Социальная защита населения — одна из важнейших сфер государственной поддержки․ В Октябрьском районе города Томска данные функции выполняет Областное государственное казенное учреждение «Центр социальной поддержки населения (ОГКУ ЦСПН) Октябрьского района г․ Томска», которое подведомственно Департаменту социальной защиты населения Томской области․ В данной статье собрана подробная информация о том, как связаться с учреждением, получить услуги или записаться на прием․
Описание
ОГКУ ЦСПН Октябрьского района г․ Томска — это государственное учреждение, созданное для реализации мер социальной поддержки жителей района․ Центр осуществляет назначение и выплату различных пособий, субсидий, компенсаций, льгот и других видов социальной помощи․ Специалисты учреждения работают с многодетными семьями, ветеранами, инвалидами, малоимущими гражданами и другими категориями населения, нуждающимися в поддержке․
Контакты для обращений
Для получения консультаций и решения вопросов жители Октябрьского района могут использовать следующие контактные данные:
- Адрес: Томская область, г․ Томск, ул․ Суворова, 17
- Номера телефонов:
- 8 (3822) -8-37-79
- 8 (3822) -8-37-78
- 8 (3822) -8-37-69
- 8 (3822) -8-37-63
Официальный сайт
Официальный сайт Центра социальной поддержки населения Октябрьского района г․ Томска, okt․cspn-tomsk․ru․ На сайте размещена актуальная информация о видах социальных услуг, перечне необходимых документов, а также новости и объявления․
Горячая линия
Для решения неотложных вопросов и получения консультаций на региональном уровне работает телефон горячей линии Департамента социальной защиты населения Томской области: 7 (3822) -02-700․ Также стоит отметить, что в открытых источниках встречается номер бесплатной юридической консультации по вопросам соцзащиты: ###-###-#### (не является официальной линией учреждения)․
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов можно использовать форму обратной связи на официальном сайте (раздел «Написать письмо») или уточнить актуальную электронную почту у специалистов по телефонам учреждения․
Личный кабинет
Для удобства граждан функционирует электронный личный кабинет․ Получить доступ к государственным услугам в сфере социальной защиты можно через официальный портал Департамента социальной защиты населения Томской области или через федеральную Государственную информационную систему (ГИС) о государственных и муниципальных платежах․ В личном кабинете можно подать заявления на получение льгот и пособий, не выходя из дома, а также отслеживать статус их рассмотрения․
Личный прием
Граждане имеют право на личный прием у специалистов учреждения и руководства․ Прием ведеться по предварительной записи или в порядке живой очереди в соответствии с графиком работы учреждения․ Для личного приема необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, и документы, подтверждающие право на льготы или пособия․
График приема
Режим работы ОГКУ ЦСПН Октябрьского района г․ Томска:
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Примечание: точный график приема конкретных специалистов (например, по субсидиям на оплату ЖКУ или детским пособиям) рекомендуется уточнять по телефонам учреждения, так как часы приема могут отличаться․
Отделы
В структуре Центра социальной поддержки населения Октябрьского района выделены профильные отделы и кабинеты специалистов, ведающие различными направлениями:
- Отдел назначения социальных выплат (пособия, компенсации, материнский капитал)․
- Отдел субсидий (субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг)․
- Отдел по работе с льготными категориями граждан (ветераны, инвалиды, труженики тыла)․
- Отдел опеки и попечительства (находится в ведении Администрации Октябрьского района, адрес: г․ Томск, ул․ Пушкина, 17; телефоны: 90-24-85, 90-24-88)․
Руководство
Структуру управления ОГКУ ЦСПН Октябрьского района составляют:
- Директор (Начальник управления) — осуществляет общее руководство учреждением, рассматривает жалобы и сложные спорные ситуации․
- Заместители директора — курируют работу конкретных профильных отделов․
- Начальники отделов, организуют работу рядовых специалистов и контролируют качество предоставления услуг․
ФИО действующего руководителя рекомендуется уточнять на официальном сайте okt․cspn-tomsk․ru или на сайте областного Департамента соцзащиты․
Отзывы
Отзывы граждан о работе отдела соцзащиты Октябрьского района носят разнообразный характер․ Среди положительных моментов отмечаются:
- Высокая квалификация и отзывчивость отдельных специалистов․
- Удобное расположение здания на карте и хорошая транспортная доступность․
- Возможность получения большинства услуг дистанционно через личный кабинет․
В негативных отзывах, которые периодически встречаются на сервисах 2ГИС и других отзовиках, граждане чаще всего указывают на:
- Длительное время ожидания в очередях в пиковые периоды (например, перед Новым годом или в летнее время при оформлении субсидий на ЖКХ)․
- Сложности дозвона по телефонам учреждения из-за высокой загруженности линий․
Если у вас остался нерешенный вопрос или жалоба, рекомендуется обращаться на горячую линию Департамента соцзащиты Томской области по номеру 7 (3822) -02-700․