С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В Курской области функционирует Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ, которое продолжает выполнять все ранее возложенные на ПФР функции: назначение и выплата пенсий, оформление материнского капитала, социальные выплаты и учет пенсионных прав граждан. В данной статье собрана актуальная информация о том, как связаться с ведомством, график работы и структура отделов.

Описание

Отделение Фонда пенсионного и социального страхования по Курской области — это территориальный орган Социального фонда России, обеспечивающий реализацию пенсионного и социального законодательства на территории региона. В структуру отделения входят управления в районных центрах области (таких как Щигры, Черемисиново, Хомутовка, Курчатов и др.), а также районные отделы в самом городе Курске. Основная задача фонда — своевременное назначение пенсий, обработка электронных заявлений, консультирование граждан и страхователей.

Контакты для обращений

Для связи с Отделением Социального фонда по Курской области можно использовать следующие контактные данные:

• Юридический/Фактический адрес: 305000, г. Курск, ул. Мирная, д. 20
• Адрес для корреспонденции: 305000, г. Курск, ул. Мирная, д. 20

Официальный сайт

Основной информационный ресурс для граждан и работодателей, единый портал Социального фонда России. Вся актуальная информация, электронные сервисы и справочная информация доступны по адресу: www.sfr.gov.ru (прежний адрес www.pfrf.ru также осуществляет перенаправление на новый сайт).

Горячая линия

Для получения консультаций по общим вопросам пенсионного и социального обеспечения работает федеральная горячая линия. Звонок бесплатный по всей территории России;

• Федеральная горячая линия: 8 (800) -00-00-01

Номера телефонов

Для решения специфических вопросов, связи с конкретными специалистами или обращения к руководству отделения в Курске используются местные номера:

• Телефон приемной Отделения СФР по Курской области: (4712) -1-20-05 (доб.)
• Контакт-центр для страхователей (работодателей): 7 (4712) -2-23-23
• Телефон доверия: 7 (4712) -1-44-73
• Управление в Курске (ул. Мирная, 20): (4712) -4-58-32, (4712) -4-58-27, (4712) -9-62-89
• Отделение на ул. Кати Зеленко, 5 (Курск): 7 (4712) -0-37-71
• Отдел по Октябрьскому району (пгт Прямицыно, Октябрьская, 132): 7 (471) -22-25-06

Обратите внимание: с 1 апреля 2025 года Отделение Социального фонда России по Курской области сообщило об изменении некоторых контактных номеров. Рекомендуется уточнять актуальные номера через официальный сайт или единую горячую линию.

Электронный адрес

Для направления официальных обращений в электронном виде (для граждан и юридических лиц) необходимо использовать специальные формы на официальном сайте СФР (раздел «Обращения граждан»). Прямые email-адреса сотрудников в целях безопасности и оптимизации документооборота не публикуются, все заявления обрабатываются через электронную приемную.

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг Социального фонда без посещения офиса функционирует Единый портал государственных услуг (Госуслуги), а также Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru).

Через личный кабинет доступны следующие услуги:

1. Подача заявлений о назначении пенсии и выборе способа ее доставки.
2. Заказ справок и выписок из индивидуального лицевого счета.
3. Оформление сертификата на материнский капитал и распоряжение его средствами.
4. Подача заявлений на социальные доплаты и выплаты.
5. Кабинет страхователя (для работодателей) — сдача отчетности и сверка платежей.

Личный прием

Личный прием граждан и представителей организаций осуществляется специалистами Отделения и клиентских служб на местах. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие полномочия (для представителей). Записаться на личный прием можно через портал Госуслуг, официальный сайт СФР или по телефонам контакт-центра.

График приема

Режим работы Отделения Социального фонда по Курской области (по адресу: г. Курск, ул. Мирная, д. 20):

• Понедельник, Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв: обеденный перерыв (время уточняется на месте, как правило, с 13:00 до 13:48)
• Суббота, Воскресенье: выходной

График работы районных управлений и клиентских служб в области (например, в Щиграх, Курчатове, Прямицыно) может незначительно отличаться. Рекомендуется уточнять время работы конкретного отделения по телефонам, указанным выше.

Отделы

Структура Отделения СФР по Курской области включает в себя несколько ключевых направлений работы:

• Отдел назначения и выплаты пенсий: расчет пенсионных прав, назначение страховых и социальных пенсий, контроль за своевременной выплатой.
• Отдел социальных выплат: работа с материнским капиталом, ежемесячными выплатами, компенсациями и доплатами.
• Отдел организации персонифицированного учета: ведение индивидуальных лицевых счетов граждан, обработка отчетности от работодателей.
• Отдел по работе со страхователями: администрирование страховых взносов, консультация работодателей по вопросам уплаты взносов и сдачи отчетности (ЕФС-1).
• Клиентская служба: непосредственный прием граждан, выдача документов, консультирование.
• Отдел по защите прав граждан: рассмотрение жалоб и претензий, контроль качества предоставления госуслуг.

Руководство

Управление Отделением Социального фонда России по Курской области осуществляет управляющий Отделением. В его компетенцию входит координация работы всех районных управлений и отделов в регионе, принятие решений по сложным и спорным вопросам пенсионного обеспечения. Записаться на прием к руководству (управляющему или его заместителям) можно по телефону приемной: (4712) -1-20-05.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда (ныне СФР) в Курской области носят различный характер. На популярных площадках (таких как Zoon.ru и 2ГИС) учреждение имеет средний рейтинг.

Положительные стороны, отмечаемые в отзывах:

• Компетентность и вежливость сотрудников в клиентских службах на местах.
• Удобство получения услуг дистанционно через Личный кабинет и портал Госуслуг, что избавляет от необходимости стоять в очередях.
• Оперативное решение вопросов по горячей линии 8-800.

Недостатки, на которые указывают граждане:

• Длительное время ожидания в живой очереди в периоды сезонного увеличения обращений (например, в конце года или при индексации пенсий).
• Сложности дозвона по местным телефонным номерам в часы пик.
• Путаница в навигации по зданиям (на ул. Мирной и ул. Кати Зеленко) при поиске нужного кабинета.