АО «НПФ ВТБ Пенсионный фонд» — один из крупнейших и наиболее надежных негосударственных пенсионных фондов в России, входящий в финансовую группу ВТБ. Фонд демонстрирует стабильный рост: по данным на 2025 год объем активов НПФ ВТБ увеличился на 19,6% и превысил 1,3 трлн рублей, из которых более 1 трлн рублей составляют пенсионные накопления граждан. Фонд участвует в системе гарантирования прав участников по негосударственному пенсионному обеспечению (НПО) и предлагает современные решения для долгосрочных сбережений.

Описание и программы фонда

НПФ ВТБ специализируется на формировании надежного и стабильного дохода для своих клиентов на пенсии. В 2025-2026 годах фонд делает особый акцент на развитии Программы долгосрочных сбережений (ПДС).

• Программа долгосрочных сбережений (ПДС) — новый инструмент, позволяющий формировать накопления с государственной поддержкой. Если ваши пенсионные накопления находятся в другом фонде, для перехода в ПДС через НПФ ВТБ необходимо: заключить договор с НПФ ВТБ, подать заявление о переводе до 1 декабря текущего года (средства перечислят до 31 марта следующего года), после чего подать заявление о переводере средств в Программу в качестве единовременного взноса.
• Обязательное пенсионное страхование (ОПС), формирование и инвестирование накопительной части пенсии.
• Негосударственное пенсионное обеспечение (НПО) — добровольные взносы для назначения негосударственной пенсии (в т.ч. корпоративная пенсия и программа «Коллекция»).

Контакты для обращений

Для связи с фондом и решения любых вопросов клиенты могут использовать несколько способов:

Официальный сайт

Официальный сайт НПФ ВТБ был недавно перенесен на отечественную CMS специалистами Т1 Иннотех (завершение проекта — декабрь 2025 года), что обеспечивает дополнительную безопасность и независимость цифрового ресурса фонда. Узнать актуальный адрес сайта можно в карточке организации АО «НПФ ВТБ» по ИНН 7709445387.

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативной связи с фондом работает круглосуточная линия:

• 8 (800) -75-25-35 — бесплатный круглосуточный номер телефона для клиентов по всей России.

По вопросам оформления выплат также можно обращаться по указанному номеру.

Электронный адрес

Для отправки документов и официальных обращений рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте фонда или адрес электронной почты, указанный в разделе «Контакты» на портале НПФ ВТБ.

Личный кабинет

Управлять своими накоплениями, отслеживать доходность, подавать заявления и оформлять договоры можно дистанционно через Личный кабинет клиента на официальном сайте НПФ ВТБ. Вход осуществляется с использованием учетной записи Госуслуг (ЕСИА), что гарантирует защиту персональных данных.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан и консультации проводятся в офисах фонда. Главный офис расположен в Москве:

• Адрес: г. Москва, улица Гиляровского, д. 39, стр. 3.
• График приема: осуществляется по предварительной записи. Записаться на прием можно через call-центр по телефону 8 (800) -75-25-35 или через Личный кабинет.

Фонд также активно расширяет сеть обслуживания в регионах. Так, недавно было объявлено об расширении сети обслуживания в Северо-Кавказском федеральном округе для предоставления услуг в рамках ОПС.

Отделы и структура

Структура НПФ ВТБ включает в себя ключевые подразделения для обеспечения полного цикла работы с клиентами и активами:

1. Отдел по работе с клиентами — консультирование, заключение договоров ОПС, НПО и ПДС.
2. Отдел пенсионных выплат — назначение и выплата негосударственных пенсий, оформление срочных и единовременных выплат.
3. Инвестиционный департамент — управление активами фонда для обеспечения стабильной доходности.
4. Финансовый и бухгалтерский отделы, ведение учета на Едином плане счетов (в 2026 году ГК «Хомнет» внедрила в НПФ ВТБ новую учетную систему для этих целей).
5. IT-отдел — поддержка цифровой инфраструктуры и парка устройств (в 2026 году фонд планирует закупить еще несколько сотен ноутбуков для сотрудников).

Руководство

Руководство АО «НПФ ВТБ Пенсионный фонд» включает в себя опытных управленцев из экосистемы банка ВТБ. Актуальный состав Совета директоров и Правления, а также информация о единоличном исполнительном органе размещены на официальном сайте фонда в разделе «О фонде» — «Руководство». Фонд действует в рамках законодательства РФ и под надзором Банка России.

Отзывы

Отзывы клиентов о работе НПФ ВТБ носят полярный характер, что типично для большинства пенсионных фондов:

• Позитивные моменты: клиенты отмечают высокую надежность фонда, удобство дистанционного обслуживания через личный кабинет, большой объем активов и стабильную доходность на уровне инфляции. Успешная реализация текущих этапов развития открывает перспективы для дальнейшего сотрудничества.
• Критика: в сети встречаются резко негативные отзывы, в частности о Программе долгосрочных сбережений (ПДС). Некоторые пользователи называют ПДС «скамом», утверждая, что «за 15 лет ваши деньги превратятся в пыль». Такие отзывы часто связаны с непониманием механизмов долгосрочного инвестирования и влияния инфляции, однако фонд официально заявляет, что его главная цель — обеспечить надежный и стабильный доход на пенсии.

Важно: При принятии решения о переводе средств в НПФ или участии в ПДС рекомендуется самостоятельно изучить условия договоров, доходность фонда за последние годы и проконсультироваться с финансовыми советниками.