Оформление копии трудовой книжки для предоставления в Пенсионный фонд (с 2023 года — в Социальный фонд России, СФР) — важный шаг для подтверждения своего стажа и назначения пенсии. Несмотря на повсеместный переход на электронные трудовые книжки (ЭТК), бумажные документы все еще остаются актуальными, особенно для подтверждения стажа за периоды до 2020 года. В этой статье мы подробно разберем процесс оформления, а также предоставим все необходимые контакты и информацию для обращений в СФР.

Описание процесса: как получить копию

Процесс оформления зависит от того, где в данный момент находится ваша трудовая книжка — у работодателя или на руках.

Если вы работаете в настоящее время

Если бумажная трудовая книжка хранится у текущего работодателя, вам необходимо:

• Написать заявление на имя руководителя с просьбой выдать заверенную копию трудовой книжки.
• Согласно ст. 62 ТК РФ, работодатель обязан выдать документ в течение 3 рабочих дней.
• Копия должна быть заверена подписью руководителя или кадровика и печатью организации. На последнем листе ставится отметка «Работает по настоящее время».

Если вы не работаете (книжка на руках)

Если трудовая книжка находится у вас, для Пенсионного фонда/СФР ее необходимо заверить нотариально. Самостоятельно снимать копии и ставить свою подпись нельзя — такой документ не будет иметь юридической силы.

Особенности электронных трудовых книжек

С 1 января 2021 года россияне могут устраиваться на работу с использованием ЭТК. Если вы перешли на электронный формат, для подтверждения стажа вам не нужно брать копию у работодателя. Достаточно заказать выписку о стаже через портал Госуслуг или личный кабинет СФР. С 7 марта россияне также могут обращаться в фонд, чтобы включить в ЭТК информацию обо всем стаже, который был приобретен ранее.

Контакты для обращений в Социальный фонд России (СФР)

Для решения любых вопросов, связанных с трудовым стажем и назначением пенсии, необходимо обращаться в Социальный фонд России (правопреемник Пенсионного фонда).

Официальный сайт

Основной ресурс для получения информации и использования электронных сервисов: ros3.sfr.gov.ru (ранее, pfr.gov.ru).

Горячая линия

Для срочных консультаций работает бесплатная федеральная горячая линия:

• ###-###-#### (круглосуточно, по всей России)

Номера телефонов

Телефоны региональных отделений СФР отличаются. Найти номер вашего местного управления можно на официальном сайте в разделе «Контакты региональных отделений». Также действует единый контакт-центр: ###-###-####.

Электронный адрес

Для отправки сканов документов или официальных обращений используется электронная почта: info@sfr.gov.ru. Рекомендуется подписывать письма цифровой подписью (ЭЦП).

Личный кабинет

Самый удобный способ проверить свой стаж, не обращаясь лично — использовать электронные сервисы:

1. Личный кабинет гражданина на сайте СФР — для входа используются учетные данные от портала Госуслуг (ЕСИА). Здесь можно заказать выписку из электронной трудовой книжки.
2. ЕСИА «Госуслуги» — в разделе «Работа и занятость» доступна услуга «Извещение о состоянии лицевого счета», которая заменяет бумажную копию трудовой.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах территориальных органов СФР по месту регистрации или фактического проживания.

График приема (стандартный для большинства отделений):

• Понедельник, Пятница: с 09:00 до 18:00
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:18
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В некоторых регионах работают расширенные центры обслуживания, открытые по субботам. Уточняйте график работы вашего отделения на сайте.

Отделы

Вопросы, связанные с трудовым стажем и копиями трудовых книжек, решают следующие подразделения фонда:

• Отдел по назначению пенсий — отвечает за оценку пенсионных прав и подтверждение стажа.
• Клиентская служба (отдел обращения граждан), принимает документы, заверенные копии и заявления.
• Отдел информационных технологий и персонифицированного учета — решает технические вопросы, связанные с электронными трудовыми книжками и сведениями о стаже (СЗВ-ТД).

Руководство

Структура управления Социальным фондом России:

• Председатель СФР, Чирканов Сергей Владимирович.
• Первый заместитель председателя, отвечает за общее операционное управление.
• Заместители председателя — курируют отдельные направления (пенсионное обеспечение, социальные выплаты, цифровизацию).
• Руководители региональных отделений, управляют фондами на местах.

Отзывы

Отзывы граждан о процессе оформления стажа и работе фонда варьируются:

• Положительные: Многие отмечают удобство перехода на электронные трудовые книжки. Выписку через Госуслуги можно получить за пару минут, что избавляет от необходимости идти к работодателю или нотариусу. Также хвалят работу горячей линии.
• Отрицательные: Основные жалобы связаны с долгим ожиданием в очередях при личном визите в фонд, а также с техническими сбоями при загрузке данных о стаже от работодателей (особенно в период 2020-2021 годов, когда система ЭТК только обкатывалась). Иногда в выписках из ЭТК пропадают периоды работы до 2020 года, из-за чего приходится лично нести бумажные копии трудовых книжек.

Резюме: Если вам нужно оформить копию трудовой книжки для СФР, в первую очередь воспользуйтесь электронными сервисами (Госуслуги/Личный кабинет СФР). Если требуется именно бумажная заверенная копия — обратитесь к работодателю (если работаете) или к нотариусу (если безработный). При возникновении сложностей всегда можно позвонить на горячую линию ###-###-####.