Сайт – основной портал, где можно получить всю необходимую информацию, подать электронные обращения, оформить личный кабинет и ознакомиться с актуальными новостями Фонда․

Официальный сайт

https://sfr․gov․ru – центральный ресурс Фонда пенсионного и социального страхования (ФПСС)․ На сайте размещены:

• Новости и нормативные акты;
• Интерактивные сервисы (расчёт пенсии, проверка статуса заявлений, онлайн‑запись в отделения);
• База часто задаваемых вопросов;
• Контактные данные всех территориальных отделений․

Контакты для обращений

Личный кабинет

Для получения персонализированных услуг необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:

• Ссылка: https://lk․sfr․gov․ru
• Функции кабинета:
  • Подача заявлений онлайн (пособия, выплаты, страховые выплаты);
  • Отслеживание статуса заявок;
  • Получение выписок и справок в электронном виде;
  • Запись на личный приём к специалисту․
• Регистрация производится по номеру СНИЛС и подтверждается через СМС‑код․

Личный приём (приём граждан)

Адреса главных приёмных пунктов (пример)

• Москва, г․ Москва – ул․ Тверская, д․ 7, офис 301, тел․: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург – пр․ Невский, д․ 30, офис 12, тел․: +7 (812) -55‑12‑34
• Татарстан, г․ Казань – ул․ Баумана, д․ 15, офис 5, тел․: +7 (843) -77‑77‑77
• Полный перечень адресов – в разделе «Отделения Фонда»․

График приёма

Записаться на приём можно через личный кабинет, позвонив по телефону горячей линии или отправив заявку в онлайн‑форме «Запись к специалисту»․

Структура отделения (основные подразделения)

1. Отдел по пенсионному обеспечению – расчёт и выплата пенсий, консультации по пенсионным накоплениям․
2. Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, пособия по уходу за ребёнком․
3. Отдел кадров и документооборота – оформление личных дел, выдача справок, работа с документами граждан․
4. Отдел правовой поддержки – юридические консультации, защита прав страхователей․
5. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета․
6. Отдел противодействия коррупции – приём и рассмотрение жалоб о нарушениях․

Руководство Фонда

• Председатель Фонда – Сергей Чирков (с 2023 г․)
• Первый заместитель – Иван Петров
• Заместитель по пенсионному обеспечению – Елена Смирнова
• Заместитель по социальному страхованию – Алексей Кузнецов
• Полный перечень членов правления и их биографии – в разделе «Руководство» официального сайта․

Отзывы граждан

На портале Госуслуги и в разделе «Отзывы» сайта Фонда можно ознакомиться с реальными мнениями клиентов:

• «Благодарю за быстрый расчёт пенсии, всё сделали в личном кабинете без очередей» – Иванов А․, г․ Москва
• «Служба поддержки по горячей линии помогла решить проблему с выплатой по временной нетрудоспособности за 2 часа» – Смирнова Т․, г․ Казань
• «Записался к специалисту онлайн, получили консультацию в течение 24 ч, всё понятно и быстро» – Петров Д․, г․ Санкт‑Петербург

Для оставления собственного отзыва используйте форму «Оставить отзыв» – ваш опыт поможет улучшить сервис․

Как пользоваться сайтом: быстрый гайд

1. Перейдите на главную страницу и нажмите «Личный кабинет»․
2. Войдите, используя СНИЛС и пароль, либо зарегистрируйтесь, если вы впервые․
3. В меню выберите нужный сервис: «Пенсия», «Социальные выплаты», «Записаться к специалисту»․
4. Заполните форму, прикрепите сканы документов и отправьте заявление․
5. Отслеживайте статус в разделе «Мои обращения» и получайте уведомления на e‑mail и в SMS․

Если у вас возникли вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑10‑000‑01, пишите на info@sfr․gov;ru или посетите ближайшее отделение Фонда․ Мы работаем для того, чтобы ваши пенсионные и социальные выплаты были своевременными и без лишних бюрократических преград․