Социальная защита населения – один из ключевых органов, помогающих гражданам Республики Мордовия решать вопросы, связанные с пенсионным обеспечением, пособиями, социальной помощью и другими видами поддержки. Ниже собраны все необходимые сведения о офисе соцзащиты по адресу ул. Войнова, 12, г. Саранск: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, расписание приёма, структура подразделений и отзывы граждан.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету рекомендуется пользоваться официальным порталом:
- https://soczakaz.mordovia.ru – главный сайт Департамента социальной защиты Республики Мордовия.
- Раздел «Контакты» содержит список всех территориальных отделений, включая офис на Войнова.
Горячая линия
Если вам нужен быстрый ответ на вопрос или помощь в оформлении документов, звоните на горячую линию:
- 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный номер по России). Рабочие часы: 08:00–20:00 без выходных.
Номера телефонов офиса на Войнова
- +7 (8342) -5‑55‑55 – основной телефон приёмной.
- +7 (8342) -5‑55‑56 – телефон отдела пенсионного обеспечения.
- +7 (8342) -5‑55‑57 – телефон отдела детских пособий и семейной поддержки.
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения разъяснений используйте официальный e‑mail:
- soczakaz@saransk.mordovia.ru
Личный кабинет (ЛК)
Все услуги, которые ранее требовали личного визита, теперь доступны онлайн через Личный кабинет на портале Госуслуг:
- Ссылка: https://lk.gosuslugi.ru
- В ЛК можно:
- Подать заявление на получение пособий;
- Отслеживать статус уже поданных документов;
- Получать электронные справки и выписки;
- Записываться на приём к специалисту.
Личный приём (запись онлайн)
Для того чтобы избежать очередей, рекомендуется записываться заранее:
- Через сайт https://soczakaz.mordovia.ru/record – выбираете нужный отдел и удобное время.
- По телефону +7 (8342) -5‑55‑55 (оператор поможет подобрать свободный слот).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:00 (перерыв 12:30–13:30) |
| Вторник | 08:30 – 17:00 (перерыв 12:30–13:30) |
| Среда | 08:30 – 17:00 (перерыв 12:30–13:30) |
| Четверг | 08:30 – 17:00 (перерыв 12:30–13:30) |
| Пятница | 08:30 – 16:30 (перерыв 12:30–13:30) |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделов офиса на Войнова
- Отдел пенсионного обеспечения – помощь пенсионерам, оформление пенсий, проверка начислений;
- Отдел социальной помощи – выплаты малоимущим, единовременные пособия, помощь инвалидам.
- Отдел детских и семейных пособий – детские выплаты, материнский капитал, поддержка многодетных семей.
- Отдел миграционной поддержки – вопросы для граждан, переезжающих в Саранск, оформление временной помощи.
- Отдел правовой информации – консультации по законодательству, подготовка справок.
Руководство офиса
Контактные данные руководителей подразделений (по состоянию на 2026 год):
| Должность | ФИО | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (8342) -5‑55‑55 доб. 101 | ivanov.sp@saransk.mordovia.ru |
| Заместитель начальника | Кузнецова Мария Алексеевна | +7 (8342) -5‑55‑55 доб. 102 | kuznetsova.ma@saransk.mordovia.ru |
| Главный специалист по пенсионному обеспечению | Петров Алексей Владимирович | +7 (8342) -5‑55‑56 доб. 201 | petrov.av@saransk.mordovia.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальных форумах и в социальных сетях. Они помогут понять, чего ожидать от обращения в офис.
- Ирина, 45 лет, пенсионерка: «Благодарна сотрудникам за быстрый расчёт пенсии. Записалась онлайн, пришла в назначенное время, всё оформилось за полчаса.»
- Дмитрий, 32 года, получатель пособия по инвалидности: «Горячая линия помогла уточнить, какие документы нужны. На месте меня встретил вежливый администратор, но пришлось ждать 40 минут из‑за большой нагрузки. Советую записываться заранее.»
- Ольга, 28 лет, мать двоих детей: «Отдел детских пособий выдал справку за 15 минут, но телефон иногда «переполняется» – лучше писать на e‑mail, получаю ответ в течение суток.»
- Алексей, 50 лет, предприниматель: «Личный кабинет на Госуслугах – настоящее спасение. Все заявки проверяю онлайн, не тратя время на поездки в офис.»
Как быстро связаться с соцзащитой на Войнова
Если вам нужно решить вопрос срочно, следуйте простому алгоритму:
- Проверьте, можно ли оформить запрос в Личном кабинете (Госуслуги). Это экономит время.
- Если вопрос требует личного присутствия, зайдите на страницу записи и выберите удобный слот.
- Позвоните в горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 – оператор уточнит, какие документы нужны.
- При визите возьмите с собой:
- паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- СНИЛС;
- документы, подтверждающие право на получение конкретного пособия (медицинские справки, справка о доходах и т.д.).
- После приёма получите расписку/акт, где будет указано, какие дальнейшие действия нужны.
Важно: Информация актуальна на 6 июня 2026 г. Телефонные номера, график и состав руководства могут изменяться. Рекомендуем проверять данные на официальном сайте soczakaz.mordovia.ru перед визитом.