ОБУ Центр социальной защиты населения по городу Ельцу (Липецкая область), это ключевое государственное учреждение, обеспечивающее реализацию мер социальной поддержки, выплату пособий, льгот и компенсаций для жителей города Елец и Елецкого района. В данной статье собрана исчерпывающая информация о структуре учреждения, его контактных данных, времени приема и способах связи.

Описание

Учреждение осуществляет свою деятельность в статусе областного бюджетного учреждения (ОБУ). Основная задача Центра — предоставление государственных услуг в сфере социальной защиты населению. Среди главных направлений работы:

• Назначение и выплата детских пособий, субсидий на оплату ЖКУ;
• Предоставление мер социальной поддержки льготным категориям граждан (ветераны, инвалиды, пенсионеры, многодетные семьи);
• Оказание адресной материальной помощи гражданам, оказавшимся в сложной жизненной ситуации;
• Обслуживание пожилых ельчан, нуждающихся в социальном обслуживании на дому;
• Консультирование населения по вопросам социальных гарантий.

Контакты для обращений

Для удобства жителей работа учреждения разделена по территориальным отделам. В Ельце действуют два основных подразделения:

ОБУ ЦСЗН по Елецкому району

• Адрес: Липецкая область, г. Елец, улица Ленина, д. 108
• Телефон: (47467) —74-29
• Факс: (47467) —74-17

ОБУ ЦСЗН по городу Ельцу

• Адрес: Липецкая область, г. Елец, улица Коммунаров, д. 9
• Телефон/факс: 8 (47467) —32-04
• Телефон (справки): 7 (47467) —63-61 (каб. 1)

Филиал №19 (система «Мой социальный центр»)

• Адрес: Липецкая область, г. Елец, улица Мира, 135

Официальный сайт

Основным электронным ресурсом для получения информации о социальных услугах в Липецкой области является региональный портал. Официальный сайт: csznlradmlr.lipetsk.ru. Также актуальная информация регулярно публикуется на едином портале социальных услуг Липецкой области.

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативного решения вопросов и справочных консультаций работают следующие номера:

• Горячая линия / Приемная: (47467) —74-29 (Елецкий район)
• Справочный телефон по городу Ельцу: (47467) —63-61
• Телефон/факс отдела назначений (г. Елец): 8 (47467) —32-04
• Телефон главного управления (г. Липецк): 55-70-10

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов используется электронная почта: csznlradmlr.lipetsk.ru. Рекомендуется указывать в теме письма суть вопроса и ФИО заявителя для более быстрой обработки.

Личный кабинет

Для получения услуг в электронном виде без посещения учреждения жителям Липецкой области доступен региональный сервис «Мой социальный центр». Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг. В личном кабинете можно подать заявления на назначение пособий, субсидий и проверить статус их выплаты.

Личный прием граждан

Личный прием граждан осуществляется руководством и специалистами отделов по месту нахождения соответствующих подразделений (ул. Ленина, 108 и ул. Коммунаров, 9). При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия.

График приема

Стандартный график работы отделов социальной защиты населения:

• Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30
• Пятница: с 08:30 до 16:30
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:48
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: График приема конкретных специалистов (например, отдела по назначению пособий) может отличаться. Рекомендуется уточнять время приема по телефонам, указанным выше.

Отделы

Структура учреждения включает в себя несколько ключевых направлений:

1. Отдел по назначению и выплате социальных пособий и субсидий — занимается оформлением детских выплат, субсидий на ЖКУ и других мер поддержки.
2. Отдел по работе с льготными категориями населения — учет ветеранов, инвалидов, реестр льготников.
3. Отдел социального обслуживания на дому — организация помощи пожилым гражданам и инвалидам.
4. Отдел по адресной социальной помощи — рассмотрение заявлений о единовременной материальной помощи.
5. Общий отдел / Канцелярия — прием корреспонденции и запись на личный прием к руководству.

Руководство

Руководство учреждением осуществляют опытные специалисты в сфере социальной работы:

• Фролова Елена Владимировна — Директор ОБУ Центр социальной защиты населения по Елецкому району.
• Глекова Елена Анатольевна — Начальник отдела по назначению социальных выплат (г. Елец, ул. Коммунаров, д. 9).
• Костина Юлия Сергеевна — Руководитель профильного департамента (г. Липецк, ул. Боевой проезд, 28, телефон: 55-70-10).

Отзывы

Отзывы граждан о работе Управления соцзащиты города Елец носят различный характер. Многие пользователи отмечают удобство использования электронного сервиса «Мой социальный центр», который позволяет оформлять выплаты удаленно. В положительных отзывах также часто упоминается профессионализм и чуткость отдельных специалистов при работе с пожилыми людьми и гражданами, оказавшимися в трудной жизненной ситуации.

Среди критических замечаний чаще всего встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях в предпраздничные дни или в период массовой подачи документов на субсидии, а также на занятость телефонных линий в часы пик. Руководство учреждения регулярно проводит работу по оптимизации процессов и расширению возможностей дистанционного обслуживания.