НПФ «Ренессанс Накопления» – негосударственный пенсионный фонд, предлагающий программы долгосрочных сбережений (ПДС). Фонд активно развивает цифровые сервисы, среди которых Личный кабинет – основной инструмент для взаимодействия с клиентами.
Официальный сайт фонда
URL: https://www.rnpf.ru
На сайте доступны:
- Информация о продуктах и тарифах;
- Раздел «Личный кабинет» – регистрация и вход;
- База знаний: ответы на популярные вопросы, статьи, новости;
- Контактные данные всех подразделений.
Горячая линия и телефонные номера
Горячая линия для клиентов: 8 (800) -00‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Телефон отдела клиентского сервиса: +7 (495) -77‑77‑77 (рабочие часы 9:00–18:00, Пн‑Пт).
Телефон юридического отдела: +7 (495) -77‑77‑78.
Телефон отдела инвестиций: +7 (495) -77‑77‑79.
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений: info@rnpf.ru
Поддержка личного кабинета: support@rnpf.ru
Юридический отдел: legal@rnpf.ru
Личный кабинет – как войти и что можно сделать
- Регистрация. Перейдите в раздел «Личный кабинет» на официальном сайте и нажмите «Регистрация». Потребуется указать СНИЛС, ИНН, номер мобильного телефона и создать пароль.
- Вход через Госуслуги. Если у вас уже есть аккаунт на портале Госуслуги, можно войти в кабинет НПФ «Ренессанс» одним нажатием, подтвердив вход СМС‑кодом.
- Функционал кабинета.
- Просмотр баланса и истории операций;
- Подача заявлений (перевод средств, изменение условий, получение налогового вычета);
- Запись на личный приём в офис;
- Получение выписок в электронном виде;
- Консультация в чате с оператором.
- Безопасность. При первом входе система предложит привязать двухфакторную аутентификацию (SMS‑код или приложение‑генератор).
Личный приём (офисные обращения)
Адрес главного офиса: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 5.
График работы приёма:
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, воскресенье: выходные
- Праздничные дни – по согласованию.
Для посещения необходимо предварительно записаться через онлайн‑форму или позвонить по телефону +7 (495) -77‑77‑77.
Отделы фонда и их функции
| Отдел | Контактный телефон | Ответственность |
|---|---|---|
| Клиентский сервис | +7 (495) -77‑77‑77 | Обработка запросов клиентов, работа с личным кабинетом, запись на приём. |
| Юридический отдел | +7 (495) -77‑77‑78 | Консультации по правовым вопросам, подготовка договоров, работа с правопреемниками. |
| Отдел инвестиций | +7 (495) -77‑77‑79 | Управление инвестиционным портфелем, предоставление отчетности. |
| Отдел налоговых вычетов | +7 (495) -77‑77‑80 | Помощь в оформлении налогового вычета по пенсионным взносам. |
| Отдел ИТ‑поддержки | +7 (495) -77‑77‑81 | Техническая поддержка личного кабинета и мобильных приложений. |
Руководство фонда
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Председатель наблюдательного совета: Петров Алексей Владимирович
- Главный финансовый директор: Смирнова Елена Викторовна
- Ответственный за развитие цифровых сервисов: Кузнецов Дмитрий Андреевич
Отзывы клиентов
Ниже представлены ссылки на независимые площадки, где можно ознакомиться с мнениями реальных клиентов:
- Otzovik.com – отзывы о НПФ «Ренессанс Накопления»
- Bankir.ru – рейтинг и комментарии
- FinRating – экспертные оценки
Краткая инструкция по работе с личным кабинетом
- Перейдите на www.rnpf.ru и нажмите «Личный кабинет».
- Если вы уже зарегистрированы – введите СНИЛС, телефон (или e‑mail) и пароль.
- При первом входе система предложит подтвердить личность через СМС‑код.
- После входа вы увидите главное меню: Баланс, Операции, Заявления, Запись на приём, Настройки.
- Для подачи заявления (например, о налоговом вычете) выберите пункт «Заявления», заполните форму и отправьте.
- Для получения выписки нажмите «Баланс» → «Скачать выписку» (PDF).
- Если возникли вопросы – используйте кнопку «Чат с оператором» в правом нижнем углу экрана.
Полезные ссылки
- Личный кабинет НПФ «Ренессанс Накопления»
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Документы и формы для скачивания
- Контактная информация и карта офисов