личный прием и график работы
Личный прием граждан осуществляется в клиентских центрах и офисах ВТБ, а также в представительствах НПФ ВТБ.
- График приема: Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00 (время местное). В субботу и воскресенье — выходной.
- Адрес центрального офиса: г. Москва, ул. Мясницкая, д. 35, стр. 1 (адрес НПФ ВТБ).
Перед визитом рекомендуется уточнить время работы конкретного отделения по телефону горячей линии.
Отделы и структура
В процессе слияния все операционные и профильные отделы НПФ «Открытие» были интегрированы в структуру НПФ ВТБ. Основные направления работы включают:
- Отдел по работе с клиентами — консультация, заключение и обслуживание договоров ОПС, НПО и ПДС.
- Отдел инвестиций — управление пенсионными резервами и накоплениями.
- Отдел выплат — назначение и выплата негосударственных пенсий.
- Юридический отдел — правовое сопровождение, работа с правопреемством и претензиями.
Руководство
Вследствие реорганизации руководство НПФ «Открытие» сложило свои полномочия. Управление объединенным фондом осуществляет команда НПФ ВТБ. В марте текущего года Совет директоров НПФ ВТБ избрал на пост руководителя Максима Филатова, который курирует работу объединенного фонда, включая активы и обязательства бывшего НПФ «Открытие».
Отзывы клиентов
Отзывы о НПФ «Открытие» в исторической ретроспективе носили преимущественно нейтральный и положительный характер. Клиенты отмечали:
- Плюсы: удобный личный кабинет, стабильный доходность выше уровня инфляции в отдельные годы, прозрачность отчетности.
- Минусы: сложности с дозвоном в контактный центр в периоды сезонных смен фондов, длительные сроки перевода средств при переходе в другой НПФ.
После новости о слиянии с НПФ ВТБ большинство клиентов выразили спокойствие, так как объединенный фонд получил еще более высокую надежность и поддержку крупной банковской группы. В 2023 году вкладчики внесли 5,2 млрд рублей по договорам корпоративного НПО, что подтверждает доверие к структуре.
Резюме: НПФ «Открытие» завершил свою деятельность как самостоятельная организация, передав все обязательства НПФ ВТБ. Если вы являетесь вкладчиком или застрахованным лицом бывшего НПФ «Открытие», все ваши накопления сохранены и переведены в НПФ ВТБ. Для управления средствами используйте новые цифровые каналы правопреемника.