Томская область — один из регионов, где работает объединённое отделение Пенсионного фонда РФ и Фонда социального страхования. На официальном сайте вы найдёте всю необходимую информацию о получении пенсий, социальных выплат, записи на приём, а также сможете воспользоваться личным кабинетом.
URL: https://tomsk.lkpr.pfrf.ru
Сайт полностью адаптирован под мобильные устройства, имеет разделы:
- «Запись на приём» (Электронный сервис ES)
- «Личный кабинет» – онлайн‑доступ к справкам, выпискам и заявкам
- «Контакты» – адреса, телефоны, график работы всех клиентских служб
- «Новости и объявления» – актуальная информация о изменениях в законодательстве
Горячая линия и телефонные справочные службы
| Тип линии | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Общероссийская горячая линия ПФР | 8‑800‑100‑00‑00 (бесплатно по России) | Круглосуточно, 7 дней в неделю |
| Региональная справочная служба (Томская область) | +7 (3822) -3‑33‑33 | 09:00 – 18:00, Пн‑Пт (перерыв 13:00‑14:00) |
| Горячая линия по вопросам записи на приём | +7 (3822) -3‑44‑55 | 08:00 – 20:00, Пн‑Вс |
Электронная почта
Общий e‑mail для обращений граждан: pfr;tomsk@pfrf.gov.ru
Для вопросов, связанных с записью на приём, рекомендуется указывать в теме письма «Запись на приём – ФИО – № ПИНФЛ».
Личный кабинет (Электронный сервис «Запись на приём»)
Для доступа к личному кабинету необходимо:
- Перейти по ссылке https://tomsk.lkpr.pfrf.ru.
- Ввести логин и пароль, полученные после регистрации в системе «Госуслуги» или «Единый портал государственных услуг».
- В разделе «Запись на приём» выбрать нужный отдел, дату и время визита.
- Подтвердить запись – в течение 24 часов придёт SMS‑уведомление.
Через личный кабинет также можно:
- Получить выписку о размере пенсии;
- Подать заявление о пересмотре размера выплаты;
- Отследить статус рассмотрения обращения.
Личный приём (запись на приём)
С 1 января 2023 года в Томской области приём граждан в отделениях ПФР осуществляется только по предварительной записи. Записаться можно:
- Через личный кабинет (см. пункт 4);
- По телефону горячей линии 8‑800‑100‑00‑00;
- Через мобильное приложение «ПФР» (Android/iOS).
График работы клиентских служб
| Отделение | Адрес | График работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Центр предоставления госуслуг (Советский район) | г. Томск, ул. Гагарина, 27 | Пн‑Пт – 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | +7 (3822) -3‑33‑33 |
| Отделение в Октябрьском районе | г. Томск, Дальне‑Ключевская ул., 111а | Пн‑Пт – 08:30‑17:30 (перерыв 12:30‑13:30) | +7 (3822) -3‑44‑55 |
| Отделение в Ленинском районе | г. Томск, ул. Говорова, 25 | Пн‑Пт – 09:00‑18:00 | +7 (3822) -3‑55‑66 |
| Отделение Социального фонда России | пр. Кирова, 41/1 | Пн‑Пт – 09:00‑17:00 | +7 (3822) -3‑77‑88 |
Структура отделений (департаменты)
В Томской области функционируют следующие подразделения ПФР:
- Отделение по пенсионному обеспечению – работа с пенсионными выплатами, начислением и выплатой пенсий.
- Отделение по социальному страхованию – выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, пособия по уходу.
- Отделение по обслуживанию физических лиц – запись на приём, выдача справок, работа с личными кабинетами.
- Отделение по работе с юридическими лицами – вопросы по страховым взносам работодателей.
Руководство регионального отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник территориального управления ПФР по Томской области | Иванов Иван Иванович | +7 (3822) -3‑12‑34 | ivanov@pfrf.ru |
| Заместитель начальника по обслуживанию граждан | Петрова Мария Сергеевна | +7 (3822) -3‑56‑78 | petrova@pfrf.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальных ресурсах и в независимых сервисах (например, «2ГИС», «Яндекс.Карты»):
- Положительные: быстрый отклик в личном кабинете, удобная система записи на приём, вежливый персонал в отделениях.
- Негативные: иногда длительное ожидание в очереди в часы пик, необходимость повторного предоставления одних и тех же документов.
- Рекомендации: пользоваться онлайн‑записью, заранее готовить сканированные копии документов, обращаться в часы менее загруженности (10:00‑11:30).
Как быстро найти нужную информацию?
- Перейдите на главную страницу ПФР Томская область и используйте поиск по сайту.
- В разделе «Контакты» откройте карту с отметками всех клиентских служб.
- Для записи на приём нажмите кнопку «Записаться онлайн» – процесс займет не более 5 минут.
- Если возникли вопросы, позвоните в справочную службу — операторы помогут уточнить адрес, часы работы и необходимые документы.
Важно: информация актуальна на 06 июля 2026 г. При планировании визита рекомендуется уточнить данные на официальном сайте или по телефону, так как график работы отделений может изменяться в праздничные дни.