Негосударственный пенсионный фонд ВТБ (НПФ ВТБ) является одним из крупнейших и самых надежных фондов в России, предлагающим программы обязательного пенсионного страхования (ОПС) и долгосрочных сбережений (ПДС). На конец 2025 года объем средств на счетах клиентов в программе долгосрочных сбережений НПФ ВТБ превысил 100 млрд рублей, а более 1 миллиона клиентов направили на ПДС свыше 70 млрд рублей с момента запуска программы. В конце 2025 года сайт фонда был успешно перенесен на отечественную CMS компанией Т1 Иннотех, что повысило безопасность и стабильность работы ресурса.
В данной статье мы подробно расскажем, как связаться с НПФ ВТБ в Уфе, где находятся офисы, как связаться с руководством и воспользоваться личным кабинетом.
Описание деятельности фонда
НПФ ВТБ специализируется на формировании негосударственных пенсий и управлении пенсионными накоплениями граждан. Фонд входит в финансовую группу ВТБ, что гарантирует высокую надежность и прозрачность операций. Основные направления работы:
- Программа долгосрочных сбережений (ПДС) — новый инструмент, позволяющий гражданам формировать долгосрочные накопления с государственной поддержкой и налоговыми вычетами.
- Обязательное пенсионное страхование (ОПС) — сохранение и приумножение накопительной части пенсии.
- Корпоративные пенсионные программы — решения для бизнеса по мотивации и удержанию сотрудников.
Контакты для обращений
Для жителей Уфы и Республики Башкортостан доступны несколько способов связи с фондом. Вы можете обратиться как в местные офисы партнеров, так и напрямую в центральный аппарат фонда.
Официальный сайт
Вся актуальная информация о продуктах фонда, условиях перехода и статистике представлена на официальном сайте:
Сайт: https://www.vtbnpf.ru
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов, консультаций по продуктам и проверки статуса заявлений работает единая бесплатная горячая линия:
Телефон: 8 (800) -00-28-29 (звонок по России бесплатный)
Номера телефонов - Горячая линия: 8 (800) -00-28-29
- Телефон для международных звонков: +7 (495) -44-18-18
- Факс: +7 (495) -44-18-19
Электронный адрес
Для отправки документов, официальных запросов и скан-копий обращений используйте электронную почту фонда:
Email: info@vtbnpf.ru
Личный кабинет
Для удобства клиентов работает защищенный личный кабинет на официальном сайте и в мобильном приложении НПФ ВТБ. После переноса сайта на отечественную CMS в декабре 2025 года, система стала работать еще стабильнее и быстрее.
Возможности личного кабинета:
- Просмотр текущего состояния пенсионного счета и доходности.
- Подача заявлений на переход из другого фонда или на вступление в программу долгосрочных сбережений.
- Назначение и изменение правопреемников.
- Получение выписок и справок о состоянии счета.
- Общение с онлайн-консультантом.
Вход в личный кабинет осуществляется через портал Госуслуг (ЕСИА) или по логину и паролю, полученным при регистрации.
Личный прием и адрес в Уфе
Важно отметить, что НПФ ВТБ работает с клиентами как через собственные клиентские центры, так и через широкую сеть отделений банка-партнера (Банка ВТБ). В Уфе подать заявление на вступление в фонд или заключить договор можно в любом удобном отделении ВТБ.
Адрес клиентского обслуживания в Уфе
Адрес: г. Уфа, ул. Ленина, д. 28 (отделение Банка ВТБ, осуществляющее прием документов по пенсионным программам).
Как добраться: остановка общественного транспорта «Гостиница Башкортостан», в центре города.
График приема
Прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения в отделениях-партнерах осуществляется в следующем режиме:
- Понедельник — Пятница: 09:00, 20:00
- Суббота: 10:00 — 17:00 (по сокращенному графику)
- Воскресенье: выходной
Примечание: Рекомендуем уточнять график работы конкретного отделения на сайте ВТБ или по телефону горячей линии перед визитом;
Отделы фонда
Структура НПФ ВТБ выстроена таким образом, чтобы обеспечивать максимальное качество сервиса и сохранность средств клиентов. Основные подразделения включают:
- Клиентский отдел: обработка обращений, консультирование, ведение клиентских счетов.
- Отдел по работе с корпоративными клиентами: разработка и администрирование негосударственных пенсионных программ для работодателей.
- Инвестиционный департамент: управление активами фонда, формирование инвестиционной стратегии для обеспечения высокой доходности.
- Департамент информационных технологий: поддержка инфраструктуры, развитие личного кабинета и защита данных (включая недавний переход на отечественную CMS).
- Отдел по работе с правопреемниками и выплатам: назначение, расчет и выплата негосударственных пенсий и выкупных сумм.
Руководство
Управление фондом осуществляется высококвалифицированными специалистами с большим опытом в финансовом секторе:
- Председатель Правления НПФ ВТБ: Лапшов Эдуард Вячеславович
- Первый заместитель Председателя Правления: Хасянов Рустем Рафаэлевич
- Заместитель Председателя Правления: Панфилов Сергей Юрьевич
Руководство фонда регулярно отчитывается о результатах деятельности и обеспечивает выполнение всех стратегических задач, включая привлечение более 1 млн клиентов в программу долгосрочных сбережений.
Отзывы
НПФ ВТБ стабильно получает высокие оценки от клиентов и экспертов рынка. Анализ отзывов позволяет выделить следующие ключевые моменты:
- Плюсы: Высокая надежность, вхождение в группу ВТБ, удобный и функциональный личный кабинет, понятные условия по программе долгосрочных сбережений, возможность получения налогового вычета, оперативная работа службы поддержки по горячей линии.
- Минусы: В некоторых регионах клиенты отмечают отсутствие выделенных офисов НПФ ВТБ (обслуживание идет через отделения Банка ВТБ, что может создавать очереди в пиковые часы), а также зависимость доходности от рыночной ситуации.