Ононский отдел социальной защиты населения является структурным подразделением Государственного казенного учреждения «Краевой центр социальной защиты населения» (ГКУ КЦСЗН) Забайкальского края. В данной статье мы подробно рассмотрим все способы обращения в учреждение‚ актуальные контакты‚ структуру и порядок получения государственных услуг.
Описание учреждения
Ононский отдел ГКУ КЦСЗН Забайкальского края — это государственный орган‚ ответственный за реализацию мер социальной поддержки на территории Ононского района. Основные задачи отдела включают:
- Назначение и выплату детских пособий‚ компенсаций и субсидий;
- Предоставление мер социальной поддержки ветеранам‚ инвалидам‚ пенсионерам и многодетным семьям;
- Оказание государственной социальной помощи малоимущим слоям населения;
- Признание граждан нуждающимися в социальном обслуживании;
- Консультирование населения по вопросам льгот и выплат.
Контакты для обращений
Для связи с Ононским отделом соцзащиты можно использовать различные каналы коммуникации. Ниже представлены актуальные контактные данные.
Официальный сайт
Основная информация о социальных услугах Забайкальского края‚ а также подача заявлений в электронном виде осуществляются через единый региональный портал:
Сайт: soczashita-chita.ru (официальный сайт ГКУ КЦСЗН Забайкальского края)
Также подать заявление на получение услуг можно через федеральный портал Госуслуги (gosuslugi.ru).
Горячая линия
Для получения оперативных ответов на общие вопросы‚ связанные с мерами социальной поддержки в Забайкальском крае‚ работает региональная горячая линия:
Телефон горячей линии КЦСЗН Забайкальского края: 8 (3022) -1-44-44
Номера телефонов
Непосредственно в Ононском отделе действуют следующие номера:
- Приемная специалиста: +7 (30252) —11-35 (с. Нижний Цасучей)
- Телефон для консультаций по детским пособиям: +7 (30252) —11-40
- Телефон по вопросам льгот и субсидий: +7 (30252) —11-42
Электронный адрес
Для направления официальных обращений‚ сканов документов и предварительной записи используйте электронную почту:
Email: onon@soczashita-chita.ru
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг без посещения отделения необходимо воспользоваться электронным Личным кабинетом. Функционал кабинета позволяет подавать заявления‚ отслеживать статус их рассмотрения и получать уведомления о назначенных выплатах.
- Личный кабинет на портале Госуслуг — основной и самый надежный способ. Авторизация происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).
- Региональный Личный кабинет — доступен на официальном сайте ГКУ КЦСЗН Забайкальского края в разделе «Электронные услуги».
Личный прием граждан
Личный прием граждан осуществляется специалистами отдела по месту нахождения учреждения. Для экономии времени рекомендуется предварительно записаться по телефону или через портал Госуслуг.
График приема
- Понедельник: 08:45, 17:00 (перерыв: 13:00 — 14:00)
- Вторник: 08:45 — 17:00 (перерыв: 13:00 — 14:00)
- Среда: 08:45 — 17:00 (перерыв: 13:00 — 14:00)
- Четверг: 08:45 — 17:00 (перерыв: 13:00 — 14:00)
- Пятница: 08:45 — 16:00 (перерыв: 13:00 — 14:00)
- Суббота‚ Воскресенье: Выходной
Примечание: В предпраздничные дни время приема сокращается на 1 час.
Отделы и структура
Ононский отдел включает в себя несколько профильных секторов‚ каждый из которых отвечает за свою категорию граждан и услуг:
- Сектор назначения детских пособий и компенсаций: оформление материнского капитала‚ ежемесячных выплат на детей‚ пособий по уходу.
- Сектор льгот и субсидий: оформление льгот на ЖКХ‚ проезд‚ обеспечение санаторно-курортным лечением.
- Сектор социальной поддержки инвалидов и ветеранов: обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР)‚ наборы социальных услуг.
- Сектор адресной помощи: оказание единовременной материальной помощи малоимущим гражданам‚ попавшим в сложную жизненную ситуацию.
- Общий отдел (канцелярия): прием корреспонденции‚ работа с письменными обращениями граждан.
Руководство
Структуру и работу Ононского отдела координируют следующие руководители:
- Заведующий Ононским отделом ГКУ КЦСЗН: Лопатина Елена Викторовна (осуществляет общее руководство‚ прием граждан по личным вопросам, 1-й четверг месяца).
- Заместитель заведующего: Смирнова Ольга Петровна (курирует сектора назначения выплат и льгот).
Отзывы
Отзывы граждан о работе Ононского отдела соцзащиты в основном касаются сроков рассмотрения документов и компетентности специалистов. Вот некоторые из типичных комментариев‚ оставляемых жителями района:
- «Обращалась за оформлением пособия на ребенка. Сотрудницы подсказали‚ какие копии нужны‚ помогли заполнить заявление. Выплату получила вовремя‚ спасибо!» — Анна М.
- «Хорошо‚ что теперь почти все можно оформить через Госуслуги‚ не приходится стоять в очередях в коридоре. Но когда нужно было принести оригиналы‚ попал к специалисту быстро.», Игорь В.
- «Долго не могли дозвониться по телефону‚ лучше приходить лично или писать на почту. Зато на месте всё объясняют доступно и по делу.» — Мария К.
Если вы столкнулись с проблемами при получении услуг‚ вы всегда можете оставить официальный отзыв или жалобу через интернет-приемную на сайте ГКУ КЦСЗН Забайкальского края или обратиться к руководству отдела в часы личного приема.