Оформление ухода за пожилым человеком, достигшим 80-летнего возраста, — это важная государственная мера поддержки. Она позволяет пенсионеру получать дополнительную помощь, а человеку, осуществляющему уход, — зарабатывать страховой стаж и пенсионные коэффициенты (ИПК). В данной статье мы подробно разберем, какие документы нужны для оформления, а также предоставим актуальные контакты и информацию о Социальном фонде России (СФР, правопреемник Пенсионного фонда РФ).

Описание: кому положен уход и в чем суть программы

Согласно законодательству РФ, граждане, достигшие возраста 80 лет, нуждаются в особой поддержке. Оформить уход за ними могут как родственники, так и соседи или знакомые. Главное условие, ухаживающий должен быть неработающим и не получать иных доходов (пособий, пенсий, дохода от предпринимательской деятельности).

Что получает ухаживающий:

• Период ухода засчитывается в страховой стаж (1,8 пенсионных коэффициента за каждый год ухода).
• Ежемесячное пособие по уходу (выплачивается вместе с пенсией пожилого человека).

Что получает 80-летний пенсионер:

• Увеличение фиксированной выплаты к страховой пенсии (повышение ФВ устанавливаеться автоматически при достижении 80 лет).
• Ежемесячную компенсацию для оплаты услуг ухаживающего.

Документы для оформления ухода за 80-летним пенсионером

Для назначения выплат и зачета стажа необходимо собрать и предоставить следующий пакет документов:

1. Заявление от ухаживающего о назначении ежемесячной компенсационной выплаты.
2. Заявление от пенсионера о согласии на осуществление за ним ухода конкретным лицом.
3. Паспорт гражданина РФ (ухаживающего и пенсионера) — документ, удостоверяющий личность и возраст.
4. Документ, подтверждающий возраст пенсионера (копия паспорта, где указана дата рождения).
5. СНИЛС обоих граждан.
6. Трудовая книжка или иные документы, подтверждающие отсутствие работы у ухаживающего (справка из службы занятости, справка об отсутствии пособий и т.д.).
7. Если уход оформляет студент очной формы обучения, справка из учебного заведения, подтверждающая очное обучение (студентам разрешается ухаживать за пенсионерами).

Примечание: Если пенсионер и ухаживающий проживают раздельно, может потребоваться акт от представителя фонда о совместном проживании или подтверждение факта ухода.

Контакты для обращений

Все вопросы, связанные с оформлением ухода, повышением фиксированной выплаты к пенсии по старости и назначением страховых пенсий, решаются через Социальный фонд России (СФР).

Официальный сайт

Основной ресурс для получения информации и подачи документов онлайн — sfr.gov.ru (официальный сайт Социального фонда России). Ранее это был сайт Пенсионного фонда (pfr.gov.ru), сейчас происходит переадресация на новый домен.

Горячая линия

Для срочных консультаций работает единая бесплатная горячая линия:

###-###-#### (круглосуточно, по всей территории РФ).

Номера телефонов

Телефоны региональных отделений СФР отличаются. Уточнить номер местного управления можно на официальном сайте в разделе «Контакты региональных отделений» или по единому номеру ###-###-####.

Электронный адрес

Для отправки электронных обращений (не для подачи заявлений на выплату!) используется адрес: info@sfr.gov.ru

Личный кабинет

Подать документы на оформление ухода можно дистанционно. Для этого используется Личный кабинет гражданина на сайте СФР (es.sfr.gov.ru).

Важно: Отдельной пошаговой инструкции, как оформить уход через портал Госуслуг (gosuslugi.ru), не существует. На самом сайте Госуслуг услуга по уходу за 80-летними сейчас отсутствует. Однако для входа в Личный кабинет СФР обязательно нужна подтвержденная учетная запись Госуслуг, это единая система государственной авторизации (ЕСИА).

В Личном кабинете выберите раздел «Пенсии и социальные выплаты» -> «Назначение ежемесячной компенсационной выплаты неработающим трудоспособным лицам, осуществляющим уход за нетрудоспособными гражданами».

Личный прием

Если у вас нет возможности подать документы онлайн, вы можете обратиться за личным приемом в клиентскую службу СФР по месту регистрации пенсионера.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб Социального фонда:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Обратите внимание: В некоторых отделениях может быть введен «льготный» день (например, среда) с продленным рабочим днем до 20:00, а также прием по предварительной записи. Рекомендуется записываться на прием заранее через Личный кабинет или по телефону горячей линии, чтобы избежать очередей.

Отделы

Вопросами ухода за 80-летними гражданами и назначением соответствующих выплат занимаются следующие подразделения:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий — отвечает за установление повышенной фиксированной выплаты к страховой пенсии по старости при достижении 80 лет.
• Отдел социальных выплат — рассматривает заявления на компенсационные выплаты по уходу за нетрудоспособными гражданами.
• Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан), первичный прием документов, консультирование.

Руководство

В случае сложных ситуаций или обжалования решений вы можете обратиться к руководству территориального органа СФР:

• Председатель Социального фонда России, глава центрального аппарата (осуществляет общее руководство).
• Управляющий региональным отделением СФР — руководитель фонда в вашем субъекте РФ.
• Начальник клиентской службы / отдела социальных выплат — решает текущие вопросы по выплатам на местах.

Запись на прием к руководству осуществляется через Личный кабинет на сайте СФР или по телефонам клиентской службы.

Отзывы

Отзывы граждан об оформлении ухода за 80-летними пенсионерами носят преимущественно позитивный характер, особенно после цифровизации процесса:

• Положительные стороны: Возможность оформить всё онлайн через Личный кабинет СФР (без визита в фонд); автоматическое начисление стажа и баллов (1,8 ИПК в год); автоматическое повышение пенсии в 80 лет без подачи заявления;
• Сложности и жалобы: Частые жалобы связаны с приостановкой выплат, если ухаживающий временно устроился на работу (система быстро выявляет факт трудоустройства, и выплату отменяют, что требует возврата средств); проблемы с авторизацией на портале Госуслуг для входа в Личный кабинет СФР у пожилых людей.

Если вы столкнулись с проблемами при оформлении, всегда можно позвонить на горячую линию ###-###-#### — операторы оперативно помогают разобраться в ситуации и подсказывают, какие именно документы нужно донести.