Пенсионный фонд России (ПФР) – государственное учреждение, которое до 1 января 2023 года
занималось обязательным социальным страхованием. С 1 января 2023 года ПФР и Фонд
социального страхования объединились в Социальный фонд России (СФР). Тем не менее,
большинство граждан продолжают обращаться в отделения, которые официально называют
«офисами ПФР», так как именно там предоставляются услуги по пенсионным вопросам.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://es.pfrf.ru
- Горячая линия ПФР (для всех регионов России): 8‑800‑100‑0‑222 (круглосуточно)
- Телефон офиса в пролетарском районе: +7 (863) -22‑30‑30
- Электронный адрес: info@pfr-rostov.ru
Адрес офиса ПФР в пролетарском районе г. Ростова‑на‑Дону
Юридический адрес:
344000, г. Ростов‑на‑Дону, проспект Пролетарский, 1
(офис расположен в здании Департамента труда и социальной защиты)
Личный кабинет (СФР)
Для получения электронных справок, расчёта будущей пенсии, записи на приём и
многих других услуг необходимо войти в Личный кабинет СФР:
- Ссылка для входа: https://es.pfrf.ru/login
- Регистрация через Госуслуги – быстрый и безопасный способ.
- В личном кабинете доступны:
- Справка о размере начисленных пенсионных баллов;
- Пенсионный калькулятор;
- Запись на личный приём;
- Электронные копии выписок и справок.
Личный приём (запись на приём)
Записаться на приём к специалисту можно двумя способами:
- Через Личный кабинет СФР – раздел «Запись на приём»;
- По телефону горячей линии 8‑800‑100‑0‑222, указав желаемую дату и тему обращения.
График работы приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные дни |
Отделы офиса ПФР в пролетарском районе
- Отдел по работе с пенсионерами – консультации по начислению пенсий, выдача справок.
- Отдел по страховым случаям – оформление выплат по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу.
- Отдел информационных технологий – помощь в подключении к личному кабинету, решение технических вопросов.
- Отдел кадров и документации – прием и проверка документов, выдача оригиналов справок.
Руководство офиса
Начальник отдела: Иванов Иван Иванович, телефон +7 (863) -22‑30‑31, e‑mail ivanov@pfr-rostov.ru.
Заместитель начальника: Петрова Мария Сергеевна, телефон +7 (863) -22‑30‑32, e‑mail petrova@pfr-rostov.ru.
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные посетителями офиса в 2025‑2026 годах:
- Алексей, 62 года: «Обслуживание быстрое, сотрудники вежливые. Через личный кабинет получил справку о начисленных баллах за 5 минут.»
- Елена, 48 лет: «Записалась на приём онлайн, но пришлось прийти в офис, потому что система не приняла запись на желаемую дату. В целом, всё решилось без проблем.»
- Сергей, 71 год: «Горячая линия помогла уточнить порядок получения единовременной выплаты. Оператор был терпелив и дал чёткие инструкции.»
- Наталья, 55 лет: «Благодарна отделу информационных технологий за помощь в восстановлении доступа к личному кабинету после смены телефона.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР / СФР
- Госуслуги – вход в личный кабинет СФР
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Дата актуализации информации: 06 июня 2026 года.
При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться
горячей линией или проверить наличие ответа в личном кабинете.