С 2026 года изменение адреса регистрации и фактического места жительства необходимо сообщать не в центральный офис ПФР, а в территориальное отделение Пенсионного фонда России (ПФР) по новому месту жительства․ Это упрощает получение пенсии, оформление справок и решение всех вопросов, связанных с пенсионным обеспечением․

Почему важно обращаться в ПФР по месту проживания?

• Быстрое обновление данных в пенсионном деле․
• Упрощённый доступ к личному кабинету и онлайн‑услугам․
• Возможность записаться на личный приём в ближайшее отделение․
• Получение консультаций от специалистов, знакомых с особенностями вашего региона․

Контактные данные для обращения

Официальный сайт

https://www․pfrf․ru – главный портал ПФР, где размещена вся информация о порядке обращения, формах заявлений и новостях фонда․

Горячая линия (единый контакт‑центр)

Телефон: ###-###-#### (бесплатный звонок по России)․ Работает круглосуточно, принимает звонки о:

• смене места жительства;
• получении справок о пенсионных правах;
• запросе информации о размере будущей пенсии;
• технической поддержке личного кабинета․

Дополнительные телефонные линии

• Многоканальный справочный телефон Департамента ПФР: 7 495 987 80 30 (с 9:00 до 18:00, будние дни)․
• Запись на личный приём: ###-###-#### (по той же линии, выбираете пункт «Записаться на приём»)․

Электронный адрес

Для письменных обращений используйте e‑mail: info@pfrf․ru․ В письме укажите:

1. ФИО полностью;
2. СНИЛС;
3. Текущий и новый адрес проживания;
4. Контактный телефон и e‑mail;
5. Краткое описание вопроса․

Личный кабинет

Перейдите на https://lk․pfrf․ru – личный кабинет гражданина․ Здесь можно:

• Отправить заявление о смене места жительства;
• Отследить статус пенсионного дела;
• Получить электронные справки (о праве на пенсию, о нахождении в живых и др․);
• Записаться на приём к специалисту․

Личный приём (запись в отделении)

Для личного обращения подготовьте:

• Паспорт гражданина РФ;
• СНИЛС;
• Договор с негосударственным пенсионным фондом (если есть);
• Документ, подтверждающий новое место жительства (свидетельство о регистрации, договор аренды и т․п․)․

Записаться можно:

• Через сайт es․pfrf․ru (раздел «Запись на приём»);
• По телефону ###-###-####;
• Через МФЦ, подав письменное заявление․

График приёма в территориальных отделениях

Отделы, отвечающие за смену места жительства

• Отдел клиентской службы – прием и регистрация заявлений․
• Отдел назначения пенсий – проверка и корректировка пенсионного дела․
• Отдел информационных технологий – обновление данных в личном кабинете․
• Отдел международных вопросов – если переезд за границу․

Руководство ПФР (по состоянию на )

• Председатель Совета директоров – А․ В․ Грачев․
• Первый заместитель председателя – И․ С․ Смирнова․
• Директор по клиентскому обслуживанию – Н․ П․ Кузнецов․
• Ответственный за работу с заявителями по месту жительства – О․ Л․ Мельникова․

Отзывы граждан

Собрать реальные отзывы можно на официальных площадках и независимых ресурсах:

• Раздел «Отзывы» на официальном сайте ПФР;
• Портал otzovik․com – поиск по запросу «Пенсионный фонд России»;
• Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал ПФР․

Типичные положительные отзывы:

«Благодаря записи через личный кабинет я смог быстро оформить смену адреса и получить справку о праве на пенсию без очередей» – Иван П․

Типичные замечания (и как их решить):

• «Долго ожидал в телефонной очереди» – совет: используйте онлайн‑чат на сайте pfrf․ru или обратитесь в МФЦ․
• «Не сразу обновились данные в личном кабинете» – после подачи заявления в отделении попросите подтверждение о регистрации изменения и уточните статус в течение 3‑5 рабочих дней․

Краткая инструкция «Шаг за шагом»

1. Узнайте адрес ближайшего территориального отделения – на сайте pfrf․ru/otdeleniya в разделе «Карта отделений»․
2. Подготовьте документы (паспорт, СНИЛС, подтверждение нового места жительства)․
3. Запишитесь на приём через es․pfrf․ru или по телефону ###-###-####․
4. Посетите отделение в указанный день, предъявите документы и заполните заявление «О смене места жительства»․
5. Получите подтверждение (квитанцию с номером обращения)․
6. Проверьте обновление данных в личном кабинете lk․pfrf․ru в течение 5‑7 рабочих дней․

Полезные ссылки

• Официальный сайт ПФР – www․pfrf․ru
• Электронная запись на приём – es․pfrf․ru
• Личный кабинет – lk․pfrf․ru
• Карта отделений – pfrf․ru/otdeleniya
• Единый справочный центр – ###-###-####

Обращаясь в Пенсионный фонд по месту проживания, вы экономите время и получаете более качественное обслуживание․ Не откладывайте обновление данных – это гарантирует своевременную выплату пенсии и упрощает получение всех необходимых справок․