ОГКУ УСЗН по г. Тулуну и Тулунскому району, это важное государственное учреждение, которое занимается предоставлением мер социальной поддержки, льгот, субсидий и выплат жителям города Тулун и Тулунского района Иркутской области. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с ведомством, куда обращаться и как получить услуги дистанционно.

Описание

Управление социальной защиты населения (в народе — «собес») выполняет ключевые функции по поддержке социально незащищенных слоев населения. В ведомство можно обращаться за оформлением детских пособий, субсидий на оплату ЖКУ, ветеранских выплат, льготных проездных и других мер поддержки. В период пандемии и для недопущения возможных случаев заражения коронавирусом администрация настоятельно рекомендует по возможности использовать дистанционные способы подачи документов, однако очный прием граждан также осуществляется в установленные часы.

Контакты для обращений

Для получения консультаций и решения вопросов граждане могут использовать различные способы связи с учреждением.

Адрес

ОГКУ УСЗН по г. Тулуну и Тулунскому району

• Основной адрес: Иркутская область, г. Тулун, ул. Чкалова, д. 35А
• Дополнительный адрес (здание/отделение): Иркутская область, г. Тулун, ул. Ленина, д. 30А

Номера телефонов

• Телефон для справок и консультаций: 8 (39530) —10-94

Электронный адрес

Для отправки обращений и документов в электронном виде (скан-копии) рекомендуется уточнять актуальный e-mail на официальном сайте учреждения или направлять запросы через систему электронного документооборота портала Госуслуг.

Официальный сайт и горячая линия

• Официальный сайт: Информацию о структуре учреждения, перечне услуг и нормативных актах можно найти на официальном портале Управления социальной защиты населения Иркутской области (uszn.i.gov.ru) или в специализированных справочниках региона.
• Горячая линия: По вопросам предоставления мер социальной поддержки можно звонить по номеру 8 (39530) —10-94, а также обращаться на региональную горячую линию министерства социального развития Иркутской области.

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг Управления соцзащиты гражданам необходимо использовать Единый портал государственных услуг (Госуслуги). Именно через личный кабинет на Госуслугах можно подать заявления на назначение большинства пособий, льгот и субсидий, а также отслеживать статус их рассмотрения без личного посещения учреждения.

Личный прием и график приема

Очный прием граждан специалистами ОГКУ УСЗН по г. Тулуну и Тулунскому району ведется по установленному графику. В целях безопасности и во время ограничительных мер (карантин и т.д.) на здании учреждения установлен специальный ящик для приема обращений, заявлений и документов.

Режим работы (ориентировочный):

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! Перед личным визитом рекомендуется уточнять график работы и часы приема конкретного специалиста по телефону 8 (39530) —10-94, так как время приема может отличаться в зависимости от отдела.

Отделы

В структуре Управления социальной защиты населения по г. Тулуну и Тулунскому району функционируют профильные отделы, каждый из которых отвечает за свою категорию граждан и услуг:

1. Отдел по назначению детских пособий и компенсаций — оформление выплат на детей, материнского капитала, путинских выплат.
2. Отдел субсидий и льгот — расчет и назначение субсидий на оплату ЖКУ, оформление льгот на оплату коммунальных услуг.
3. Отдел социальной поддержки ветеранов и пенсионеров, назначение ежемесячных денежных выплат (ЕДВ), оформление статуса ветерана труда, труженика тыла.
4. Отдел по работе с семьей и детьми — социальное сопровождение многодетных семей, выявление детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.
5. Общий отдел / Канцелярия — прием корреспонденции, работа с письменными обращениями граждан.

Руководство

Структура управления включает в себя руководящий состав, который курирует работу всех подразделений:

• Начальник Управления — осуществляет общее руководство учреждением, рассматривает жалобы и сложные спорные ситуации.
• Заместитель начальника Управления — курирует работу профильных отделов, координирует процесс предоставления госуслуг.
• Заведующие отделами — руководители профильных направлений (субсидии, пособия, ветераны), к которым можно записаться на личный прием в случае нерешенности вопроса на уровне рядового специалиста.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Управления соцзащиты в Тулуне носят различный характер. Многие отмечают профессионализм и отзывчивость специалистов, особенно при оформлении сложных видов пособий. В отзывах также часто подчеркивается важность предварительной записи по телефону, чтобы избежать длительного ожидания в очереди.

Среди негативных комментариев чаще всего встречаются замечания о длительном времени ожидания в часы пик (особенно в периоды массовых перерасчетов субсидий или подачи документов на детские выплаты) и загруженности телефонных линий. В целом, учреждение стабильно выполняет свои функции, а большинство проблем решается при переходе на дистанционное обслуживание через портал Госуслуг.